信息化管理與運(yùn)作形成性作業(yè)一-資料下載頁(yè)
2025-09-05 10:40本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】分為4類：政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)和其他。考評(píng)、薪酬管理等多方面的內(nèi)容。管理運(yùn)作體系，從而使企業(yè)得以持續(xù)經(jīng)營(yíng)。系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。景、使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略，規(guī)劃出企業(yè)信息化建設(shè)的未來(lái)架構(gòu)。工與外界進(jìn)行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。6）賦予各類人員相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利。該項(xiàng)目的成本偏差、
【正文】 作”是指具體的、切實(shí)可行的、規(guī)范的運(yùn)作。從組織管理的需要出發(fā)，信息系統(tǒng) 運(yùn)作就是“把信息系統(tǒng)當(dāng)作一種工具，并通過(guò)一系列圍繞信息系統(tǒng)的技術(shù)操作、管理運(yùn)行和業(yè)務(wù)應(yīng)用等活動(dòng)，使企業(yè)產(chǎn)生或者提高經(jīng)濟(jì)效益”，以支持組織管理目標(biāo)的最優(yōu)化。 3．信息系統(tǒng)運(yùn)作涉及到的人員有哪些？他們各自的職責(zé)是什么？ 人員有終端用戶、系統(tǒng)維護(hù)管理人員。終端用戶是信息系統(tǒng)的應(yīng)用者；而系統(tǒng)維護(hù)管理人員是維護(hù)管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應(yīng)用的專業(yè)人員。 4．用戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方式是什么？ 主要內(nèi)容：計(jì)算機(jī)知識(shí)、管理知識(shí)、信息系統(tǒng)的概念和目標(biāo)系統(tǒng)的概況。方式：讓需要培訓(xùn)的人員參加部分或整個(gè)系統(tǒng)的前期開(kāi)發(fā)工作，在實(shí)踐中 學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)；把需要培訓(xùn)的人員送到大專院校等有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行定向代培；在系統(tǒng)投入使用前后對(duì)人員進(jìn)行各種操作掊訓(xùn)，通過(guò)教員現(xiàn)場(chǎng)演示和用戶實(shí)際操作相結(jié)合的方式；舉辦多種形式的短期班，請(qǐng)有關(guān)人員以講課的方法講解計(jì)算機(jī)知識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，加速系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)。 5．信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括哪些層面的內(nèi)容？ 戰(zhàn)備層：經(jīng)理信息系統(tǒng)； 管理層：決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)； 知識(shí)層：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、知識(shí)工作系統(tǒng)； 操作層：事務(wù)處理系統(tǒng)。 6．信息系統(tǒng)運(yùn)行管理主要包括什么內(nèi)容？ 系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄、審計(jì)跟蹤、審查應(yīng)急措施的落實(shí)、 系統(tǒng)資源的管理、系統(tǒng)升級(jí)與退化等內(nèi)容。 7．信息化評(píng)價(jià)的內(nèi)涵和意義？ 信息化評(píng)價(jià)就是人們對(duì)信息化過(guò)程及其各個(gè)環(huán)節(jié)的投入產(chǎn)出效果所進(jìn)行的調(diào)查和分析。包括對(duì)信息化過(guò)程的結(jié)果所進(jìn)行的狀態(tài)評(píng)價(jià)，和對(duì)信息化的規(guī)劃、組織、項(xiàng)目管理和信息系統(tǒng)運(yùn)作等各個(gè)環(huán)節(jié)的績(jī)效評(píng)價(jià)。 意義：首先，對(duì)一個(gè)組織信息化水平的測(cè)評(píng)，可以客觀全面地反映其信息化的投入產(chǎn)出情況，有助于組織對(duì)其信息化發(fā)展進(jìn)行縱向和橫向比較；其次，信息化評(píng)價(jià)促進(jìn)組織信息化戰(zhàn)略的實(shí)施；再次，信息化評(píng)價(jià)可以規(guī)范信息化的組織控制活動(dòng)，強(qiáng)化信息化項(xiàng)目管理，在持續(xù)改進(jìn)過(guò)程中，逐步 消除“ IT 投資黑洞”、“ IT 項(xiàng)目泥潭”等現(xiàn)象；最后，信息化評(píng)價(jià)也有助于構(gòu)建組織 IT 管控體系，以適應(yīng)國(guó)家政策法規(guī)發(fā)展的要求。 8．信息化評(píng)價(jià)的基本步驟是什么？ 評(píng)價(jià)步驟：明確評(píng)價(jià)主體和客體、確定評(píng)價(jià)目標(biāo)和原則、建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、確定評(píng)價(jià)模型、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)值、評(píng)價(jià)計(jì)算與分析。 9．闡述 COBIT 模型體系及其在信息化過(guò)程評(píng)價(jià)中作用。 COBIT 定義了三大模型要素：信息標(biāo)準(zhǔn)（ IT 標(biāo)準(zhǔn)）、 IT 過(guò)程和 IT 資源。 IT 過(guò)程相當(dāng)于組織信息化過(guò)程，包括規(guī)劃與組織、建設(shè)與實(shí)施、運(yùn)行與支持、監(jiān)控與評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。 COBIT將三者與 企業(yè)的策略和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，形成一個(gè)三維的體系結(jié)構(gòu)。
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