【導(dǎo)讀】邁克爾·德爾，1965年誕生，從小成長在美國休斯頓中上階層。志在PC機(jī)領(lǐng)域有所建樹而退學(xué)。一開始，德爾就把印有自己名字的成品組裝機(jī)賣給用戶，幾經(jīng)努力，年32歲的他擁有凈資產(chǎn)43億美元。公司首次報(bào)盤就獲利3000萬美元。實(shí)際上，Dell公司從誕生之日起，就一。測(cè)市場(chǎng)變化，引導(dǎo)新的需求，正所謂取人之棄，獨(dú)得其利。資產(chǎn)，并成為德克薩斯州的首富。康柏，顯而易見，Dell公司的股市走勢(shì)曲線明顯要比其他大公司陡兩倍。他的報(bào)告無可爭(zhēng)辯地說明了一個(gè)事實(shí)：買Dell公司的股票，股80美元，漲幅為2%。年一筆價(jià)值1萬美元的Dell公司原始股，現(xiàn)在已值200多萬美元了。一年前Dell公司在全球股市排行榜上從第。你也許還記得德爾是在他的寢室外辦了這家稚嫩的電腦公司，不過那

　　

【正文】 運(yùn)。如雷薩迪所說， IBM 股東們恨不得把每年的股票盈利率提高到 12％、 13％甚至 14％。 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電腦行業(yè)要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易，但至少格斯特納結(jié)束了IBM 坐冷板凳的歷史，并使之成為了一名優(yōu)秀球員。格斯特納說： 要想在網(wǎng)絡(luò)世界中賺錢，專業(yè)技術(shù)、商業(yè)頭腦和好運(yùn)氣缺一不可。我有敏銳的商業(yè)頭腦， IBM有眾多的一流技術(shù)人員，我們的運(yùn)氣也不錯(cuò)，或許是正合時(shí)機(jī)，誰知道？對(duì)我們來說都一樣。 現(xiàn)在，來自長島的商業(yè)奇才路易斯 格斯特納終于有機(jī)會(huì)同行業(yè)巨子杰克 韋爾奇（通用電氣總裁）、羅伯特 戈伊蘇埃塔（可口可樂總裁），當(dāng)然還有湯姆 沃特森并肩站在一起。沒有人能再像美國運(yùn)通的羅賓遜那樣阻礙他前進(jìn)，也再不會(huì)被RJR 那樣的巨額負(fù)債捆住手腳。實(shí)現(xiàn) IBM 的重生，不僅需要傲慢、聰明，也需要運(yùn)氣 —— 或者說是上帝的干預(yù)，能不能把握機(jī)會(huì)全靠路 易自己。 領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖 —— 英特爾總裁安迪 格魯夫 1936 年出生于布達(dá)佩斯的一個(gè)猶太人家庭，年幼時(shí)經(jīng)歷過納粹的殘暴統(tǒng)治，1956 車逃離祖國，輾轉(zhuǎn)到達(dá)紐約，后畢業(yè)于紐約州立大學(xué)，獲加州大學(xué)伯克利分校博士學(xué)位。 1968 年入主英特爾公司， 1976 年成為首席運(yùn)營官， 1987 年接任英特爾公司總裁， 1997 年成為英特爾董事長。 主要業(yè)績 ●1996 年英特爾實(shí)現(xiàn)銷售售額 208 億美元，純利達(dá)到 52 億美元。 ●1987～ 1997 年 10 年間，格魯夫領(lǐng)導(dǎo)英特爾公司每年返還給投資者的回報(bào)率平均高于 44％。 管理精粹 ●只有偏執(zhí)狂才能生存。 安迪 格魯夫名言。 ●要想預(yù)見今后 10 年會(huì)發(fā)生什么，就要回顧過去 10 年中發(fā)生的事情。 安迪 格魯夫談未來。 在過去 5 年中，安迪 格魯夫重新定義了英特爾公司，使之從制造商轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)界領(lǐng)袖 。 商業(yè)周刊 1995 1996 領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖 格魯夫帶領(lǐng)著英特爾公司平安度過了多次磨難。他曾說過： 在這個(gè)行業(yè)里，我有一個(gè)規(guī)則：要想預(yù)見今后 10 年會(huì)發(fā)生什么，就要回顧過去 10 年中發(fā)生的事情。過去 10 年中，格魯夫把英特爾變成了也許是技術(shù)世界中最為自力更生的 公司，在這一過程中，他給英特爾打上了自己不可磨滅的印跡。 在過去 5 年中，安迪 格魯夫（ Androw SGrove）重新定義了英特爾公司，使之從一個(gè)芯片制造商轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)界領(lǐng)袖。而今后 5 年里，公司面臨的挑戰(zhàn)更大，因?yàn)?0 倍速時(shí)代已經(jīng)來臨，失敗和成功都將以 10 倍速的節(jié)奏發(fā)生。 自從 1987 年格魯夫接任總裁以來，英特爾公司每年返還給投資者的回報(bào)率平均都在 44％以上。 但比起盈利報(bào)告人們似乎更關(guān)注在此之前一天宣布的董事會(huì)改組方案。 1997年 5 月 21 日格魯夫?qū)⑷〈哳D 摩爾成為新任董事長（摩爾曾與集成 電路的合作發(fā)明者羅伯特 諾依斯共同創(chuàng)建了這家公司），盡管這種交替在很大程度上只是象征性的：摩爾一周將繼續(xù)工作 3 天，格魯夫也將繼續(xù)管理那些他已管理了多年的部門?？刹还茉鯓樱慕M方案卻清楚地表明了一個(gè)事實(shí)：安迪 格魯夫已經(jīng)能獨(dú)擋一切了。 要想真正明白這種變動(dòng)的意義，你至少該知道些英特爾傳奇般的過去。那時(shí)有一件事是人所共知的：早在 1975 年，摩爾就已經(jīng)清醒地預(yù)見到電腦芯片的性能每18 個(gè)月將提高一倍。執(zhí)行總裁格魯夫過去 10 年所做的一切無可辯駁地應(yīng)證了摩爾的這一 定律 。英特爾不斷為 PC 制造商們提供最熱門的芯片 ，使他們能開發(fā)出更新更強(qiáng)的 PC 電腦。那些幸存下來的英特爾的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，如超微設(shè)備公司（ AMD）及 Cyrix 公司等都只不過是落選之馬而已。英特爾的微處理器目前被裝進(jìn)了世界80％以上的 PC 機(jī)。 顯然摩爾提出的并不是條物理定律。分管英特爾微處理器產(chǎn)品的總經(jīng)理虞有澄稱之為： 一條技術(shù)和商業(yè)的定律。 現(xiàn)在，摩爾的這一定律仍為電腦行業(yè)中一條穩(wěn)固的供求鏈所驗(yàn)證：電腦公司和軟件公司（特別是微軟）在開發(fā)新功能和新軟件的過程中對(duì)芯片的性能提出了更高的要求，而英特爾也不斷研制出性能更高的芯片來滿足他們。目前芯片市場(chǎng)走勢(shì)良好 ，利潤可高達(dá) 60％。英特爾把賺來的錢用來修建新的電腦芯片制造廠（這種工廠目前每座耗資約 20 億美元），借此為下一輪角逐積蓄能量。 這種趨勢(shì)近幾年不會(huì)改變，但不一定長久 ，虞有澄說道： 這種勢(shì)頭最終會(huì)停下來。如果人們對(duì)高性能芯片不再感興趣，那么我們?cè)谛乱惠喐?jìng)爭(zhēng)中將無錢可賺。 著有商業(yè)暢銷書《只有偏執(zhí)狂才能生存》的格魯夫直到幾年前才完全意識(shí)到這一點(diǎn)。他認(rèn)為把英特爾的發(fā)展寄希望于別人會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造需求購買英特爾的微處理器無異于自殺。一旦微軟改變了它的研究與發(fā)展計(jì)劃，把重心從研制下一代軟件轉(zhuǎn)移到改進(jìn)目前 PC 軟件的 工作性能上，那么很少有人會(huì)再購買新型但昂貴的英特爾芯片了。 為使英特爾立于不敗之地，格魯夫果斷調(diào)整了經(jīng)營策略。他要使這個(gè)昔日的芯片巨人不再僅僅扮演一個(gè)配件供應(yīng)商的角色，而要讓它成為整個(gè)電腦世界的夢(mèng)幻領(lǐng)袖。從這時(shí)起，格魯夫宣布：英特爾將自己創(chuàng)造需求。他解釋說： 如果電腦不能用來做更多的事，以后幾年我們生產(chǎn)的芯片將無人問津。因此，我們得自己 39。創(chuàng)造 39。用戶來使用我們的微處理器。依靠我們的辛勤努力，投資及不斷調(diào)整經(jīng)營策略，我們能促成市場(chǎng)需求的增長，這樣我們才能賺錢。這一點(diǎn)已銘刻在我們每一個(gè)人心靈深處。 對(duì) 60 歲的格魯夫來說，英特爾轉(zhuǎn)形的成功也是一次個(gè)人的成功。 1968 年他曾是參與這家公司創(chuàng)建和運(yùn)行的為數(shù)不多的幾名雇員之一，但格魯夫從沒把自己看作是英特爾的創(chuàng)建者（這一位置是為摩爾和諾依斯專門保留的）。正是有了安迪 格魯夫這位得力經(jīng)營者的鼎力支持，摩爾等人的成功才被人們贊譽(yù)為夢(mèng)幻般的傳奇?，F(xiàn)在格魯夫應(yīng)被視為他們中的一員了。 雷杰斯 邁肯納評(píng)價(jià)說（作為昔日硅谷的市場(chǎng)先導(dǎo)，他曾與英特爾的管理層共事多年）： 過去的英特爾是相當(dāng)保守的，而如今它似乎更愿意充當(dāng)前沿領(lǐng)袖的角色，因?yàn)榘驳弦庾R(shí)到英特爾有能力創(chuàng)造自己的市場(chǎng)。 他也許是世界上最杰出的經(jīng)營者了。作為一名經(jīng)營者他創(chuàng)造了諾依斯和摩爾過去作為創(chuàng)建者曾創(chuàng)造過的奇跡。 ◇ 筑巢引鳳 過去 5 年，格魯夫?qū)嵤┝艘幌盗锌此婆c芯片制造毫不相關(guān)的計(jì)劃。他的很多時(shí)間都花在與好萊塢的貴族名流們閑聊上，這些人經(jīng)常被赫伯 愛倫邀請(qǐng)參加在愛達(dá)荷州新瓦利避暑勝地（ Sun Valley）舉行的夏日晚宴。與此同時(shí)，格魯夫暗地投資贊助一批不知名的小公司，隱密地開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上 三維交互式虛擬世界 等項(xiàng)目。他甚至掏錢幫斯達(dá)巴克思（ Star bucks）公司建立用戶電視會(huì)議網(wǎng)。現(xiàn)在，這一切的目的都變得十分明 確，為確保英特爾在今后 5 年繼續(xù)保持良好的發(fā)展前景，他絞盡腦汁想把 PC 機(jī)變成我們生活中最離不開的家用電器。格魯夫的夢(mèng)想是：我們每一個(gè)人都能用 PC 看電視、在互聯(lián)網(wǎng)玩大型復(fù)雜的游戲、用電腦編輯保存家人的照片、管理家電以及通過視頻與家人、朋友、同事保持經(jīng)常聯(lián)系。如果格魯夫夢(mèng)想成真，英特爾的未來會(huì)更加充滿希望，否則，英特爾的發(fā)展戰(zhàn)略就會(huì)全盤崩塌。 為滿足對(duì)微處理器不斷增加的需求，英特爾一直在全力以赴地研制開發(fā)新產(chǎn)品。 斯科特 蘭道爾（康涅狄格州斯坦福 Sound View 財(cái)經(jīng)雜志的一位股市分析家）這樣說道， 要是有一天英特爾推陳出新的步伐慢了下來，那么他們的經(jīng)營計(jì)劃就得重新考慮。 正因如此，格魯夫才大量增加了推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的計(jì)劃預(yù)算，而對(duì)生產(chǎn)微處理器沒多投一個(gè)子兒。英特爾的市場(chǎng)投入從 1990 年的零開始，到了 1996 年就已高達(dá) 5億多美元。英特爾是唯一能承擔(dān)這筆費(fèi)用的電腦硬件商家，它的利潤比前 10 位 PC 制造商利潤的總和還要高。 對(duì)英特爾來說，有一件事是其他競(jìng)爭(zhēng)者無法比擬的，那就是它能數(shù)以百萬計(jì)地生產(chǎn)一種檔次的微處理器，盡管與此同時(shí)它還在不斷改進(jìn)它的芯片設(shè)計(jì)。更重要的是，它是唯一能夠不斷增建巨型工廠來滿 足芯片生產(chǎn)需要的商家。 1996 年英特爾在研究與發(fā)展計(jì)劃中投入了 50 個(gè)億。每 9 個(gè)月它就會(huì)讓一座新的芯片生產(chǎn)廠或裝配廠拔地而起，每座工廠都等于給英特爾的未來多壓了 20 億美元的籌碼?？巳R格 貝利特，這位 1997 年 1 月 13 日才被提名的總裁候選人解釋說： 我們總是提前兩年修建需要的工廠。在我們知道要用它們來生產(chǎn)產(chǎn)品前，在我們知道這門行業(yè)會(huì)繼續(xù)發(fā)展前，我們就已經(jīng)在修建這些工廠了。 格魯夫也說： 我們的工廠是夢(mèng)想的原野，我們修建它們，并期待人們會(huì)走進(jìn)來。 格魯夫這樣做并不是由于對(duì)技術(shù)至上的未來缺乏明確的方向。 1996 年 11 月在拉斯維加斯舉辦的 Comdex 電腦展示交易會(huì)上，格魯夫滿懷信心地向在場(chǎng)的 7000名與會(huì)者描述了 2020 年英特爾的芯片將會(huì)是什么樣。今天的 Pentium Pro 上有 550萬個(gè)晶體管；而到那時(shí)，晶體管的數(shù)量將達(dá)到 10 億個(gè)。主頻將由 200 兆赫躍增到1 兆赫。 1996 年英特爾售出了大約 6000 萬個(gè)微處理器，到 2020 年，英特爾希望每年銷售量能上億。邁克爾 斯拉特（《微處理器報(bào)道》雜志的出版商）說： 目前我還沒發(fā)現(xiàn)明顯的技術(shù)性威脅，對(duì)英特爾來說最大的長期威脅就是市場(chǎng)需求增長太慢。 這種威脅一直困 擾著格魯夫。英特爾每推出一種新型的微處理器時(shí)，第一批出廠的芯片，每塊售價(jià)大約在 1000 美元左右，他們支持當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的 PC 機(jī)和服務(wù)器。購買者大多是些急不可待的電腦迷。隨著產(chǎn)量的增加，英特爾逐漸把價(jià)位降到大約 200 美元，那時(shí)這種微處理器就會(huì)成為大眾市場(chǎng)的熱門產(chǎn)品，這種價(jià)格既能讓好幾百萬的產(chǎn)品銷售一空，又能確保巨額利潤的回報(bào)。 即便如此，英特爾的芯片還是貴得讓 PC 制造商們感到囊中羞澀。他們不得不對(duì)每臺(tái)電腦索價(jià) 1500 美元才能維持盈利。正如斯拉特所說： 英特爾的經(jīng)銷模式在于以 200 美元左右的價(jià)格銷售處理器，同 時(shí)也依賴于 1500 美元的 PC 機(jī)主導(dǎo)市場(chǎng)。只有讓用戶確信新型的 PC 機(jī)能幫他們處理各種棘手的事情，他們才會(huì)心甘情愿地掏腰包。 英特爾這樣做的原因之一是因?yàn)樗枰€(wěn)定 PC 市場(chǎng)以便盈利，另外英特爾也知道 200 美元的價(jià)格終究無法維持太久。其他竟?fàn)帉?duì)手遲早會(huì)在技術(shù)上趕上來，并會(huì)以低于英特爾的價(jià)格傾銷他們的產(chǎn)品。當(dāng)然英特爾那時(shí)也會(huì)降價(jià)，不過它肯定已經(jīng)開發(fā)出了另外一種新型芯片，并在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)獲取高額利潤?？的腋裰菟固垢＜夹g(shù)策劃咨詢公司的馬克斯加曼認(rèn)為： 正如汽車制造商總想我們每三年買一部新車一樣，英特爾一直 把淘汰舊產(chǎn)品列入經(jīng)營計(jì)劃的考慮范圍中。 ◇ 拖著電腦業(yè)向前走 英特爾的經(jīng)銷模式不允許出錯(cuò)，這也是為什么英特爾不指望別人會(huì)創(chuàng)造需求來購買 PC 電腦。 1990 年左右，格魯夫開始推動(dòng)英特爾從電腦行業(yè)的追隨者變成領(lǐng)導(dǎo)者。在推出 486 芯片后英特爾開始迎頭趕上，但一個(gè)潛在的威脅阻礙新一代芯片［后來被命名為奔騰（ Pentium）的正常發(fā)售］，那就是：微處理器速度的提高已超過了電腦其他部件發(fā)展的進(jìn)度。那時(shí)的總線（電腦內(nèi)部傳送電子信號(hào)的網(wǎng)絡(luò)通道）只能以遠(yuǎn)遠(yuǎn)慢于奔騰設(shè)計(jì)指標(biāo)的速度處理資料。用戶也許會(huì)買一臺(tái)功能強(qiáng)大的奔騰個(gè)人 電腦，但會(huì)對(duì)結(jié)果大失所望。 在那以前，總線幾乎都是由 IBM 或其他 PC 電腦公司設(shè)計(jì)制造，而到了 1990年，格魯夫了解到設(shè)計(jì)發(fā)展總線的進(jìn)程仍十分緩慢。英特爾的一個(gè)部門曾計(jì)劃設(shè)計(jì)新型的外部設(shè)備互連總線（ PCI），但當(dāng)時(shí)格魯夫認(rèn)為英特爾不該插手總線制造。他回憶說： 想起我們會(huì)向前邁一步去設(shè)計(jì)制造電腦，這主意對(duì)我來說實(shí)在是太奇怪了 …… 我們從哪兒開始著手設(shè)計(jì)總線的呢？對(duì)，我記得當(dāng)時(shí)曾與一位支持這種作法的董事發(fā)生過激烈爭(zhēng)執(zhí)，不過最后他說服了我們。如果那時(shí)我們不自己干，也許今天我們?nèi)詿o法找到合適的總線。 現(xiàn)在， PCI 總線已成為個(gè)人電腦使用的標(biāo)準(zhǔn)總線。 關(guān)于總線的決定表明格魯夫已進(jìn)入了一個(gè)被他稱為 逐漸領(lǐng)悟電腦真諦 的階段。 1991 年在 Comdex 公司他就被他稱為 萬惡之源 的一種電腦作了簡(jiǎn)短發(fā)言。他向人們展示了一臺(tái)配有 PCI 總線和特殊芯片的 PC電腦筆記本是如何通過無線網(wǎng)絡(luò)接收電子郵件和圖形資料的。那時(shí)，這的確是一個(gè)了不起的突破。 Dell、 IBM 以及其他電腦公司對(duì)這個(gè)奇妙的東西贊不絕口，并當(dāng)場(chǎng)派代表上臺(tái)與格魯夫洽談。那場(chǎng)展示會(huì)取得了空前成功，連格魯夫?qū)ψ约汗舅憩F(xiàn)出來的巨大感召力都感到驚訝。他意識(shí)到英特爾的這種領(lǐng) 袖形象將會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵。 瞧，那是在向我致意！ 他得意地說道。從這以后，英特爾開始涉足電腦設(shè)計(jì)領(lǐng)域，從而推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 1993 年，英特爾開始生產(chǎn)主板，這激起了康柏和其他向英特爾訂購芯片的 PC廠商的憤怒，但他們卻無力阻止這個(gè)巨人的腳步?，F(xiàn)在英特爾又進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)業(yè)，開始生產(chǎn)網(wǎng)卡，兩天內(nèi)就使這一領(lǐng)域的老大 3Com 公司的市場(chǎng)價(jià)值跌去 20 億美元。英特爾的動(dòng)機(jī)很簡(jiǎn)單：離開了快速而便宜的網(wǎng)絡(luò)，人們不會(huì)愿意購買英特爾提供的更加快速的微處理器。英特爾的一位副總裁稱，英特爾就是要提供更多的帶寬，以便客戶能夠 更好地利用 PC 機(jī)的處理能力。 不錯(cuò)，英特爾最近演示了帶有 MMX（ Multimedia Extension，多媒體擴(kuò)展）功能的 400 兆赫的 Pentium Pro 芯片，這是一項(xiàng)了不起的成就，但如果你在下載一個(gè)環(huán)球網(wǎng)主頁時(shí)，老得無休無止地等待，你有什么必要去買一個(gè)這樣