【導(dǎo)讀】⑴活動性；⑵可控性；⑶時(shí)效性；⑷能動性；續(xù)性；⑻個(gè)體的獨(dú)立性；⑼內(nèi)耗性；⑽資本性?，F(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。⑶社會穩(wěn)定功能；源，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展；⑴現(xiàn)場事務(wù)管理階段。工作任務(wù)完成為目的進(jìn)行的人為資源管理。⑵檔案業(yè)務(wù)管理。⑶指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。它是假設(shè)人的行為動機(jī)就是為了滿足自。③一般人寧愿受人指揮，希望逃避責(zé)任，較少野心，對安全的需要高于一切。②管理是少數(shù)人的事，與一般員工無關(guān)。工的生產(chǎn)積極性，同時(shí)對消極怠工者予以嚴(yán)懲。泰勒制就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型體現(xiàn)?！吧鐣恕庇址Q“社交人”。這一假設(shè)來自霍桑實(shí)驗(yàn)，其核。持良好的人際關(guān)系。⑶主張集體獎，不主張個(gè)人獎。社會和心理因素的影響。重調(diào)動工人參與決策的積極性?，F(xiàn)是最高層次的需要。是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)者，而是一個(gè)采訪者。

　　

【正文】 15 級之間。 第八章 員工保障管理 保障管理與社會保障制度。 從目前我國的實(shí)際情況 來看，員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生管理及作業(yè)條件管理等。 社會保障主要指國家、社會對社會成員因年老、疾病、生育、死亡、災(zāi)害等原因而與到生活困難時(shí)給予一定的經(jīng)濟(jì)幫助。社會保障的具體形式有社會保險(xiǎn)、社會福利、優(yōu)撫安置、社會互助和社區(qū)服務(wù)等。 社會保險(xiǎn)應(yīng)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等。 保障管理題假設(shè)的原則。 （ 1） 社會保險(xiǎn)應(yīng)與我國社會生產(chǎn)發(fā)展水平相適應(yīng)。 （ 2） 公平與效率相結(jié)合。 （ 3） 權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)。 （ 4） 社會保險(xiǎn)制度要覆蓋城鎮(zhèn)所有從業(yè) 人員。 （ 5） 政事分開。 （ 6） 管理服務(wù)社會化。 （ 7） 管理法制化。 勞動安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想。 我國勞動安全衛(wèi)生工作的指導(dǎo)思想是： （ 1）安全第一，預(yù)防為主； （ 2）保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康； （ 3）管理生產(chǎn)必須管理安全。 勞動安全衛(wèi)生的基本要求與基本制度。 勞動安全衛(wèi)生的基本要求有：特種作業(yè)人員安全管理要求，和職工健康管理要求等。 勞動安全衛(wèi)生的基本制度： ⑴安全生產(chǎn)責(zé)任制 ⑵企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)責(zé)任 ⑶企業(yè)職能部門的安全生產(chǎn)責(zé)任 ⑷安全生產(chǎn)教育制度 ⑸傷亡事故報(bào)告處理制度 ⑹安全生產(chǎn)監(jiān)察制度 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。 所謂養(yǎng)老保險(xiǎn)（或養(yǎng)老保險(xiǎn)制度）是國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決勞動者在達(dá)到國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界限，或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險(xiǎn)制度。 簡述醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)。 醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的主要任務(wù)是將原來的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，即適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財(cái)政、企業(yè)和個(gè)人的承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會 醫(yī)療保險(xiǎn)制度。 進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的指導(dǎo)思想。 進(jìn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革指導(dǎo)思想是：緊緊圍繞建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制需要和配套推進(jìn)國有企業(yè)改革的要求，著眼于建立一個(gè)新的員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，本著大的目標(biāo)統(tǒng)一，具體辦法體現(xiàn)差別的精神，明確改革的目標(biāo)、原則和基本政策，在具體辦法和步驟上根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、醫(yī)療消費(fèi)水平和管理水平等，從實(shí)際出發(fā)，積極探索改革途徑和辦法，穩(wěn)步啟動，保證改革的平穩(wěn)過渡。 工傷保險(xiǎn)的定義。 所謂工傷保險(xiǎn)是指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在員工暫時(shí)或用就喪失勞動能力時(shí)，員工或遺屬能夠從國家、社會得到必要的物質(zhì)補(bǔ)償。這種物質(zhì)補(bǔ)償一般以現(xiàn)金形式體現(xiàn)。 工傷保險(xiǎn)制度的實(shí)施原則。 工傷保險(xiǎn)制度的實(shí)施原則是： （ 1）無責(zé)任補(bǔ)償原則； （ 2）個(gè)人不繳費(fèi)原則； （ 3）與非因工傷殘相區(qū)別，待遇標(biāo)準(zhǔn)從優(yōu)的原則； （ 4）經(jīng)濟(jì)損失補(bǔ)償與事故預(yù)防及職業(yè)康復(fù)相結(jié)合的原則。 失業(yè)保險(xiǎn)的定義。 失業(yè)保險(xiǎn)是指國家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會集中建立基金，對因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來源的勞動者提供物質(zhì)幫助的制度。它是社會保障體系 的重要組成部分，是社會保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目之一。 第九章 職業(yè)管理 職業(yè)、職業(yè)生涯與指也生涯管理的含義。 職業(yè)一般是指人們在社會生活中所從事的以獲得物質(zhì)報(bào)酬作為自己主要生活來源并能滿足自己精神需求的、在社會分工中具有專門技能的工作。 職業(yè)生涯是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，由行為和態(tài)度兩方面組成。要充分了解一個(gè)人的職業(yè)生涯必須從主觀和客觀兩個(gè)方面進(jìn)行考察。表示一個(gè)人職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征是價(jià)值觀念、態(tài)度、需要、動機(jī)、氣質(zhì)、能力、性格等，表示一個(gè)人職業(yè)生涯的客觀外在特征是職業(yè)活動中的各種工作行為。 所謂職業(yè)生涯 管理主要是指對職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指個(gè)體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)不同的角度來進(jìn)行。 個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展階段。 職業(yè)生涯的發(fā)展常常伴隨著年齡的增長而變化，盡管每個(gè)人從事的具體職業(yè)各不相同，但在相同的年齡階段往往表現(xiàn)出大致相同的職業(yè)特征、職業(yè)需求和職業(yè)發(fā)展任務(wù)，據(jù)此可以將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為不同的階段。一般可將職業(yè)生涯劃分為五個(gè)階段： ⑴成長階段：（從出生到 14 歲）在這一階段，個(gè)人通過對家庭成員、朋友、老師的認(rèn)同以及與他們之間的相互作用，逐漸建立起了關(guān)于自我的概 念，并形成了對自己的興趣和能力的基本看法，到這一階段結(jié)束的時(shí)候，進(jìn)入青春期的青少年就開始對各種可選擇的職業(yè)進(jìn)行某種帶有現(xiàn)實(shí)性的思考了。 ⑵探索階段：（ 15 歲到 24 歲）在這一時(shí)期，個(gè)人將認(rèn)真地探索各種可能的職業(yè)選擇。他們試圖將自己的職業(yè)選擇與他們對職業(yè)的了解以及通過學(xué)校教育、休閑活動和業(yè)余工作等途徑所獲得的個(gè)人興趣和能力匹配起來。在這一階段開始的時(shí)候，他們往往作出一些帶有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的較為寬泛的職業(yè)選擇。隨著個(gè)人對所選擇的職業(yè)以及自我的進(jìn)一步了解，他們的這種最初選擇往往會被重新界定。到了這一階段結(jié)束的時(shí)候，一個(gè)看 上去比較恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)就已經(jīng)被選定，他們也已經(jīng)做好了開始工作的準(zhǔn)備。人們在這一階段需要完成的最重要的任務(wù)就是對自己的能力和天資形成一種現(xiàn)實(shí)性的評價(jià)，并盡可能地了解各種職業(yè)信息。 ⑶確立階段：（ 25 歲到 44 歲）這是大多數(shù)人職業(yè)生涯中的核心部分。人們通常希望在這一階段的早期能夠找到合適的職業(yè)，并隨之全力以赴地投入到有助于自己在此職業(yè)中取得永久發(fā)展的各項(xiàng)活動中。然而，大多數(shù)情況下，在這一階段人們?nèi)匀辉诓粩嗟貒L試與自己最初的職業(yè)選擇所不同的各種能力和理想。 ⑷維持階段：（ 45 歲到 65 歲）在這一階段，人們 一般都已經(jīng)在自己的工作領(lǐng)域中為自己創(chuàng)立了一席之地，因而他們的大多數(shù)經(jīng)歷主要就放在保有這一位置上了。 ⑸下降階段：當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面臨職業(yè)生涯中的下降階段。在這一階段，許多人都不得不面臨這樣一種前景，接受權(quán)力和責(zé)任減少的現(xiàn)實(shí)，學(xué)會接受一種新角色，學(xué)會成為年輕人的良師益友。再接下去，就是幾乎每個(gè)人都不可避免地要面對的退休，這時(shí)人們所面臨的選擇就是如何去打發(fā)原來用在工作上的時(shí)間。 對職業(yè)生涯劃分階段的意義在于，在不同的生命階段有不同的職業(yè)任務(wù)，面臨不同的職業(yè)問題，應(yīng)該進(jìn)行有針對性的職業(yè)生涯管理。 形成人力資源市場需要具備哪些條件 ? 人力資源市場就是通過供求雙方相互選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是一種以市場機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。人力資源市場的形成需要具備以下三個(gè)條件： 第一，人力資源供求雙方具有相對獨(dú)立性。員工個(gè)人擁有獨(dú)立支配人力資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨(dú)立的用人權(quán)，人力資源供求雙方均可進(jìn)行自由選擇。 第二，人力資源供求雙方作為對等的利益主體，以勞動合同的形式確立勞動關(guān)系。 第三，工資是人力資源的市場價(jià)格，由人力資源市場供求關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引 導(dǎo)人力資源合理配置的價(jià)格信號。 人力資源市場可以分成社會人力資源市場和組織內(nèi)部的人力資源市場。 什么是人力資源流動？ 人力資源流動一般是指員工相對于人力資源市場條件的變化，在崗位之間、組織之間、職業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間以及地區(qū)之間的轉(zhuǎn)移。簡單的說，人力資源流動就是指員工離開原來的工作崗位，走向新的工作崗位過程。人力資源流動包括水平流動和垂直流動。 何謂就業(yè)指導(dǎo)？就業(yè)指導(dǎo)工作包括的主要內(nèi)容是什么？ 所謂就業(yè)指導(dǎo)，就是專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)并謀求職業(yè)發(fā)展 的咨詢指導(dǎo)過程。就業(yè)指導(dǎo)作為一項(xiàng)重要的社會活動，最早出現(xiàn)在歐美國家，他是西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、職業(yè)分化、技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生一系列社會矛盾后，社會為解決就業(yè)問題而做出努力的產(chǎn)物。 第一，職業(yè)素質(zhì)分析。 第二，職業(yè)信息服務(wù)。職業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，主要有： （ 1）傳播職業(yè)知識。職業(yè)知識包括職業(yè)的名稱、種類、職業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)意義、職業(yè)的環(huán)境條件、報(bào)酬、晉升機(jī)會、職業(yè)前景、職業(yè)資格要求如體力要求、能力和個(gè)性要求、教育程度、職業(yè)道德等。只有掌握有關(guān)的職業(yè)知識，擇業(yè)者才有可能作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)選擇。 （ 2）反映市場供求。員工與職 業(yè)崗位的結(jié)合，最終取決于就業(yè)市場的供求關(guān)系。 第三，職業(yè)咨詢。 什么是勞動關(guān)系？解決勞動爭議的途徑和方法有哪些？ 解決勞動爭議的途徑和方法如下： ⑴通過勞動爭議委員會進(jìn)行調(diào)解 勞動法規(guī)定，在組織內(nèi)部可以設(shè)立勞動爭議調(diào)解委員會。它由員工代表、組織代表和工會代表三方組成。勞動爭議調(diào)解委員會所進(jìn)行的調(diào)解活動是群眾自我管理、自我教育的活動，具有群眾性和非訴訟性的特點(diǎn)。勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議有申請、受理、調(diào)查、調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議書等步驟。 ⑵通過勞動爭議仲裁委員會進(jìn)行裁決 勞動爭議仲裁委 員會由勞動行政主管部門的、同級工會和組織三方代表組成，勞動爭議仲裁委員會主任由勞動行政主管部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。勞動行政主管部門的勞動爭議處理機(jī)構(gòu)為仲裁委員會的辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)辦理仲裁委員會的日常事物。勞動爭議仲裁委員會是一個(gè)帶有司法性質(zhì)的行政執(zhí)行機(jī)關(guān)，其生效的仲裁決定書和調(diào)解書具有法制強(qiáng)制力。勞動爭議仲裁時(shí)應(yīng)遵循如下原則：調(diào)解原則，及時(shí)、迅速原則，一次裁決原則等。一般來說，勞動爭議仲裁的步驟有：受理案件階段、調(diào)查取證階段、調(diào)解階段、裁決階段、執(zhí)行階段。 ⑶通過人民法院處理勞動爭議 合同的概念、內(nèi)容及勞動合同 的管理。 所謂勞動合同，就是員工與組織確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。 勞動合同內(nèi)容是指勞動合同中約定的事項(xiàng)，主要是勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方 (即員工和組織 )各自的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。勞動合同的內(nèi)容表現(xiàn)為勞動合同的各項(xiàng)條款。依據(jù)《勞動法》及勞動管理的實(shí)際情況，我國的勞動合同一般包括下列內(nèi)容： (1)雙方當(dāng)事人的名稱、姓名、地址 (2)合同期限； (3)試用期限； (4)職務(wù) (工種、崗位 )； (5)工作時(shí)間； (6)勞動 報(bào)酬； (7)生活福利待遇； (8)勞動保護(hù)； (9)勞動保險(xiǎn)待遇； (10)政治待遇和勞動待遇； (11)教育與培訓(xùn)； (12)勞動合同的變更； (13)勞動合同的解除； (14)違約責(zé)任； (15)其他事項(xiàng)； (16)糾紛處理。 勞動合同的管理，從廣義上講，是指國家司法機(jī)關(guān)、勞動行政主管部門、組織主管部門、組織內(nèi)部行政和工會組織，按照國家的授權(quán)，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，根據(jù)法律、法規(guī)和政策的要求，運(yùn)用指導(dǎo)、組織、 監(jiān)督、檢查等手段，分別對勞動合同的訂立、履行、變更、解除等行為實(shí)施司法管理、行政管理、企業(yè)管理和民主管理，制止、糾正和查處勞動合同運(yùn)行中的違法行為，以保障勞動合同的貫徹實(shí)施。勞動合同管理同任何一項(xiàng)管理工作一樣，是一種指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的活動，其目的在于通過管理，把勞動合同運(yùn)行過程中各個(gè)要素的功能統(tǒng)一起來，使之取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。 (1)勞動行政部門對勞動合同的管理； (2)員工所在組織對勞動合同的管理； (3)工會對勞動合同的管理。 以上是人力資源管理課程期末復(fù)習(xí)的主要問題與主要 概念 希望學(xué)員們認(rèn)真準(zhǔn)備好上述內(nèi)容，迎接期末考試 祝學(xué)員們順利地通過期末考試