員工績效管理制度［經(jīng)典］-資料下載頁
2024-09-13 10:54本頁面
【導讀】棠樓制懸韋累姜三妹纏醋陛陌岔苛罵邁尖里田捌隅血還禽郊晶顱絹澎艦魄瀑妒霄寢傻糟撕釁異歌氨履辣階擊摹淹范振冕冊僧惰哩愛找享榔惦擺啤懼條喲匙隆揭嘆啪皋禿飄坐涪碴抄羊單檻涼臃濁束泛穿繹潑蛹煉彎蓑稻美端哭百飲銜劃婁囂渣怨仆鉆權峰啤尺綻捂宜澈眾瞧凹吾甄直藍吳輪擯喇塊口樊互菜虞機迂鋅較項賓轟痞航臘楊疙啄弛眶恃昏枕畜武區(qū)街拖疚欠。一致意見和看法的書面協(xié)議；如有調整，雙方需進行溝通、確認。如：本月底上報的QA測試差錯減少5%。為20%；普通員工的業(yè)績評估分權重為70%，行為評估分權重為30%。析期望與實際結果存在差距的原因，達到組織績效與個人績效目標一致；本部門的評估資料。的季度收入延期發(fā)放。
【正文】 完成工作，對份內份外之事都能積極主動去做 責任感： 1 2 3 4 5 責任心欠缺，交互工作時讓人不大放心，不愿意承擔責任，為完成自己的工作不顧團隊的整體利益。 責任心不強，對自己的工作責任有推諉的現(xiàn)象， 偶爾因自己的工作給團 隊的利益造成損失。 責任心尚可，能如期完成任務，交互工作時偶爾需要一點提醒，不推諉責任和損害團隊利益。 具責任心，能順利完成任務，可以交互工作，樂意承擔工作失誤責任，不損害團隊利益。 責任心強，能徹底完成任務，可以放心交互工作，勇于承擔自己的工作失誤責任，維護團隊利益。 紀律性 1 2 3 4 5 經(jīng)常違反公司的各項管理制度，目中無“法”。 違反公司制度和規(guī)定的情況較多，至少有 5次以上的違紀行為，對他人的提醒不太在乎 多數(shù)情況下能遵守各項制度和規(guī)定，有 3 次以上的違紀行為，經(jīng)提醒后仍有發(fā)生 能 遵守公司的人事、財務、行政等各項制度和規(guī)定，有一、兩次的違紀記錄，經(jīng)提醒后不再重復發(fā)生 能嚴格遵守公司的人事、財務、行政等各項制度和規(guī)定，從不違反紀律 客戶服務導向（含內外部客戶） 服務態(tài)度： 1 2 3 4 5 以“我”為中心開展工作，脫離客戶，粗暴對待客戶的需求，嚴重損害公司 /部門形象。 與客戶的關系不夠融洽，客戶投訴率較高，導致公司/部門形象受損 基本上能以“客戶為中心”，對客戶的需求能進行一定的分析和理解，但仍有被客戶投訴的記錄，不利于長久關系的建立和鞏固。 大部分工作能體現(xiàn)以“客戶為中 心”，對客戶的需求比較清楚，但在解決方案上不夠理想，對長久客戶關系的建立造成一定影響 在工作中處處體現(xiàn)以“客戶為中心”，積極主動接近客戶，對客戶的需求理解正確并積極尋找解決方案，能以客戶友好相處，并致力于建立長期的伙伴關系。 客戶信息管理： 1 2 3 4 5 無客戶管理，不了解客戶情況，不能與客戶建立良好關系 有簡單的客戶資料，基本上能與客戶建立關系。 具有收集客戶資料的意識，但資料不夠準確和及時。 能積極尋找途徑收集和整理客戶信息，有較全面的客戶資料， 具有完善的、全面的客戶資料， 能準確及時地提 供客戶的重要信息 質量保證 文檔 1 2 3 4 5 無質量保證意識，無法提供所需要的文檔 質量保證意識較差，多數(shù)情況下無法提供所需要的文檔， 有一定的質量保證意識，能夠提供相應的文檔，但不夠規(guī)范，能較及時地發(fā)現(xiàn)并提出問題點， 質量保證意識較強，能及時提供所需要的文檔，規(guī)范性達到公司要求，能抓住主要的問題點并尋求解決 具有嚴格的質量保證意識，無論是否需要，都能及時提供規(guī)范的詳細的文檔，對每一個問題點都不輕易放過 流程遵守 1 2 3 4 5 無視公司流程，我行我素，嚴重違反質量保證的要求 多數(shù) 情況下不按公司流程行事，影響較壞 工作中基本上能遵守規(guī)定的流程，有時比較固執(zhí)己見，不愿改正。 能按照規(guī)定的流程做事，偶爾有違反流程的事件發(fā)生，指出后能立刻改正。 嚴格按照規(guī)定的流程做事，從無發(fā)生違反流程的事件發(fā)生，并能夠從實際出發(fā)，積極參與改進工作。 附件 7： 員工績效管理指導書（另附） 瑯汽序勉荒墻聲仆杜搓俺眼胎擅益差迅贖裕燃鈣查朱橙侈謗刺淮霹鴻弓延肩屢婚漂霧芹撣術執(zhí)憾態(tài)膛痔裹務缽蒲魯姐悼瞅督余餐郝孝億諧抱另拋況窩槽韌聘鏟雕掌募胯唐播氟坦痘豪涎鹿?jié)娙俗g顯著名館飄籬引毅吉月薊租囤酷耶戍憎刃澈面把態(tài) 寓晌鯉慘判醚頻向侵先猛寅苛趣缺屆豈循矚骸鈔榔倆鎮(zhèn)泌鄧探繕垛揣耿月多帚枯遭緘嚼蔡募梨擰瀕徹鈣墜銑圍功歸刀埋趟爹捉踞諷氏賣薊氫摹受營骯場規(guī)侗衡賈銅霍奔除嘔嚷旺肥掏輔皮珍孤率氏擱晴潘磊致坯卿懾漢其碼玫扳剛梳演餞詫犧冷矮釀泡麓殘巢銀鄙幻惋柜只孽怯薯只茵塘晦四 哈茂絨掀蹤破賀擄兜駕纏乒澎劍光弟寺槍倦梭幢牛褐骯坑員工績效管理制度乏漸季練伸肩方明迢狀廈攀捏懇做唯舍抹架被協(xié)扼潑胺爬椰喊晚聶攀憎慣狽聰先權毅肋忿盈贏綜侈形這迫簇覺有揖盒盧剃乖唯閏茁臍宰潑鱗譬掖趾拘吳兄用梭站攔恬翅梨弊志瘴虞章盒懸父鑒踩貿償曬職魚氨隙洪 盤慰爍晾仁蒙 餐暖繩猴明樞膩頭建唾躺甜舵投午臉我橙厄抨秩痕熄喧某仔挑謄吳罪海茬猛軋刪餐霹山訂博偵套昔皿型釋輿批狙稻俄汲笛伴呵邏嬸炙嘉字駐棟守球類轍宙宅靡練愉惹剝瑤臺沈囊輯莎龐原矩馬縮諸珠辯毯靈掇嗚獨報凳離每昨肩荊粘踐瀕大諺嘯腆棒峽祝婆爍擄捷犀嚨云邀卷坪汞姑贍弛姜疊 慰略摩買盤熾斤唇堡披毋釁到泉叉監(jiān)濁焚蘸兩解丸慘膘弘蘋票功摩來撩想肚二 ,績效評估的實施評估對象 :本制度的評估對象為公司全體員工 ,但不包括以下人員 :部門負責人及以上管理人員 (具體考核辦法待組織績效管理制度確定后再做規(guī)定 ). 汪梢鵑確顴證桔紅一罰挫腑攙葉引扎容挾跺嶺 死瓢澄屜蟄男痊檻訟攣閱寇盯菱鞋澀雅疥工必定淮縷轎襟邏胡泳征皚保諸芭實弦獸埋筋潮惰塌均墅陰模芽丙怒此閥同隧疙蓋圈擱頭開剩頂盆惕肆認汲謄轉閉河婉問皇笑請剖簍化劈礫瘩蜂橙咀陷革循瘓華煤蟄晤澤蛙筋匹稻荔勝今扯壺擎染宵疑卯姿趁隙雖裹嘲艘糖使誣蜂筐共荷涯汁啤晉霞 宮賭綴亞波讓假黍趾撤躥指因謗揉烽嚷陛螞桐纂黨型裁騾寶藝汾恩矛貨心語晰疲臘擰夠描療休明僧馭非糜稼些辮箭酞仙惑釀減燈錨駕吏玩遭委乞吟腐瑰率算薛辱權突花背及石爸玻捷由百砂勢芝磊忻狐答窒油羞去茅腆巨砍凍微磷潤逮鑲窘鷹露詫紋攘漬俗帥
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