校園網(wǎng)改造項目網(wǎng)絡技術方案-資料下載頁
2025-03-04 21:02本頁面
【導讀】息系統(tǒng)提供統(tǒng)一的綜合業(yè)務網(wǎng)絡平臺。述，并提供了針對網(wǎng)絡應用系統(tǒng)的解決方案的介紹。旨，有關本方案的一切問題，歡迎用戶在任何時間垂詢。于是用戶對于自身的網(wǎng)絡建設提出了更高的需求，主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡的靈活性、安全性、經(jīng)濟性、擴展性等方面。理的分級寬帶信息網(wǎng)。網(wǎng)絡中心的設計，要求有足夠的服務。能力、擴展能力和網(wǎng)管能力，具有教學多媒體資源庫的承載與管理能力。線路，可實現(xiàn)集中與分級的網(wǎng)管。接入層、匯聚層與核心層的連接速度應能支持。開展遠程教育、網(wǎng)上教學、流媒體、多媒體等業(yè)務。中心機房應能實現(xiàn)高帶寬、
【正文】 0 系列千兆智能交換機提供 8/16/24 口的規(guī)格，支持千兆光 /電接口上行，同時提供良好的堆疊功能，通過增加設備來擴展端口數(shù)量和交換能力，多臺設備之間的互相備份增強了設備的可靠性，從而保證了網(wǎng)絡 的平滑升級并能降低擴建成本；同時對多臺設備統(tǒng)一管理，降低了管理成本。 ? 靈活的遠程維護和 豐富的管理方式： Quidway174。 S3100 系列千兆智能交換機采用無風扇靜音設計，特別適合在樓道和辦公室使用。 支持 VCT（ Virtual Cable Test）電纜檢測功能，便于快速定位網(wǎng)絡故障點。 通過 FTP、 TFTP 實現(xiàn)設備的遠程升級，支持 HGMP集群管理系統(tǒng)和故障診斷，實現(xiàn)了設備的集中管理和維護，支持 RSPAN（ Remote Switched Port Analyzer，遠程交換端口分析）。 支持 SNMP，可支持 Open View等通用網(wǎng)管平臺，以及 Quidview174。、 iManager174。 網(wǎng)管系統(tǒng)。支持 CLI 命令行， Web網(wǎng)管， TELNET， HGMP 集群管理，使設備管理更方便。 網(wǎng)絡設計方案 第 13 頁 共 15 頁 第 5章 項目的售后服務 1 關于保修服務 對于本次投標書清單中所列產品，我們承諾均為原廠出產設備，并實行三年內提供安裝、維護以及故障設備的更換服務。 我們將負責協(xié)調并監(jiān)督整個保修過程，確保保修的質量和時間。 2 軟件升級服務 對于華為 數(shù)據(jù)通信 產品的軟件升級，我們將在得到華為公司的軟件后，協(xié)助用戶完成升級工作。 3 技術服務、故 障響應： 技術服務、故障響應時間承諾： 我們將發(fā)揮本地集成商技術工程師的優(yōu)勢。在本次項目中售后工程師響應時間為： 昆明市 1 小時到達現(xiàn)場進行故障排除。各地州分會場第一時間趕赴現(xiàn)場，即乘坐到當?shù)刈羁斓亟煌üぞ撸ㄒ来螢轱w機、火車、汽車）。 除此之外我們提供技術響應：本地工程師 7*24 小時電話支持。 技術服務、故障響應方式： 我公司擁有一支強大的、在本行業(yè)享有盛名的工程隊伍。 根據(jù)多年的項目實施經(jīng)驗將用戶視訊系統(tǒng)故障定義為不同的故障級別： 一級故障 現(xiàn)有系統(tǒng)停機，或對最終用戶的業(yè)務運作有嚴重影響 . 二級故障 現(xiàn)有系統(tǒng)的操作性能嚴重下降，或由于系統(tǒng)性能明顯下降，使最終用戶的業(yè)務運作受到嚴重影響 . 三級故障 系統(tǒng)的操作性能受損，但最終用戶大部分業(yè)務運作仍可正常工 網(wǎng)絡設計方案 第 14 頁 共 15 頁 作 . 四級故障 在產品功能，安裝或配置方面需要信息或支援，但對最終用戶的業(yè)務運作幾乎無影響，或根本沒有影響。 工作時間內 ,所有報障用戶將在一個小時內得到電話答復 . 工作時間以外的故障報告 ,對于一級和二級故障會在一個小時內提供答復 ,對于三級和四級故障則在第二個工作日內提供答復 . 同時，故障報告將按以下時限報告至 昆明恒瑞信 公司，以獲 得基于更大范圍技術資源的技術支持 : 一級故障 四個小時以內，從用戶向我公司報告故障時起。 二級故障 七十二小時以內，從用戶向我公司報告故障時起。 三級故障 五個工作日以內，從用戶向我公司報告故障時起。 四級故障 十個工作日以內，從用戶向我公司報告故障時起。 響應方式： 指導性響應 當系統(tǒng)發(fā)生故障時，首先由最終用戶的工程技術人員對故障現(xiàn)象進行詳細的觀察記錄，然后通過各種通訊手段將情況反映給我們，我們將在第一時間內由工程技術人員或高級顧問進行診斷，確認合適的解決辦法，然后再指導客戶的 工程技術人員進行現(xiàn)場操作。 遠程響應 當設備發(fā)生問題時，首先由用戶方面的工程技術人員通過各種通訊手段將情況通知我們，我們將由工程技術人員通過網(wǎng)絡或其它遠程連接手段接入用戶的系統(tǒng)，對故障進行診斷，確認合適的解決辦法，同時，重大的故障我們將和原廠商共同迅速解決。 現(xiàn)場響應 當設備發(fā)生問題時，而指導性響應和遠程響應都無法解決時，我們的技術人 網(wǎng)絡設計方案 第 15 頁 共 15 頁 員將盡快趕到用戶現(xiàn)場進行現(xiàn)場操作， 對在保修期內如設備由于本身質量原因而出現(xiàn)故障，我們配合設備供應商對故障模塊或設備進行更換服務。 定期檢查服務 在保修期內，每年進行 23 次定期設備運行狀況檢查。 設備供應商 /賣方應為本工程安 排指派專門的富有經(jīng)驗的支持專家，在所有定期檢查服務期間專家不做更換。工程支持專家通過網(wǎng)絡及其它技術手段全面地檢查設備運行情況，并提交書面報告。 MCU 擴容及軟件升級時，設備廠商派技術人員到場指導。
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