論溝通在行政管理中的作用-資料下載頁(yè)
2024-09-10 13:09本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】本文主要從進(jìn)行良好地溝通的途徑，溝通中應(yīng)注意的問(wèn)題及溝通在行政管理工作中。溝通是指行政管理者與管理對(duì)象之間的理解、尊重、配合，以達(dá)到行政管理效率的提高。有信息就不能做出決策，而信息只有通過(guò)溝通才能得到。一旦作出了決策，還需要進(jìn)行溝通，否則，將不會(huì)有人知道一項(xiàng)決策已經(jīng)作出。劃或有效的方案，不經(jīng)由溝通都無(wú)法得到解決。很多溝通問(wèn)題是直接由于誤解或理解不準(zhǔn)確造成的。路，則會(huì)減少這些問(wèn)題的發(fā)生。輯，使發(fā)送的信息清楚明確，易于接收者理解。通過(guò)簡(jiǎn)化用語(yǔ)，盡量使用與接收者一致的語(yǔ)。真地聽(tīng)講，不要急于作出自己的判斷。清晰和準(zhǔn)確，這時(shí)應(yīng)暫停進(jìn)一步的溝通，直至恢復(fù)冷靜再繼續(xù)進(jìn)行溝通。和行動(dòng)的情況，提醒有關(guān)部門(mén)或工作人員對(duì)任務(wù)及其他關(guān)系的了解等等。行政組織決策量隨之劇增。部組織的應(yīng)變能力，從而實(shí)現(xiàn)高效率的管理。
【正文】 （六） 、溝通有利于組織的運(yùn)作、生存和發(fā)展 溝通可以保 證在行政管理過(guò)程中協(xié)調(diào)一致、互通有無(wú)，機(jī)構(gòu)部門(mén)人員時(shí)刻保持密切的聯(lián)系和互動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)行政組織對(duì)外部環(huán)境突出狀況的應(yīng)變能力，也利于組織的生存和發(fā)展，使緊急情況或危及能夠及時(shí)獲得妥善的處理以避免重大損失或遭受重大沖擊：可以使組織的成員易于了解整個(gè)機(jī)關(guān)組織的實(shí)際情況，從而制定出切合需要的決策，有利于機(jī)關(guān)組織的運(yùn)作。 總之，通過(guò)有效地溝通在行政管理過(guò)程中統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng)，并能增強(qiáng)行政組織對(duì)外部組織的應(yīng)變能力，從而實(shí)現(xiàn)高效率的管理。如果一個(gè)組織的溝通渠道不通暢，特別是如果管理者不注意把信息傳遞工作做好，往往會(huì)使人們 缺乏相互了解，而相互埋怨猜疑，小道消息滿天飛，思想混亂，真?zhèn)€組織就跟一盤(pán)散沙一樣，這樣，行政管理工作就很難順利進(jìn)行。所以，必須強(qiáng)調(diào)溝通的重大作用。 四． 總結(jié) 在任何組織中，溝通都是一個(gè)不可或缺的一個(gè)重要組成部分。世界本就是聯(lián)系著的世界，組織也是有聯(lián)系來(lái)維系，誰(shuí)也不可能脫離聯(lián)系而存在。所以，在組織中，要不斷完善溝通機(jī)制，創(chuàng)建良好的溝通氛圍，在處理組織矛盾是要秉承一定的原則，妥善地、完美地解決矛盾。同時(shí)，利用溝通可以增強(qiáng)組織的靈活性，開(kāi)發(fā)組織整體的創(chuàng)造性，爭(zhēng)取構(gòu)建一個(gè)和諧、先進(jìn)的行政組織。 參考書(shū)目： 《廣東 行政學(xué)院學(xué)報(bào)》 .李毅然 . 01期 《行政組織學(xué)》 .尹鋼，梁麗芝 .北京大學(xué)出版社 . 《行政管理學(xué)概論》 .張國(guó)慶 .北京大學(xué)出版社 .2020,第二版 《管理學(xué)》 .羅賓斯 .中國(guó)人民大學(xué)出版社 .
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