全國20xx年10月企業(yè)管理咨詢試卷及答案-資料下載頁
2025-09-04 15:19本頁面
【導讀】在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選。6．管理組織的內(nèi)涵是人們在職、責、權等方面的劃分與相互聯(lián)系，從而形成一定的結(jié)構體系，因此，這個結(jié)構體系。13．咨詢?nèi)藛T了解員工需要及其層次結(jié)構、工資獎勵滿足其需要情況的目的是為了提供依據(jù)指導客戶企業(yè)。少選或未選均無分。31．在選擇不同的咨詢工作作風時，需要考慮哪些因素？32．現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理的指導原則是什么？35．簡述企業(yè)成本水平分析的內(nèi)容。37．試述產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量管理咨詢。38．A某大學畢業(yè)后利用其所學的計算機專業(yè)特長創(chuàng)辦了一家軟件公司。公司創(chuàng)辦時，僅有6名員工。公司創(chuàng)辦之初，所有人員的積極性很高，大家決心為干一番事業(yè)而努力奮斗。激勵措施，包括經(jīng)理在內(nèi)的所有人員都不辭辛勞地進行新軟件技術的研究和市場調(diào)查，每天工作十幾個小時，
【正文】 時，并規(guī)定，凡開發(fā)出新的軟件并能銷售出去，一律按銷售額 的 20%給予提成，員工的積極性因此進一步提高，不到三年，公司業(yè)績直線上升，年銷售額突破 100萬元。 三年后，公司已發(fā)展成為一個有一定規(guī)模的中型軟件公司，員工增加到 60多人，其銷售業(yè)績?nèi)栽诓粩嗌仙榇?，公司專門成立了軟件開發(fā)和市場營銷兩個部門，并任命了各部門經(jīng)理，分管軟件開發(fā)部和市場營銷部。 公司規(guī)模擴大后，所有決策活動仍由總經(jīng)理作出。兩部門經(jīng)理只是執(zhí)行總經(jīng)理的命令，所有軟件開發(fā)的項目和營銷措施必須由總經(jīng)理決定，以保證步調(diào)一致地面對市場。 公司軟件開發(fā)部門內(nèi)部是些計算機方面的專業(yè)人才 ，而市場營銷部門的人員則主要是近兩年從各高校中的市場營銷專業(yè)招收的大學畢業(yè)生。很多情況下，兩部門的人員都不理解對方的工作，部門之間的聯(lián)系越來越少，新的矛盾也不斷暴露出來。 同時，公司創(chuàng)辦初期的員工激情也不斷減退，盡管銷售提成的激勵措施仍在使用，但參與公司創(chuàng)業(yè)的一些老員工已經(jīng)沒有當年的那種拼勁了，公司總經(jīng)理面對該局面在感到困惑的同時，也日益覺得身心疲憊，力不從心了。公司的業(yè)績正出現(xiàn)停滯的預警。 公司經(jīng)理試圖改變這一局面，但又苦于找不到較好的辦法。他非常懷念創(chuàng)業(yè)初期的那種氛圍，但面對公司規(guī)模擴大 帶來的困境又無能為力。 試分析 問題 ： （見 P124） （ 1）為什么公司會形成這種局面？ （ 2）如果你是公司總經(jīng)理，你將如何解決公司所面臨的問題？ ※ 利用 集權與分權設計 的基本原理分析案例 參考答案： （ 1）該公司管理體制仍 采 用 直線 — 職能制 結(jié)構 ，公司總經(jīng)理過于集權，組織結(jié)構未能進行相應的調(diào)整；激勵機制不健全，措施過于單調(diào)；人員知識結(jié)構不合理。 P124 （ 2）調(diào)整公司組織結(jié)構，實行適度分權；可以考慮組建項目團隊，給員工創(chuàng)造一個施展才能的工作環(huán)境；培訓和拓展員工的知識面。
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