【導(dǎo)讀】際，制定本規(guī)定。業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。隨著我市城鎮(zhèn)住房制度改革的不斷深化，房屋。的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，物業(yè)管理這一新興行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。勢(shì)的發(fā)展，導(dǎo)致日益增多的物業(yè)管理問(wèn)題無(wú)法可依，大量的矛盾糾紛得不到及時(shí)解決，為了規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)等的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)的和。用及其監(jiān)督管理，適用本規(guī)定。責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作。人民政府）、政府有關(guān)部門做好物業(yè)管理工作，調(diào)解物業(yè)管理糾紛。行政主管部門和單位，按照各自職責(zé)配合實(shí)施本規(guī)定。共衛(wèi)生、計(jì)劃生育、優(yōu)撫救濟(jì)、青少年教育等項(xiàng)工作”。事處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系。有投票權(quán)的業(yè)主要求的；會(huì)議，但業(yè)主委員會(huì)不依法召集的；轄區(qū)內(nèi)各單位的社會(huì)性事務(wù)”。聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處負(fù)責(zé)組。設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地不得分割管理。有共有和共同管理的權(quán)利；

　　

【正文】 二）物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)質(zhì)量要求；（三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及收取辦法；（四）合同的期限、合同終止和解除的約定、合同終止時(shí)物業(yè)資料的移交方式等；（五）違約責(zé)任及解決糾紛的途徑；（六）雙方當(dāng)事人約定的其它事項(xiàng)。 參考：《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十一條：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定， 提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)合同可以約定下列服務(wù)事項(xiàng)：（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)；（二）公共綠化的維護(hù)；（三）公共區(qū)域的保潔；（四）公共區(qū)域的秩序維護(hù)； （五）車輛的停放管理；（六）物業(yè)使用中對(duì)禁止性行為的管理措施；（七）物業(yè)維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用的帳務(wù)管理；（八）物業(yè)檔案資料的保管；（九）業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委托的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。 說(shuō)明：本條是關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容的規(guī) 定。 業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，必須經(jīng)過(guò)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)才能和物業(yè)管理企業(yè)簽訂服務(wù)合同，合同必須符合廣大業(yè)主的共同利益。 物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容較多。本條規(guī)定了具體的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)；物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)主要是指物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位、公共設(shè)施的管理和維護(hù)，公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，安全防衛(wèi)服務(wù)、賬務(wù)管理、檔案資料保管等；在物業(yè)管理實(shí)踐中，往往因?yàn)闆](méi)有對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量等做出明確約定而引起一些糾紛和矛盾，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做出明確約定，有利于物業(yè)管理企業(yè)開(kāi)展服務(wù)，也方便業(yè)主 對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行考核監(jiān)督，有利于減少糾紛。） 第 三 十 四 條 【物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則】 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè) 30 的性質(zhì)、特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。業(yè)主委員會(huì)成立之前，實(shí)行包干制、酬金制的住宅（不含別墅）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；別墅、 實(shí)行組合制及 業(yè)主委員會(huì)成立之后的住宅和其他非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)， 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 向業(yè)主提供了 《 廣州市普通住宅物業(yè)管理服務(wù) 等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的一、二、三級(jí)物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位 與 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 根據(jù)市物價(jià)局、 市 國(guó)土資源和房屋管理局制定的 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，在物業(yè)服務(wù)合同中約定；提供一級(jí)物業(yè)服務(wù)等級(jí)未涵蓋的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)書(shū)面報(bào)物業(yè)所在地 區(qū)、縣級(jí)市價(jià)格主管部門核定后執(zhí)行。未經(jīng)價(jià)格主管部門核定的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 政府指導(dǎo)價(jià)由市價(jià)格行政主管部門會(huì)同市 國(guó)土資源和房屋管理局 根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，并定期公布。 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定。 （參考 ： 廣東省物價(jià)局《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理有關(guān)問(wèn)題的通知》（粵價(jià) [2020]284號(hào)）： 一 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)、特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。業(yè)主委員會(huì)成立之前，實(shí)行包干制、酬金制的住宅（不含別墅）的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；別墅、實(shí)行組合制及業(yè)主委員會(huì)成立之后的住宅和其他非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。二、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主提供了 《 廣州市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的一、二、三級(jí)物業(yè)服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)市物價(jià)局、市國(guó)土資源和房屋管 理局制定的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià) 31 基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，在物業(yè)服務(wù)合同中約定；提供一級(jí)物業(yè)服務(wù)等級(jí)未涵蓋的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)書(shū)面報(bào)物業(yè)所在地區(qū)、縣級(jí)市價(jià)格主管部門核定后執(zhí)行。未經(jīng)價(jià)格主管部門核定的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 說(shuō)明：本條是關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)原則的規(guī)定。 隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善，除少數(shù)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)、影響重大的行業(yè)還由政府定價(jià)以外，絕大多數(shù)產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格都完全放開(kāi)，由市場(chǎng)調(diào)節(jié)。物業(yè)管理是一個(gè)完全市場(chǎng)化的行業(yè)，但同時(shí) 也和人民群眾的生活密切相關(guān)，所以適合采用政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)相結(jié)合的方式。由于普通住宅物業(yè)的居民屬于中低收入居民，所以采取政府指導(dǎo)價(jià)。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要是根據(jù)物業(yè)管理合同所約定的服務(wù)收取的，但部分業(yè)主需要物業(yè)管理企業(yè)提供合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，比如家政服務(wù)，則需要交付另外的費(fèi)用。 物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)即收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)公平、合理、公開(kāi)，也可以減少物業(yè)管理糾紛，因此設(shè)立的物業(yè)管理收費(fèi)的公示制度。） 第 三 十 五 條 【屆滿續(xù)約】 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿兩個(gè)月前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì) 會(huì)議 續(xù)聘或者選聘 物業(yè)服務(wù)企業(yè) ；物業(yè)服務(wù)企業(yè) 決定不再繼續(xù)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿兩個(gè)月前書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì)。 業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘， 且物業(yè)服務(wù)企業(yè)愿意繼續(xù)提供服務(wù)的， 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿七日前與 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒(méi)有作出選聘或者續(xù)聘決定 ，物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同自行 延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出續(xù)聘或者選聘決定為止；業(yè)主大會(huì)決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)提前一個(gè)月 書(shū)面通知 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同屆滿后七日內(nèi)退出物業(yè) 管理區(qū) 32 域。 （依據(jù)：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十九條：物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。 參考：《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條：物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前 3個(gè)月，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商續(xù)約事宜。雙方續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同；不再續(xù)約的，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)選聘其他物業(yè)管理企業(yè)。 說(shuō)明：本條是關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同屆滿物業(yè)管理企業(yè)續(xù)約的規(guī)定。 為了保障物業(yè) 管理的銜接，規(guī)定合同屆滿 2 個(gè)月前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該決定重新選聘或者續(xù)聘物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)，如果不再續(xù)約，業(yè)主大會(huì)應(yīng)該及時(shí)選聘新的物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，以使原物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)有足夠的善后時(shí)間。 業(yè)主大會(huì)決定與現(xiàn)物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)續(xù)約的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，以使法律關(guān)系明確，減少日后的糾紛。 業(yè)主大會(huì)不再續(xù)聘的，現(xiàn)物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)應(yīng)該在 規(guī)定期限 后退出物業(yè)管理區(qū)域，為了保障企業(yè)退出的平穩(wěn)有序，規(guī)定了七天的退出期限。 ） 第 三 十 六 條 【 物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)的交接 】 物業(yè) 服務(wù) 企業(yè)退出時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)移交下列 資料和財(cái)物，并配合新的 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 做好交接工作： （一）物業(yè) 服務(wù) 用房； （ 二 ）物業(yè)管理期間改造、維修、保養(yǎng)有關(guān)物業(yè)形成的技術(shù)資料； （ 三 ）物業(yè) 服務(wù) 期間配置的固定設(shè)施設(shè)備； （ 四 ）物業(yè)服務(wù)合同約定的其他財(cái)物。 （依據(jù)：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十九條： 第三十九條物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會(huì)。物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的，物業(yè)管理企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。 說(shuō)明：本條是物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)小區(qū)時(shí)的必須履行移交資料的義務(wù) 。 ） 第 三 十 七條 【 業(yè)主的維權(quán)方式 】 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促物業(yè) 服務(wù) 33 企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定做好物業(yè)管理服務(wù)工作， 調(diào)解 業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的投訴；業(yè)主和物業(yè) 服務(wù)企業(yè)對(duì)于物業(yè) 服務(wù)有爭(zhēng)議的，可以向物業(yè)所在地 街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會(huì)（村民委員會(huì)） 申請(qǐng) 調(diào)解 ，或者直接向人民法院提起訴訟。 （依據(jù)： 《物權(quán)法》第八十三條： 業(yè)主對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。 《物業(yè)管理?xiàng)l例》 第四十九條：縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng) 中的 投訴 。 說(shuō)明：本條是對(duì)業(yè)主維權(quán)方式的規(guī)定。） 第 三 十 八 條 【配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作】 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照本市相關(guān)規(guī)定配合、協(xié)助政府有關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi) 居住人員、流動(dòng)人口的計(jì)生管理 、 出租屋管理等相關(guān)工作。 （ 依據(jù)：《物業(yè)管理?xiàng)l例》 第四十七條：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。 說(shuō)明：實(shí)踐中，由于物業(yè)管理企業(yè)對(duì)業(yè)主和物業(yè)管理區(qū)域情況相 對(duì)比較了解，如計(jì)劃生育等工作都是采取屬地管理的原則，因此本條規(guī)定物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)協(xié)助政府有關(guān)職能部門做好物業(yè)管理區(qū)域的國(guó)家安全、計(jì)劃生育、流動(dòng)人口管理等有關(guān)工作。） 第 三 十 九 條 【有關(guān)單位向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用】物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)按規(guī)定直接向終端用戶收取有關(guān)費(fèi)用。 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 接受委托代收有關(guān)費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。 （依據(jù)： 國(guó)務(wù)院 《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管 理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。 說(shuō)明：本條是關(guān)于水費(fèi)、電費(fèi)、氣費(fèi)、通訊費(fèi)等費(fèi)用的收取規(guī)定。） 第五章 物業(yè)的使用和維護(hù) 第 四 十條 【會(huì)所、停車場(chǎng)的規(guī)范】 物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)的 車位、車庫(kù) ，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)并 首先滿足業(yè)主的需要 。 34 建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬，由當(dāng)事人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。 占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放汽車的車位，屬于業(yè)主共有。 （ 依據(jù)：《物權(quán)法》 第七十四條 ： 建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。建筑區(qū)劃 內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)的歸屬，由當(dāng)事人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。 參考 ：《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第三十一條：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)（庫(kù)），應(yīng)當(dāng)提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人使用。停車位不得轉(zhuǎn)讓給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個(gè)人；停車位有空余的，可以臨時(shí)出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位、個(gè)人。 說(shuō)明：本條是關(guān)于會(huì)所、停車場(chǎng)使用問(wèn)題的規(guī)定。 ） 第四十一 條 【物業(yè)專有部分使用的禁止行為】物業(yè)管理區(qū)域禁止下列損害公共利益的行為： （一） 損壞房屋承重結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋 使用性質(zhì) ； （ 二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物； （三）擅自改建、占用物業(yè)共 有部分 ； （四）損壞或者擅自占用、移裝 共用設(shè)施 ； （五） 擅自占用、改建、擴(kuò)建小區(qū)內(nèi)及周邊市政道路 ； （ 六 ）踐踏、占用綠地 ， 損毀樹(shù)木、園林； （ 七 ）存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品，存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品； （ 八 ）排放有毒、有害物質(zhì)； （ 九 ）亂拋垃圾，高空拋物； （ 十 ）發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的 環(huán)境 噪聲； 35 （十 一 ）法律、法規(guī)和 管理規(guī)約 禁止的其他行為。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生上述行為時(shí)，物業(yè) 服務(wù) 企業(yè) 應(yīng)當(dāng) 根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同或者 管理規(guī)約 約定予以勸阻、 制止，并通知業(yè)主委員 會(huì)；業(yè)主委員會(huì)應(yīng)督促業(yè)主及時(shí)改正，相關(guān)業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合；勸阻、制止無(wú)效的，物業(yè)服務(wù) 企業(yè) 、業(yè)主委員會(huì) 應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政主管部門。 業(yè)主對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。 （依據(jù)： 《物權(quán)法》 第八十三條 ： 業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為，有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對(duì)侵害自 己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。 《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十三條：業(yè)主、使用人使用房屋不得有下列行為：（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋用途；（二）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面等進(jìn)行違章鑿、拆、搭占等；（三）存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品；（四）利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動(dòng)。業(yè)主、使用人不按房屋使用說(shuō)明書(shū)使用房屋造成的后果，由其自負(fù)。 《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十四條：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：（一）踐踏、占用綠地；（二） 損毀樹(shù)木、園林；（三）占用通道等共用場(chǎng)地；（四）亂拋亂堆垃圾、雜物；（五）發(fā)生超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；（六）排放有毒、有害等污染環(huán)境的物質(zhì)；（七）在建筑物、構(gòu)筑物上亂張貼、亂涂寫、亂刻畫(huà)；（八）法律、法規(guī)和規(guī)章及 管理規(guī)約 禁止的其他行為。 參考：《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十六條：禁止下列損害公共利益的行為： （一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)；（二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物；（三）破壞房屋外貌；（四）擅自改建、占用物業(yè)共用部分；（五）損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備；（六）存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危 險(xiǎn)性物品，或者存放、鋪設(shè)超負(fù)荷物品；（七）排放有毒、有害物質(zhì)；（八）發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；（九）法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的其他行為。 說(shuō)明：本條是關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止行為的規(guī)定。） 第 四 十 二 條 【應(yīng)為物業(yè)修繕提供方便】 物業(yè) 共有部