【導(dǎo)讀】協(xié)調(diào)配合方能順利完成。A、聯(lián)合項目小組由雙方派出的技術(shù)人員及管理人員組成。診斷等工作，另外應(yīng)對工程進(jìn)行監(jiān)督管理及協(xié)調(diào)。及其他技術(shù)人員將承擔(dān)必要的服務(wù)及技術(shù)支持工作。F、綜合布線工程完成后，乙方繼續(xù)16年免費(fèi)保修期。建議由甲方委派人員擔(dān)任，并在《授權(quán)書》上進(jìn)行書面確認(rèn)。工作提供便利和幫助，對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督及有關(guān)工程實(shí)施過程中重大事件的決策。日起，就承擔(dān)了將合同范圍內(nèi)的各項工程任務(wù)全面完成的重要職責(zé)。項目總負(fù)責(zé)人須做好日。進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過程誤差，提出整改措施。定期主持整個系統(tǒng)專題協(xié)調(diào)會，及時解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問題。協(xié)助項目經(jīng)理制訂本項目的質(zhì)量工作計劃，并貫徹實(shí)施。運(yùn)輸，其他物資的供應(yīng)管理，后勤保障支持接口。并與設(shè)備原廠商技術(shù)人員相配合，確保所選用的各類設(shè)備的性能指標(biāo)符合系統(tǒng)設(shè)計要求。伍，其中全部精力投入該項目的專業(yè)工程師將保持不少于5人，施工技術(shù)工人不少于10人。

　　

【正文】 167。 質(zhì)量保證體系 實(shí)行全員質(zhì)量管理制度 設(shè)立項目質(zhì)控小組，主抓工程質(zhì)量 167。 協(xié)作關(guān)系保證 我公司和知名結(jié)構(gòu)化布線原廠商建立了非常好的合作伙伴關(guān)系，工作協(xié)同一致 我公司注重外部協(xié)作關(guān)系，善于尊重別人，將會與用戶、項目中其它施工單位搞好關(guān)系，保證工作順利進(jìn)行。 167。施工過程控 制 167。 施工進(jìn)度控制 167。 布線工程實(shí)施小組 應(yīng)在《施工進(jìn)度計劃安排表》的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，及時調(diào)整制定各分項工程的進(jìn)度計劃，實(shí)際的進(jìn)度在《施工進(jìn)度計劃安排表》上注明，如有延期需說明。 167。 對影響工程進(jìn)度的問題， 布線工程實(shí)施小組 負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場協(xié)調(diào)，對施工過程中出現(xiàn)的影響工期進(jìn)度的各類問題，及時記錄，并與施工隊長一起采取處理措施，保證施工正常進(jìn)行；如遇無法現(xiàn)場解決的問題，應(yīng)及時匯報，盡快解決。 167。 布線工程實(shí)施小組 負(fù)責(zé)人每兩天將施工進(jìn)度情況報相關(guān)人員。因故需調(diào)整計劃時， 布線工程實(shí)施小組 負(fù)責(zé)人應(yīng)將更新的進(jìn)度計劃發(fā)往原計劃接收部門；必要時，對計劃變更造成的相關(guān)影響進(jìn)行評審。 布線工程實(shí)施小組 負(fù)責(zé)人應(yīng)每日填寫《施工日志》，詳細(xì)記錄工程進(jìn)度及現(xiàn)場情況，每日向甲方通報一次；并每周同甲方召開一次例會，對本周施工情況進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。 項目組織、實(shí)施與管理方案 29 167。 用戶方提出更改設(shè)計的要求，必須由 布線工程實(shí)施小組 負(fù)責(zé)人出《技術(shù)文件更改通知單》，并經(jīng)用戶方簽字確認(rèn)，所有的更改均需重新評審，必要時進(jìn)行驗(yàn)證?！都夹g(shù)文件更改通知單》原件由 布線工程實(shí)施小組 負(fù)責(zé)人保管。 167。 如遇到影響到工期、工程質(zhì)量及意外的 事情發(fā)生，雙方負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人共同協(xié)商處理，并簽署《備忘錄》。 167。 施工工藝控制及檢驗(yàn) 167。 在工程施工過程嚴(yán)格遵照相關(guān)技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（進(jìn)出洞、套管、布線、線槽美觀合理）。按圖紙施工，做好標(biāo)記。 167。 工程組項目負(fù)責(zé)人應(yīng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行工藝及質(zhì)量抽檢。 167。 對檢驗(yàn)不合格項目（工序）應(yīng)進(jìn)行記錄，并采取整改措施。 167。 按確定的檢驗(yàn)程序規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行檢驗(yàn)，并填寫檢驗(yàn)記錄。 167。 施工人員的管理 167。 所有進(jìn)入現(xiàn)場的施工人員在施工過程中都必須 佩戴“工作牌”或“施工證”。 167。 施工期間，施工人員應(yīng)遵守《現(xiàn)場施工人員須知》之規(guī)定。 167。 工程組項目負(fù)責(zé)人對工程負(fù)有相關(guān)責(zé)任，不能隨便在施工時離開施工現(xiàn)場，要經(jīng)常進(jìn)行巡視。 167。 環(huán)境控制 布線工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)人應(yīng)積極與甲方協(xié)商，保證臨時房屋、施工用水用電設(shè)施等的 合理布置和配備，同時做好現(xiàn)場文明施工，督促作業(yè)班組保證場地整潔。 167。 安全控制 167。 施工前必須對施工人員進(jìn)行安全防范意識教育。 167。 施工過程中應(yīng)加強(qiáng)安全宣傳，落實(shí)有關(guān)安全措施（如帶安全 帽、綁安全繩等）。 167。 在甲方重點(diǎn)部分（如存放貴重重要物品的房間）施工時，應(yīng)由甲方人員開門施工，施工期間，施工人員有責(zé)任保證物品不發(fā)生缺損，必要時要求甲方人員現(xiàn)場監(jiān)工；離場時，讓甲方人員清點(diǎn)物品，并在《施工人員進(jìn)退場記錄表》上簽字，然后關(guān)門離開。 167。 每日施工由工程組項目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場，并在《施工人員進(jìn) 項目組織、實(shí)施與管理方案 30 退場記錄表》上登記；施工完畢后，工程組項目負(fù)責(zé)人清點(diǎn)好人數(shù)，清理完現(xiàn)場，收攏工具和材料，關(guān)閉門窗，關(guān)掉電源，確保安全后，在《施工人員進(jìn)退場記錄表》上填寫，將人帶離。 第四章 網(wǎng)絡(luò)布線清單報價表 網(wǎng)絡(luò)布線清單報價表 序號 產(chǎn)品名稱 型號及規(guī)格 單位 數(shù)量 單價 總價 一、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 1 遠(yuǎn)端交換機(jī) SRW224(24port 100M+2port 1000M+1MINI GBIC) 臺 2 2 接入交換機(jī) WSC295024(24PORT,10/100Catalyst) 臺 7 3 小計 二、工作區(qū)子系統(tǒng) 4 超五類信息輸出口模塊 AMP 個 340 5 雙孔面板 AMP 個 6 小計 三、水平干線子系統(tǒng) 7 超五類水平電纜 AMP 箱 65 8 六芯室外單模光纖 一舟 米 600 9 五類 25 對大對數(shù)線 AMP 卷 2 10 小計 四、管理及設(shè)備間子系統(tǒng) 11 24口超五類配線架（含理線器） AMP 個 10 12 110 配線架 (100 對 ) AMP 個 4 13 1104 對連接片 AMP 個 320 14 1105 對連接片 AMP 個 80 15 透明標(biāo)簽支架 AMP 包 10 16 24口光纖配線架 一舟 個 1 17 8 口光纖配線架 一舟 個 2 18 ST耦合器 一舟 個 40 19 ST單模尾纖 一舟 條 12 20 單模雙芯跳線 SCST 一舟 條 6 21 單模光纖收發(fā)器 一舟 個 6 22 超五類跳線 AMP 條 310 項目組織、實(shí)施與管理方案 31 23 暗合插座 TCL 個 3 24 19英寸標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜 金盾 6842 個 2 25 掛墻標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜 金盾 06 個 3 26 小計 五 其他 27 其他耗材 1 28 施工費(fèi) 1 29 測試費(fèi) 1 1360 30 機(jī)房地網(wǎng) （設(shè)備 詳 見第六章） 2 31 工程稅金 六 總計 該項目優(yōu)惠價格 大寫：壹 拾叁萬陸仟 肆 佰伍拾元正 第五章 服務(wù)承諾書 公司以 “ 客戶為先，服務(wù)第一 ” 為質(zhì)量方針，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)設(shè)備的同時，還以一流的技術(shù)水平，力求給客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)和培訓(xùn)。公司現(xiàn)有技術(shù)支持工程師 20 多名，硬件維修工程師 5 名，大多數(shù)擁有各類軟、硬件廠家的認(rèn)證資格。有 5 輛汽車為售后服務(wù)專用車。 及時、全面、完善的服務(wù)和支持是保護(hù)用戶投資、發(fā)揮系統(tǒng)效率的不可缺少的保證?？蛻裘恳环昼姷南到y(tǒng)故障，都會引起極大的損失。這就要求系統(tǒng)集成商提供全天候的、快速反應(yīng)的服務(wù)和技術(shù)支持，并且能迅速 解決系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng) 24 小時正常運(yùn)行，保障客戶的日常運(yùn)作。清楚地認(rèn)識到，如何快速響應(yīng)，快速解決故障，使設(shè)備在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行，是客戶所關(guān)注的焦點(diǎn)。 本著“ 用戶至上、信譽(yù)第一 ”的原則，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和完整、周到的服務(wù)。同時，各設(shè)備廠商將與我們一道，給用戶以強(qiáng)有力的服務(wù)與技術(shù)支持。 針對該項目，制訂了 專門的質(zhì)量保證計劃，與設(shè)備廠商協(xié)作，為客戶提供全面的技術(shù)實(shí)施、支持與售后服務(wù)： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備免費(fèi)安裝與調(diào)試 免費(fèi)保修及終身技術(shù)支持服務(wù) 24x7x4 響應(yīng)服務(wù) 項目組織、實(shí)施與管理方案 32 定期巡檢和回訪 專門的項目管理小 組 167。5． 1 免費(fèi)安裝與調(diào)試 本項目將以服務(wù)工程師為主要負(fù)責(zé)，進(jìn)行設(shè)備交付、安裝調(diào)試及驗(yàn)收工作。包括產(chǎn)品到貨后的安裝和驗(yàn)收、免費(fèi)備件更換和上門服務(wù)。用戶可撥打電話技術(shù)支持熱線尋求技術(shù)支持，我們的服務(wù)工程師將負(fù)責(zé)攜帶并上門更換所需配件。 安裝規(guī)劃 如客戶未進(jìn)行設(shè)備安裝規(guī)劃，設(shè)備到貨前，本公司可幫助客戶依據(jù)其組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、應(yīng)用程序等的要求，為客戶做出合理的、可行的系統(tǒng)和設(shè)備安裝規(guī)劃。 設(shè)備交付 本公司負(fù)責(zé)將設(shè)備免費(fèi)運(yùn)送到客戶指定地點(diǎn)，由客戶代表會同本公司代表根據(jù)合同清點(diǎn)設(shè)備數(shù)量，交付客戶。 設(shè)備安裝 本公 司服務(wù)工程師將根據(jù)系統(tǒng)和設(shè)備安裝規(guī)劃，負(fù)責(zé)安裝和調(diào)試由供貨設(shè)備、附送軟件，及客戶提供的操作系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。 設(shè)備驗(yàn)收 系統(tǒng)驗(yàn)收階段，本公司將為客戶提供《設(shè)備檔案》作為驗(yàn)收依據(jù)，供客戶進(jìn)行驗(yàn)收工作。 167。5． 2 免費(fèi)保修及終身技術(shù)支持服務(wù) 本項目訂購的設(shè)備將按廠家保修規(guī)定及承諾進(jìn)行保修服務(wù)，并 由本公司負(fù)責(zé)提供終身技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，包括產(chǎn)品到貨后的安裝和驗(yàn)收、上門服務(wù)。用戶可撥打電話技術(shù)支持熱線尋求技術(shù)支持，我們的服務(wù)工程師將負(fù)責(zé)攜帶并上門更換所需配件。 貨物名稱 廠商 廠商承諾 交換機(jī) 華為 一年保修 布 線產(chǎn)品 AMP 十六年保修 注：以上產(chǎn)品在廠家保修期滿后，由公司負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品的終身技術(shù)支持。 167。 施工工程質(zhì)量保證 項目組織、實(shí)施與管理方案 33 公司對承建的施工工程質(zhì)量提供三年質(zhì)量保證，由于工程質(zhì)量造成的故障，我們將免費(fèi)上門處理更換解決，相應(yīng)時間為接到通知 2 小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場， 6 小時內(nèi)解決，不收取任何費(fèi)用。 24x7x4 小時響應(yīng) 對于產(chǎn)品的技術(shù)及質(zhì)量問題，用戶可以撥客戶服務(wù)部的熱線電話，或廠商電話技術(shù)支持熱線，獲得專業(yè)工程師全天二十四小時的技術(shù)支持。熱線號碼： 公司客戶服務(wù)部 07715308322 AMP 技術(shù)支持中心 02086693535 華為 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中心 800－ 810－ 9119 技術(shù)支持人員接聽客戶的服務(wù)請求電話，診斷故障原因，并且盡一切可能通過電話排除故障。在故障無法通過電話解決的情況下，技術(shù)支持人員會將問題詳情提交服務(wù)站本地服務(wù)工程師，并協(xié)調(diào)確保在 4 小時內(nèi)服務(wù)工程師到達(dá)用戶地點(diǎn)。 的技術(shù)支持服務(wù)方式 技術(shù)支持方式 響應(yīng)時間 電話、手機(jī) 24x7 立即響應(yīng) 信函、傳真、電子郵件 收到后 1 個工作小時內(nèi)回復(fù) 上門服務(wù) 4 小時內(nèi)到達(dá) 設(shè)立服務(wù)站的城市：、柳州、桂林、北海、欽州、防城 港、玉林、貴港、梧州、賀州、百色、河池 (聯(lián)絡(luò)方式請見附件 ) 167。 定期巡檢和回訪 為最大程度預(yù)防故障的發(fā)生，為客戶提供積極主動的預(yù)防維護(hù)服務(wù)，提高產(chǎn)品的可用時間。在不同階段，將組織定期巡檢和回訪，了解設(shè)備使用情況，解答技術(shù)問題，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，： 巡檢內(nèi)容 回訪內(nèi)容 1．了解設(shè)備使用情況 2．出具檢查報告和維護(hù)建議書 1．了解設(shè)備使用情況 2．解答客戶技術(shù)問題 3．工程師服務(wù)情況調(diào)查 巡檢與回訪頻度： 項目組織、實(shí)施與管理方案 34 設(shè)備安裝和驗(yàn)收后 前 3 個月 第 4～第 12 個月 12 個月后 每月巡檢 1 次 每 3 個月巡檢 1 次 每 6 個月巡檢 1 次 每周回訪 1 次 每月回訪 1 次 每季度回訪 1 次 第 七 章 公司資料 一、 公 司 簡 介