某某集團(tuán)營銷總部物流管理部工作手冊-資料下載頁
2024-09-12 04:38本頁面
【導(dǎo)讀】營成本，減少貨損。諾，樹立良好的品牌和企業(yè)形象。全公司物流管理工作計(jì)劃與資金預(yù)算的制定、審批與實(shí)施。對各大區(qū)物流及售后儲運(yùn)工作的指導(dǎo)與檢查。貨物庫存量的管控。聘用條件：年齡在40歲以下，當(dāng)?shù)卣綉艨冢眢w健康，各區(qū)貨物運(yùn)輸管理與運(yùn)費(fèi)控制。用戶信息管理與疑難投訴處理。本區(qū)貨物倉儲與防損工作的監(jiān)督管理。售后服務(wù)任務(wù)的組織完成與余款收繳的監(jiān)控。意，報(bào)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。輸及運(yùn)輸途是貨物損失。出，報(bào)銷監(jiān)總監(jiān)批準(zhǔn)后，貨物運(yùn)輸由物流部業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)。有合法的經(jīng)營資格取貨、運(yùn)輸和送貨服務(wù)質(zhì)量良好。貨物在運(yùn)輸中丟失或損壞，能及時處理有關(guān)索賠事項(xiàng)。保證送貨及時，安全的前提下，將運(yùn)費(fèi)控制在最低值。不得《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》，由責(zé)任人員個人支付。租車人不得接受，車主的任何禮品、宴請或免費(fèi)服務(wù)。倉庫僅次于離城郊區(qū)界線十公里以內(nèi)。各區(qū)售后儲運(yùn)主管篩選提名兩個以上，報(bào)物流貨物主管。庫內(nèi)照明、防火器材，由
【正文】 維修任務(wù)，維修費(fèi)用由簽發(fā)人與用戶協(xié)商確定。 用戶服務(wù)費(fèi)由服務(wù)負(fù)責(zé)人在完成服務(wù)任務(wù)后，填寫《收據(jù)》，如數(shù)收 取。 服務(wù)負(fù)責(zé)人收到服務(wù)費(fèi)后，在四十八小時內(nèi)，將費(fèi)款繳付公司出納。 第三十二條 組裝管理辦法 售后儲運(yùn)主管提出購置申請，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后購買。 《組裝工具帳》由庫管員掌管，常用由個人保管，庫存工具由庫管員保管。 如果丟失，責(zé)任人按照工具入庫價賠償。 消耗材料管理辦法 消耗材料由各區(qū)售后儲運(yùn)主管提出申請，經(jīng)本區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后，按申請項(xiàng)目采購。 《消耗材料臺帳》由庫管員掌管，領(lǐng)用人必須在《消耗材料臺帳》上簽名。 庫管員每月將《消耗材料臺帳》報(bào)售后儲運(yùn)主管審查一次。 第七章 貨物防損管理辦法 分段負(fù)責(zé)制 貨物在長作運(yùn)輸中的損失，由托運(yùn)人負(fù)責(zé)向運(yùn)輸公司索賠。 貨物在庫房內(nèi)的損失，由庫管員負(fù)責(zé)。 貨物搬抬、裝卸、市內(nèi)運(yùn)輸過程中的損失，由搬運(yùn)工負(fù)責(zé)。 貨工在展廳的損失由展廳主管負(fù)責(zé)。 貨物在段間交接時，必須開包檢驗(yàn)，以貨物段間接交接單上的破損記錄為依據(jù)。 各段如果發(fā)現(xiàn)貨物損失，必須 二十四小時內(nèi)，向本區(qū)售后儲運(yùn)主管或本區(qū)經(jīng)理報(bào)損。 第三十五條 貨物直接損失費(fèi)的確定 損失費(fèi)在 500 元以下，由各區(qū)售后儲運(yùn)主管確定。 損失費(fèi)在 500 元至 1500元之間，由大區(qū)經(jīng)理確定。 損失費(fèi)在 1500 元至 5000元之間，由物流部經(jīng)理確定。 損失費(fèi)在 5000 元以上，由銷售總監(jiān)確定。 第三十六條 破損貨物的處理 不再展示或用戶退回的貨物，交庫管員保管，并記在《貨物保管帳》內(nèi)，如將破損貨丟棄，則按丟失貨物處理。 值得修補(bǔ)的貨物，由各區(qū)售后儲運(yùn)主管安排修補(bǔ)。 只能報(bào)廢的貨物，待物流部貨物主管到庫檢查時，由庫管員填寫《貨物報(bào)廢單》，經(jīng)物流部經(jīng)理報(bào)請銷售總監(jiān)后，確定為報(bào)廢貨物。貨物主管將所有報(bào)廢貨物銷毀或處理，將結(jié)果填寫《報(bào)損單》，報(bào)廢貨物必須調(diào)撥回廠。 巡查制度 巡查周期 物流部經(jīng)理每半年至少巡查一個大區(qū)， 貨物與業(yè)務(wù)主管每半年至少巡查二個大區(qū)。 巡查內(nèi)容 盤點(diǎn)貨物，查對《貨物保管帳》、《入庫單》、《出庫單》《調(diào)撥單》、《報(bào)損單》、《貨物報(bào)廢單》、《貨物盤點(diǎn)表》、《貨物動態(tài)月報(bào)》。 走訪運(yùn)輸公司，查對《長途運(yùn)輸臺帳》、《市內(nèi)運(yùn)費(fèi)憑證》、《市內(nèi)運(yùn)輸臺帳》、《調(diào)撥任務(wù)單》、《送貨單》、《用戶服務(wù)任務(wù)單》、《余款收繳臺帳》。 走訪用戶，了解貨物使用情況與貨物的組裝與維修質(zhì)量，探問用戶對售后服務(wù)人員與工作的評價。查對《消耗材料臺帳》。 檢查《物流部工作手冊》執(zhí)行情況、查對《違規(guī)違制罰款單》、查處違規(guī)違制人員。 巡查報(bào)告 巡查人員返回后，必須 在三天之內(nèi)，將《巡查報(bào)告》報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。 第九章 附則 物流部負(fù)責(zé)本手冊的制訂與修改。 本手冊由物流部經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋。 本手冊自頒發(fā)之日起實(shí)施。
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