【正文】 （ 1． 2～ 1． 8 米）、黃金段（ 0． 85～ 1． 2 米）、中段（ 0． 5～ 0． 85米）和下段（ 0． 1～ 0． 5 米）。然而，各段的商品陳列效果卻是不同的。 b) 標(biāo)題說明。商品陳列要附有簡單的標(biāo)題或文字說明，以幫助顧客了解商品的具體銷售地點(diǎn)、商品的性能和用途。賣場的商品陳列標(biāo)題可分為“大標(biāo)題”、“中標(biāo)題”和“小標(biāo)題”。 c) 背景色彩。商品的顏色、種類多種多樣，因此，背景色彩的選擇也很困難，但背景色彩配置的好壞對商品陳列效果也有一定的影響 ，在選擇背景色彩時要注意以下幾點(diǎn)：①不能太顯眼。②不使用補(bǔ)色。③選擇與商品同系統(tǒng)的色調(diào)。④多使用冷色。d) 陳列技巧。商店為了提高銷售業(yè)績，可以使用各種技巧進(jìn)行陳列，以達(dá)到吸引顧客注意，喚起顧客購買欲望的目的。常用的陳列“小技巧”有：①表現(xiàn)“廉價”的陳列。②表現(xiàn)“高級”的陳列。③表現(xiàn)“豐富”的陳列。④表現(xiàn)“別人買過”的陳列。 商品交易所對上市商品有哪些規(guī)定 ?答： 世界各地的商品交易所對上市商品都有較嚴(yán)格的規(guī)定，一般來說，交易所的上市商品必須具備以下條件：（ 1） 必須是耐久性商品。這一條件保證了上市商品可以長期 儲藏，以保證日后的實(shí)物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進(jìn)行。（ 2） 必須是替代性商品。這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì)的差別，易于比較和標(biāo)準(zhǔn)化。而只有商品易于標(biāo)準(zhǔn)化，才能形成標(biāo)準(zhǔn)化的期貨合約，進(jìn)而才能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化合約的買賣。（ 3） 必須是大量需求與大量供給的商品。這一條件保證了上市商品能夠有大量的買主與大量的賣主，以便進(jìn)行競爭買賣。（ 4） 必須是供求波動或價格波動較大，且沒有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。這一條件保證了上市商品交易的高度靈活性、流動性和自由競爭性，從而保證市場機(jī)制的形成及 其作用的充分發(fā)揮。 商品流通政策的基本屬性是什么 ? 答： 根據(jù)商品流通政策的定義，可將商品流通政策的基本屬性作如下概括：（ 1） 商品流通政策是社會公共機(jī)構(gòu)對社會商品流通活動的一種公開介入和干預(yù)，因此，是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。（ 2） 商品流通政策體現(xiàn)的是社會公共機(jī)構(gòu)的價值判斷或意志。從這個意義上講，商品流通政策又具有時空上的差異性。（ 3） 商品流通政策包含著自動變遷的機(jī)制或者說具有動態(tài)可變性。（ 4） 商品流通政策所指涉的對象是整個商品流通過程，因此，既有針對專業(yè)化商品流通部門的政策，也有 針對非專業(yè)化流通部門，即生產(chǎn)者或消費(fèi)者的政策；既有法律、法規(guī)等強(qiáng)制性政策，也有行政“指導(dǎo)”或“勸告”等非強(qiáng)制性政策，這就是說商品流通政策也是一個自成體系的系統(tǒng)，具有系統(tǒng)性。 商品條碼有哪幾種？如何應(yīng)用？答： 商品條碼按編制部門和使用范圍，可分為通用商品條碼和內(nèi)部商品條碼兩類，其結(jié)構(gòu)是不完全相同的。 通用商品條碼。通用商品條碼是由國際物品編碼協(xié)會統(tǒng)一制定的，在世界范圍內(nèi)通用的商品編碼。包括： 1)前綴碼：由 3 位數(shù)字組成，用來識別商品的制造國家（或地區(qū)），由國際物品編碼協(xié)會分配注冊。 2)制造商代碼：由 4 位數(shù)字組成 ，用來標(biāo)識商品的制造廠家。 3)商品項(xiàng)目代碼：由 5 位數(shù)字組成，用來識別制造商生產(chǎn)的不同商品類別，由制造商根據(jù)有關(guān)要求，自行按一定的編碼規(guī)律編制。商品項(xiàng)目代碼，也要按產(chǎn)品的種類分組設(shè)置，保證在系統(tǒng)內(nèi)不重復(fù)。 4)校驗(yàn)碼：由 1 位數(shù)字組成，用來避免商品代碼的錄入錯誤。它是由前12 位代碼按一定的數(shù)學(xué)方法計算出來的，商品條碼在錄入計算機(jī)時，系統(tǒng)自動計算校驗(yàn)，如與校驗(yàn)碼不符，將提示錄入錯誤，需重新錄入。內(nèi)部商品條碼。內(nèi)部商品條碼由企業(yè)自行編排和制作，但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則，表明商品的類別和流水號碼。最左邊一位數(shù)字應(yīng)作 為內(nèi)部碼標(biāo)識，以與通用條碼相區(qū)別，最后一位也應(yīng)是效驗(yàn)碼。內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國家統(tǒng)一要求按層次分類編制。為與通用條碼相統(tǒng)一，最好也是 13 位數(shù)字。 商業(yè)為什么對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力？答：1）消費(fèi)者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長，要求商業(yè)部門投入更多的人力、物力和財力資源，以增強(qiáng)服務(wù)能力。 2）其他產(chǎn)業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長，要求商業(yè)部門擴(kuò)大就業(yè)規(guī)模。 3）商業(yè)勞動具有較強(qiáng)的“個人化”與“家庭化”傾向，從業(yè)使商業(yè)領(lǐng)域的個體經(jīng)營的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于制造業(yè)。同時，個體商業(yè)經(jīng)營的市場進(jìn)入障礙很低，因 此，許多個人或家庭比較容易進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域從事個體經(jīng)營。從全社會來看，這也是促使商業(yè)具有較強(qiáng)的勞動力吸納能力的重要原因。 5）與制造業(yè)相比，商業(yè)并不特別需要體力和高度專業(yè)化技術(shù)的勞動力，對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低，因此，可以吸納大量的普通勞動力就業(yè)。 商業(yè)為什么能夠產(chǎn)生 ?答： (1)在自然經(jīng)濟(jì)中，沒有產(chǎn)品交換也能進(jìn)行生產(chǎn)。再生產(chǎn)過程也就表現(xiàn)為生產(chǎn)過程與交換過程的統(tǒng)一。商品交換是再生產(chǎn)過程的一個不可缺少的條件和前提。但是，生產(chǎn)過程與交換過程又是相互矛盾的。這種矛盾主要表現(xiàn)為以下幾個方面：時間上的矛盾；空間上的矛盾 ；技能上的矛盾。 (2)為了解決上述矛盾，就出現(xiàn)了新的社會分工，產(chǎn)生了一個專門從事交換，而不從事生產(chǎn)的“組織”。也就是說，商品交換已由“多數(shù)人的附帶工作”變成了“少數(shù)人的專門工作”。這個“少數(shù)人的專門工作”就是商業(yè)。商業(yè)的產(chǎn)生，使商品生產(chǎn)者擺脫了很大一部分交換事務(wù)，“使社會的勞動力和勞動時間有更少一部分被束縛在這種非生產(chǎn)職能上”。 說明批發(fā)市場的交易方法。？答： 根據(jù)批發(fā)市場的交易原則，批發(fā)市場的交易方法主要有以下幾種： 1． 拍賣交易。在規(guī)范化的批發(fā)市場中絕大部分商品是通過拍賣形式交易的。拍賣時依次叫價的方法有 兩種，一種是上增叫價，一種是下減叫價。 2． 投標(biāo)交易。這種交易方法是，先由拍賣人公布商品，然后由各競買人在規(guī)定時間內(nèi)將密封標(biāo)書交給拍賣人，拍賣人在預(yù)約時間內(nèi)公開開標(biāo)，并將商品賣給出價最高的投標(biāo)人。這種交易方法也能招徠買主，加快貨物周轉(zhuǎn)，調(diào)節(jié)商品供求，因此，在不少工業(yè)品批發(fā)市場中經(jīng)常使用。 3． 協(xié)商交易。協(xié)商交易是指交易雙方分別報出自己的價格，在二者所報價格分歧不大時，雙方相互做出某種讓步，最后在高、低之間形成一個統(tǒng)一價格，以示成交。協(xié)商交易大多在不太規(guī)范的批發(fā)市場中使用。 4． 憑樣品交易。憑樣品交易是指通過 眼力觀察樣品的質(zhì)量而進(jìn)行交易。這是比較傳統(tǒng)的交易方式，許多工業(yè)品批發(fā)市場仍采用這種交易方式。 5． 憑規(guī)格交易。憑規(guī)格交易是指交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細(xì)等等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易。憑規(guī)格交易在生產(chǎn)資料批發(fā)市場和部分工業(yè)日用品批發(fā)市場中經(jīng)常使用。 6． 憑標(biāo)準(zhǔn)品級交易。憑標(biāo)準(zhǔn)品級交易是指交易雙方對某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)如成份、含量、純度等作為依據(jù)而進(jìn)行的交易。 說明商業(yè)對充分就業(yè)的貢獻(xiàn)？ 我們知道 ,商業(yè)的一個基本特征就是對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力 ,整因?yàn)橛羞@個特 征 ,才使商業(yè)成為一個對充分就業(yè)有特別貢獻(xiàn) 的產(chǎn)業(yè) .實(shí)踐證明，一國就業(yè)水平的 高低在很大程度上取決于商業(yè)的發(fā)展水平 .從各國的實(shí)際情況來看 ,商業(yè)的確承擔(dān) 了相當(dāng)大部分的就業(yè)任務(wù) .因此 ,有的國家甚至把扶持 ,發(fā)展商業(yè)作為解決就業(yè)問 題的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策 說明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。？答： (1)傳統(tǒng)物流強(qiáng)調(diào)物流是由運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成的系統(tǒng)，因此，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目標(biāo)。但現(xiàn)代物流不僅強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售等整個經(jīng)營系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。 (2)傳統(tǒng)物流雖然也認(rèn)為 物流活動領(lǐng)域包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨與廢棄物物流，但更強(qiáng)調(diào)銷售物流與生產(chǎn)物流。而現(xiàn)代物流則進(jìn)一步強(qiáng)化了 大物流 的理念。 (3)傳統(tǒng)物流概念強(qiáng)調(diào)的是效率與成本觀念，認(rèn)為物流只是提高效率、節(jié)約成本的手段，因此，物流成本最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目標(biāo)甚至是唯一目標(biāo)。而現(xiàn)代物流概念強(qiáng)調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標(biāo)。 (4)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是 內(nèi)部事務(wù) ，只對組織體內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門。而現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是 外部事務(wù) ，其服務(wù)對象是 組織外部的顧客，從而把滿足顧客對物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目標(biāo)。 (5)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的 后勤 ，即從屬于生產(chǎn)與銷售，是后發(fā)的，從而是成本支出項(xiàng)目，因此，組織物流是節(jié)約成本的 手段 與 策略 。而現(xiàn)代物流則認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的 先鋒 ，是決定生產(chǎn)與銷售的價值創(chuàng)造事業(yè)，因此，如何組織物流不僅是節(jié)約成本的 手段 與 策略 ，更是擴(kuò)大銷售、增加利潤的 戰(zhàn)略 。 說明自營配送 ,代理配送和共同配送的區(qū)別？1)自營配送是指企業(yè)通過獨(dú)立組建自營的配送中心 ,實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部各部門 ,廠 ,店的物品配送 .這 種配送模式往往被一些大型連鎖企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)所采用 .2)代理配送又叫中介配送 ,是指從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系 ,與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系 ,在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會化配送 .尋求代理配送企業(yè)的配送業(yè)務(wù)由某供應(yīng)商或配送中心代理 ,自身并不經(jīng)營配送業(yè)務(wù) .3)共同配送則指多家企業(yè)共同組建或參與只由一家公司獨(dú)立進(jìn)行的配送作業(yè) ,以互惠互利為原則 ,實(shí)現(xiàn)整體的配送合理化 為什么說店鋪選址對零售經(jīng)營具有特別重要的意義 ?答： 選址就是店鋪位置的選擇、確定。對有店鋪零售商來說，店鋪選址是非常重要的。因?yàn)椋櫩瓦x擇商店進(jìn)行購物時，店鋪的位置是所考慮的最重要因素，同時，店鋪的空間位置也是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的重要條件。零售經(jīng)營者可以隨時改變他們的價格、商品組合、服務(wù)內(nèi)容與促銷手段等營銷組合要素，而店鋪的位置一旦決定就很難改變了，因此，占據(jù)優(yōu)越的店鋪位置是獲得其他競爭者不易模仿的競爭優(yōu)勢的重要途徑。其重要意義表現(xiàn)為：店鋪選址是一項(xiàng)大的、長期性投資，關(guān)系到零售企業(yè)的發(fā)展前途；店鋪選址是零售經(jīng)營者確定經(jīng)營目標(biāo)、制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)；店鋪選址是影響經(jīng)營效率的重要因素。 未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是什么 ?答： 從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：（ 1） 組織化。它包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化；二是用戶組織化。（ 2） 信息化。它主要包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。（ 3） 物流化。物流功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能。從發(fā)展趨勢看，批發(fā)商必須將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流，將提高物流服務(wù)能力作為自己的核心競爭力來培養(yǎng)。（ 4） 專業(yè)化。從發(fā)展看，各種專業(yè)批發(fā)商將成為批發(fā)商的主流，并由“業(yè)種批發(fā)”向“業(yè)態(tài)批發(fā)”轉(zhuǎn)變。 物流的基本要素都有哪些 ?何為流通加工 ?答：(1)物流的構(gòu)成要素或 基本環(huán)節(jié)主要包括：運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸，流通加工、配送、信息管理等，這七個方面被稱為物流“七要素”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。 (2)流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為便于物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工，具體包括切割。細(xì)分化、鉆孔、巧曲，組裝等輕微的生產(chǎn)活動，還包括單位化、價格貼付、標(biāo)簽貼付、備貨、商品檢驗(yàn)等為使流通順利進(jìn)行而進(jìn)行的輔助作業(yè)。它是提高商品附加價值，實(shí)現(xiàn)商品差別化的重要手段。 現(xiàn)代物流發(fā)展的新趨勢有哪些？答： (1)伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展 ，全球化物流正在興起。隨著市場的全球化和競 爭日益激烈，一些跨國公司紛紛在全球范圍內(nèi)組織自己的供應(yīng)鏈條；同時，企業(yè)經(jīng)營的全球化也使得管理全球供應(yīng)鏈的物流活動變得更加復(fù)雜。 (2) 隨著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，實(shí)施供應(yīng)鏈管理是大勢所趨。供應(yīng)鏈管理是指利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中有商流、物流、信息流、資金流等，并對它們進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 (3) 服務(wù)化物流和綠色物流的發(fā)展將是本世紀(jì)物流發(fā)展的主題。服務(wù)化物流的產(chǎn)生源于經(jīng)濟(jì)的服務(wù)化。即由于人們收入的提高、勞動時間的縮短、自由時間增加以及老齡化的出現(xiàn)而帶來的人們對于服務(wù)消費(fèi)的增加，也使得物流發(fā)展出現(xiàn)了 多樣化、全方位化的發(fā)展趨勢。綠色物流是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的一個重要組成部分，目前在一些發(fā)達(dá)國家剛剛興起。綠色物流即注重生態(tài)環(huán)境問題，將可持續(xù)發(fā)展的思路引入企業(yè)的物流管理活動中，即建立一種與環(huán)境共生型、循環(huán)型的物流管理系統(tǒng)，進(jìn)而減少物流活動對環(huán)境造成的危 害，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)生活的健康發(fā)展。 影響商圈主要因素是什么？答： 色，經(jīng)營同類商品兩個店鋪即使在同地區(qū)同街道上，對顧客吸引力也有差別，其商圈大小不一致。 。店鋪經(jīng)營規(guī)模越大，商圈也就越大，但商圈范圍大小，主要取決于顧客及其他客觀因素 ，這點(diǎn)必須引起店鋪經(jīng)營者高度重視。 ，經(jīng)營日常生活用品店鋪，其商圈范圍較小，主要以核心商圈為主，而經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品店鋪其商圈范圍則較大，其邊緣商圈可擴(kuò)大更遠(yuǎn) 4.競爭店鋪位置，兩個店鋪距離近，每個店鋪商圈范圍較小，但相互競爭店鋪開設(shè)，顧客有較多選擇機(jī)會被吸引，則商圈會擴(kuò)大 性，顧客流動性越強(qiáng)，意味著顧客來源廣泛，邊緣商圈會擴(kuò)大 ，從而店鋪整個商圈范圍也會擴(kuò)大。 ，是影響商圈大小重要因素 ，主要受顧客及其他客觀因素影響，但店鋪經(jīng)營者開