木寶家具有限公司發(fā)貨及退貨返修管理流程-資料下載頁
2025-09-03 09:21本頁面
【導(dǎo)讀】為了完善倉庫成品發(fā)貨及調(diào)撥管理流程，使管理流程做到規(guī)范化、科學化、制度化、數(shù)據(jù)化，提高倉庫管理人員的工作效率，使各部之間的交接管理更為順暢方便。根據(jù)實際情況出發(fā)可以分。核對貨款，下達出貨指令；當然也可以由店鋪人員在在線線POS管管理理平平臺臺下單填寫，由公司總部區(qū)域經(jīng)理確認，戶及訂單分區(qū)域擺放；私自調(diào)用者扣部門負責人激勵分3分；
【正文】 因為業(yè)務(wù)跟單人員下錯產(chǎn)品單號及規(guī)格產(chǎn)生的異常現(xiàn)象； 因為區(qū)域經(jīng)理沒有 進行 申報， 未經(jīng) 部門總監(jiān)審批同意，私自執(zhí)行退返修的產(chǎn)品，由區(qū)域責任人承擔； 七、客戶的責任 因為家里出現(xiàn)的 劃傷、撞傷、碰傷、擦傷、磨傷等異常現(xiàn)象，由顧客自己負責一切費用，公司負責給予修補； 因為顧客人為的異常（打、砸、扔）等產(chǎn)生的傷損現(xiàn)象 八、運輸責任 木寶家具有限公司發(fā)貨及退貨返修管理流程 文件編號： MBCW011 文件適用體系 ISO9001/SA8000 編制日期： 2020522 版本 /改次 13/011 編制部門：人力資源部 審批部門：總經(jīng)辦 頁碼： 8 共 8 頁 運輸過程出現(xiàn)的撞傷、破損、開裂等現(xiàn)象，加盟店在拆裝時當即把相關(guān)信息反饋到公司營銷中心； 運輸過 程中出現(xiàn)的交通事故產(chǎn)生的損壞現(xiàn)象； 以上兩項責任由公司與運輸公司根據(jù)合同規(guī)定進行協(xié)商調(diào)解，公司各部不承擔任何責任； 九、倉庫管理責任 倉庫管理人員接到銷售部退返修產(chǎn)品時，首先要與銷售跟單人員核實產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、顏色、材質(zhì)、數(shù)量、生產(chǎn)單號、生產(chǎn)時間、質(zhì)量檢驗員等； 所有退返修產(chǎn)品辦理入庫前必須要經(jīng)過品質(zhì)人員的檢驗，方可辦理入庫手續(xù)； 退返修產(chǎn)品擺放在指定的地點，并要明確標識出來； 倉庫管理人員接到退返修產(chǎn)品通知單后，生產(chǎn)制造部門物料員或負責人進行返修時，一定要持有部門生產(chǎn)制造經(jīng)理或廠長 的簽名返修單，倉庫方可發(fā)放貨物； 返修單上要注明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、退貨時間、數(shù)量 、顏色、 生產(chǎn)單號、客戶名稱、 返修時間、完工時間等； 退返修產(chǎn)品經(jīng)過品質(zhì)部檢驗后，倉庫管理人員根據(jù)品質(zhì)部人員的檢驗單進行分類管理，分區(qū)擺放；并做好相 關(guān)統(tǒng)計 工作； 返修品入庫前，倉庫管理人員要核對產(chǎn)品（名稱、型號、規(guī)格、顏色、生產(chǎn)單號、生產(chǎn)時間、返修時間、返修責任人、檢驗員）等信息，經(jīng)過品質(zhì)檢驗管理人員簽名，方可辦理返修品入庫手續(xù)； 返修品入庫后，要即時通知銷售跟單人員，要求銷售 部門跟進人員 進行產(chǎn)品出貨安排； 倉庫管理人員接到銷售跟單人員的發(fā)貨通知后，即時安排搬運組成員把返修合格產(chǎn)品擺放在指定位置； （備貨） 產(chǎn)品擺放到指定位置后，倉庫管理人員要通知業(yè)務(wù)跟單人員與其同時進行核實清點，防止出現(xiàn)漏發(fā)或錯發(fā)現(xiàn)象； 1銷售跟單人員核實準確后，倉庫管理人員安排裝卸成員組織裝車事宜，要求安全操作，防止出現(xiàn)撞、碰、掉等異?，F(xiàn)象； 木寶家具有限公司發(fā)貨及退貨返修管理流程 文件編號： MBCW011 文件適用體系 ISO9001/SA8000 編制日期： 2020522 版本 /改次 13/011 編制部 門：人力資源部 審批部門：總經(jīng)辦 頁碼： 9 共 8 頁 十、研發(fā)部責任 因為研發(fā)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計出現(xiàn)的錯誤從而引起質(zhì)量問題， 部門負責人負主要責任，結(jié)構(gòu)設(shè)計效果圖的繪圖員負責次要責任； 研發(fā)部設(shè)計的產(chǎn)品部件效果圖在完成后，必須經(jīng)過樣品制造負責人審核，生產(chǎn)部門負責人核實，研發(fā)部經(jīng)理審批，方可下達到生產(chǎn)各部進行生產(chǎn)作業(yè)，沒有經(jīng)過相關(guān)審批流程進行生產(chǎn)，生產(chǎn)部承擔主要責任、研發(fā)承擔次要責任； 備注：此文件由人力資源部編制、擬定、修正，解釋權(quán)由人力資源部所有，經(jīng)過總經(jīng)理審批后即時執(zhí)行； 編 制人： 張克歡 審核人： 審批人： 時 間： 2020524 時 間： 時 間：
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