建筑設計院質量管理體系構建-資料下載頁
2024-09-12 13:51本頁面
【導讀】質量管理體系過程中，對標準的刪減和適用，有著自己的特殊性。務評價體系，對評價情況進行統(tǒng)計、分析，為持續(xù)改進提供依據(jù)。質量管理是指導和控制組織的與質量有關的相互協(xié)調的活動[1]。文件設計出現(xiàn)的問題，應及時反饋給相關部門，不斷改進質量管理體系，保證質量管理體系的適應性、有效性和充分性。目前，很多設計院對于設計質量和服務質。量的控制往往流于形式，設計人員更是對質量體系的實施產生逆反心理，認為程序復雜，操作性差。計劃、項目組織結構以及資源保障等內容，對設計作業(yè)流程情況進行梳理，根據(jù)流程框架，進行關鍵點控制，制定具體質量控制方案及相關程序，下的作業(yè)指引，完善相關實施細則。人員形成有形而無效的工作任務，導致設計人員產生逆反心理。將必然給專業(yè)技術人員增加大量且無效的工作量。內協(xié)商解決的問題等等，這些都是產品實現(xiàn)過程前必須遵守的先決條件。質量強制控制檢查點以及相應的強制受控記錄表。
【正文】 由于建筑設計作業(yè)的高技術含量，并且涉及建、結、水、暖、電等多個專業(yè)，如何構建一套客觀、適用、合理、操作性強的質量評價方法，是質量管理體系在建筑設計領域中亟待解決的問題。由于設計及施工方面的復雜性，單純的利用圖紙合格率及客戶滿意度等指標很難全面的反映設計單位設計質量和服務質量的優(yōu)劣。 對此，我院建立了一套質量綜合評價體系來評價設計團隊的設計質量。這個體系主要包括 4 個方面：①設計團隊的自我 測評；②內審對其項目質量的評價；③設計圖紙質量抽查；④客戶回訪評價。 設計團隊的自我測評，可以由項目負責人會同各專業(yè)負責人對所承擔的設計項目進行各專業(yè)自我測評，也可以與其它團隊進行配合，互相檢查，以便更準確、客觀的評價設計項目。 內審對其項目質量的評價是由技術質量部門會同有關專家，對各設計團隊的相關記錄、設計深度、資料、滿足顧客要求等方面進行審查。 設計圖紙質量抽查是根據(jù)各設計團隊項目情況，抽取其中有一定規(guī)模，能夠代表設計團隊設計水平的項目圖紙，由院各專業(yè)總工對其進行審查、評價，并對設計質 量提高提出合理化建議。 客戶回訪評價是定期和不定期的采用函訪和現(xiàn)場回訪的方式，對設計項目的甲方進行溝通，了解項目設計、實施過程中設計質量和服務質量的問題，并根據(jù)顧客所提意見和建議，進行匯總，對設計質量和服務質量及時改進和提高。 針對每個設計單位都經過上述四個質量評定過程，并將每個評價過程進行量化，并統(tǒng)計各個單位的總體評價值，根據(jù)評價差異，基本可以反映出各個單位的設計質量和服務質量，并且可以看出具體問題，從而可以針對具體的項目和設計團隊建設進行持續(xù)改進。 參考文獻 [1] 常燕 .工程質 量管理與控制 [M].2020:2730. [2] 國家標準 .質量管理體系標準 .GB/T190012020
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