【正文】 對(duì)考核對(duì)象評(píng)價(jià)YN對(duì)員工進(jìn)行見(jiàn)習(xí)指導(dǎo)定期向人教科匯報(bào)每半年對(duì)員工進(jìn)行見(jiàn)習(xí)檢查緩期轉(zhuǎn)正對(duì)見(jiàn)習(xí)員工簽署轉(zhuǎn)正意見(jiàn)入 院辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)報(bào)住總審批、蓋章資料來(lái)源：設(shè)計(jì)院管理制度報(bào)住總只是履行手續(xù)沒(méi)有淘汰出口 北大縱橫 住宅院分析 77解聘流程：住宅院沒(méi)有人事權(quán)院領(lǐng)導(dǎo)匯總、初審調(diào)出申請(qǐng)人教科自愿解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)書(shū)住總集團(tuán)職工個(gè)人審核審批NNYY蓋人事專(zhuān)用章繼續(xù)聘用繼續(xù)聘用辦理調(diào)出、解聘手續(xù)個(gè)人調(diào)出申請(qǐng)按規(guī)定辭退、限期調(diào)離通知資料來(lái)源：設(shè)計(jì)院管理制度及員工訪談?dòng)涗浗馄傅臎Q定權(quán)在住總變通的手續(xù) 北大縱橫 住宅院分析 78骨干人員流失近五年來(lái)設(shè)計(jì)院調(diào)出人員中， 72%的人年齡在 35歲以下， 80%的人學(xué)歷在大學(xué)本科以上，這部分人在設(shè)計(jì)院經(jīng)過(guò)幾年的鍛煉后，積累了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并考取了中級(jí)甚至高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱，屬于管理與技術(shù)崗位上的中堅(jiān)力量資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查與訪談分析 北大縱橫 住宅院分析 79住宅院目前難以滿足培訓(xùn)要求營(yíng)銷(xiāo)技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)歷職稱培訓(xùn)崗位培訓(xùn)管理技能工作中所需特殊技能其他事實(shí)與說(shuō)明?主要是專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱培訓(xùn)和技術(shù)交流?骨干專(zhuān)業(yè)人員工作量大，混日子的人不值得培訓(xùn)?加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)作質(zhì)量、協(xié)作和管理的總結(jié)培訓(xùn)比較現(xiàn)實(shí)?專(zhuān)業(yè)能力提升必須適應(yīng)業(yè)務(wù)需要，比如地下車(chē)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查與訪談分析 北大縱橫 住宅院分析 80考核體系不適應(yīng)業(yè)務(wù)需要考核結(jié)果差別不大考核與業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)度低干好干壞一個(gè)樣！考核對(duì)收入的影響不大，誰(shuí)會(huì)在乎考核結(jié)果 ！我表現(xiàn)到底怎么樣，領(lǐng)導(dǎo)希望今后如何改 ?考核結(jié)果沒(méi)有通過(guò)正式的渠道與職工進(jìn)行有效的溝通，職工對(duì)今后的工作改進(jìn)沒(méi)有目標(biāo)！指標(biāo)體系不合理考評(píng)流于形式，與利益不掛鉤制度執(zhí)行不力其它考評(píng)方式單一資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查與訪談分析 北大縱橫 住宅院分析 81考勤名存實(shí)亡財(cái)務(wù)室核對(duì)事假、病假情況匯總當(dāng)月考勤記錄人教科 各部門(mén) ？按照月度考勤計(jì)算扣發(fā)工資按照《職工勞動(dòng)紀(jì)律管理獎(jiǎng)懲辦法》進(jìn)行處罰按《考勤打卡制度》對(duì)代為打卡進(jìn)行處罰收集當(dāng)月打卡記錄資料來(lái)源：設(shè)計(jì)院管理制度應(yīng)是人教科的工作難以將制度落到實(shí)處 北大縱橫 住宅院分析 82住總考核流程：基本流于形式院領(lǐng)導(dǎo) 人教科 部門(mén)負(fù)責(zé)人 被考核員工填寫(xiě)考核表評(píng)價(jià)、簽署意見(jiàn)評(píng)價(jià)、簽署意見(jiàn)組織中層干部進(jìn)行背靠背評(píng)議主管院領(lǐng)導(dǎo)反饋 聽(tīng)取院里意見(jiàn)填寫(xiě)考核表分發(fā)考核表匯總、歸檔中層干部考核表匯總、歸檔員工考核表單向溝通，員工不了解考核結(jié)果，也不知道該向哪個(gè)方向努力資料來(lái)源：設(shè)計(jì)院管理制度沒(méi)有將考核結(jié)果與員工進(jìn)行充分溝通 北大縱橫 住宅院分析 83晉升： 應(yīng) 鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)能力提升? 管理崗位有限，無(wú)法滿足所有人晉升需要?過(guò)分追求管理崗位， 專(zhuān)業(yè)人員難以專(zhuān)注于技術(shù)設(shè)計(jì)，影響企業(yè)技術(shù)實(shí)力提升；懂專(zhuān)業(yè)的人不一定懂管理，有可能少了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才而多了一個(gè)管理上的庸才管理職位有限，單靠行政晉升滿足不了發(fā)展需求財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員行政人員其他人員? 技術(shù)崗位由于專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱晉升的普遍性和平等性，這種平均的激勵(lì)相當(dāng)于沒(méi)有激勵(lì)?另外由于業(yè)務(wù)量的限制以及來(lái)自客戶的壓力，院里難以給廣大的技術(shù)員工以充分的個(gè)人鍛煉與展現(xiàn)機(jī)會(huì)資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查與訪談分析 北大縱橫 住宅院分析 84建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備和電氣獎(jiǎng)金比例約為 13:7:3:2項(xiàng)目經(jīng)理3%前期費(fèi)用4%成本費(fèi)用3%設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金13%建筑專(zhuān)業(yè)34%結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)35%設(shè)備專(zhuān)業(yè)18%電氣專(zhuān)業(yè)13%建筑（方案、工地）70%結(jié)構(gòu)（工地服務(wù)） 30%資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查與訪談分析 北大縱橫 住宅院分析 858090% 的員工認(rèn)為住宅院獎(jiǎng)懲不力員工認(rèn)為激勵(lì)措施的有效性 員工認(rèn)為懲罰措施的有效性資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查與訪談分析 北大縱橫 住宅院分析 86薪酬制度存在嚴(yán)重的內(nèi)部不公平原因分析：?基本工資執(zhí)行 1997年住總標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致二線和管理人員不滿?干私活的員工仍享受基本工資和福利?工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度差的員工按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取獎(jiǎng)金?管理人員和二線人員偏多，導(dǎo)致一線人員不滿意資料來(lái)源：北大縱橫問(wèn)卷調(diào)查與訪談分析 北大縱橫 住宅院分析 87一線員工收入產(chǎn)值比呈下降可能是破壞性的萬(wàn)元1997 1998 1999 2023 202324% 22% 32% 26% 26%資料來(lái)源：住宅院財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 北大縱橫 住宅院分析 88小結(jié)：配套制度以及職能部門(mén)不能為經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)提供有力支持252。不適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)252。骨干人員流失嚴(yán)重，難以引進(jìn)和留住優(yōu)秀人才252。培訓(xùn)難以滿足員工和業(yè)務(wù)需要252。考核基本流于形式252。管理人員偏多，應(yīng)鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)能力提升252。薪酬激勵(lì)制度存在內(nèi)部不公平 北大縱橫 住宅院分析 89目 錄結(jié)論方法與計(jì)劃形勢(shì)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)人力資源總結(jié)與建議 北大縱橫 住宅院分析 90總結(jié)回顧住宅院面臨一大機(jī)遇和五大挑戰(zhàn)，項(xiàng)目運(yùn)作直接反映出計(jì)劃色彩的組織結(jié)構(gòu)和人力資源不適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要：? 總體而言，高層和職能部門(mén)應(yīng)給予項(xiàng)目運(yùn)作更多支持? 專(zhuān)業(yè)所室太多，從事管理的專(zhuān)業(yè)人員偏多? 計(jì)劃色彩濃厚，體制和機(jī)制難以適應(yīng)市場(chǎng)? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室級(jí)別與職責(zé)不相稱，宜專(zhuān)注于銷(xiāo)售? 項(xiàng)目組職能式結(jié)構(gòu)不適應(yīng)業(yè)務(wù)需要? 專(zhuān)業(yè)所室應(yīng)定位于支持職能，可合并為設(shè)計(jì)部? 輔助部門(mén)分工過(guò)細(xì)，應(yīng)合并以提高效率252。 骨干人員流失嚴(yán)重，難以引進(jìn)和留住優(yōu)秀人才252。 培訓(xùn)難以滿足員工和業(yè)務(wù)需要252。 考核基本流于形式252。 管理人員偏多，應(yīng)鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)能力提升252。 薪酬激勵(lì)制度存在嚴(yán)重內(nèi)部不公平 北大縱橫 住宅院分析 91初步建議? 以項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)作為核心調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理? 盡可能合并職能部門(mén)，減少對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的制約? 以建筑設(shè)計(jì)為核心業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展其他延伸業(yè)務(wù)? 以 “成功樓盤(pán)解剖 ”培訓(xùn)為切入點(diǎn)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室改組為項(xiàng)目部，并主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售? 項(xiàng)目組采取矩陣結(jié)構(gòu)? 加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程和結(jié)果控制? 以客戶和財(cái)務(wù)績(jī)效為導(dǎo)向，系統(tǒng)設(shè)計(jì)考評(píng)和薪酬激勵(lì)制度? 加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流形式的內(nèi)部培訓(xùn) 北大縱橫 住宅院分析 92曬圖復(fù)印營(yíng)銷(xiāo)備選方案高層管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)分析財(cái)務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)中心辦公室設(shè)備電氣計(jì)算機(jī)所監(jiān)理公司檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦項(xiàng)目經(jīng)理部銷(xiāo)售部項(xiàng)目經(jīng)理部方案組銷(xiāo)售部方案一：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室改為項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理全程負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和運(yùn)作方案二：改組為銷(xiāo)售部和項(xiàng)目經(jīng)理部，分別負(fù)責(zé)銷(xiāo)售和運(yùn)作方案三：專(zhuān)注于銷(xiāo)售；項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)隸屬專(zhuān)業(yè)所室；針對(duì)客戶需要組建臨時(shí)方案組銷(xiāo)售部方案四：專(zhuān)注于銷(xiāo)售；項(xiàng)目經(jīng)理平時(shí)隸屬專(zhuān)業(yè)所室；成立專(zhuān)門(mén)的方案組 北大縱橫 住宅院分析 93項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)：直線式與矩陣式工程主持人項(xiàng)目經(jīng)理工程主持人工程主持人結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé) 設(shè)備負(fù)責(zé) 電器負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)較核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備較核設(shè)備審核電器設(shè)計(jì)電器較核電器審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)建筑較核建筑審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)建筑較核建筑審核建筑負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)建筑校核建筑審核結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)較核結(jié)構(gòu)審核結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)校核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備較核設(shè)備審核設(shè)備負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備校核設(shè)備審核電器負(fù)責(zé)電器設(shè)計(jì)電器較核電器審核電氣負(fù)責(zé)電氣設(shè)計(jì)電氣校核電氣審核結(jié)構(gòu)項(xiàng)目負(fù)責(zé)設(shè)備項(xiàng)目負(fù)責(zé)電氣項(xiàng)目負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)校核結(jié)構(gòu)審核設(shè)備設(shè)計(jì)設(shè)備校核設(shè)備審核電氣設(shè)計(jì)電氣校核電氣審核項(xiàng)目經(jīng)理……建筑項(xiàng)目負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)建筑校核建筑審核……主持人結(jié)構(gòu)專(zhuān)業(yè)子項(xiàng)負(fù)責(zé)人設(shè)備專(zhuān)業(yè)子項(xiàng)負(fù)責(zé)人電氣專(zhuān)業(yè)子項(xiàng)負(fù)責(zé)人主持人建筑專(zhuān)業(yè)子項(xiàng)負(fù)責(zé)人 北大縱橫 住宅院分析 94專(zhuān)業(yè)所室備選方案院長(zhǎng)兼書(shū)記生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)分析財(cái)務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計(jì)算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦設(shè)計(jì)部總師辦設(shè)計(jì)部方案一：合并為設(shè)計(jì)部，總工程師作為專(zhuān)業(yè)級(jí)別而不是行政級(jí)別方案二：保持總師辦的獨(dú)立性；其他專(zhuān)業(yè)所室合并為設(shè)計(jì)部說(shuō)明：技術(shù)室貫標(biāo)職能劃歸院長(zhǎng)辦公室總師辦設(shè)計(jì)部方案三：保持總師辦獨(dú)立；經(jīng)濟(jì)分析室改為獨(dú)立核算的工程造價(jià)部；其余合并為設(shè)計(jì)部工程造價(jià)部 北大縱橫 住宅院分析 95輔助部門(mén)備選方案辦公室院長(zhǎng)兼書(shū)記生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)分析財(cái)務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計(jì)算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦辦公室財(cái)務(wù)科辦公室人事科財(cái)務(wù)科方案一：輔助部門(mén)全部合并為辦公室方案二：保持財(cái)務(wù)獨(dú)立，其他輔助部門(mén)合并為辦公室方案三：保持財(cái)務(wù)和人事獨(dú)立，其他輔助部門(mén)合并為辦公室說(shuō)明：食堂和司機(jī)班合并到物業(yè)中心 北大縱橫 住宅院分析 96延伸業(yè)務(wù)備選方案院長(zhǎng)兼書(shū)記生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)分析財(cái)務(wù)科人教科技術(shù)室建筑所總師辦結(jié)構(gòu)所物業(yè)管理辦公室設(shè)備電氣計(jì)算機(jī)所工程監(jiān)理曬圖復(fù)印檔案室職工食堂司機(jī)班黨辦咨詢培訓(xùn)裝飾設(shè)計(jì)樓宇智能方案一服務(wù)中心IT中心工程監(jiān)理咨詢培訓(xùn)裝飾設(shè)計(jì)服務(wù)中心IT中心工程監(jiān)理咨詢培訓(xùn)裝飾設(shè)計(jì)曬圖復(fù)印方案二 北大縱橫 住宅院分析 97謝謝！ 北大縱橫 住宅院分析 98謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH