【導(dǎo)讀】建立按崗取酬，工作業(yè)績(jī)優(yōu)先，兼顧公平、科學(xué)分配的。目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系。打破平均主義和大鍋鈑模式，激發(fā)。全、高效、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療保健服務(wù)。保持公益衛(wèi)生事業(yè)的正確發(fā)展導(dǎo)向。傾斜的原則，重技術(shù)、重實(shí)績(jī)、重責(zé)任，以績(jī)效貢獻(xiàn)為主分配，合理拉開(kāi)分配差距。分發(fā)揮整體效能，實(shí)行中心、科室、員工三級(jí)考核。持，內(nèi)外和諧發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)余四個(gè)指標(biāo)，以三年平均值為基礎(chǔ)。社區(qū)中心主任、副主任接受上級(jí)績(jī)效考核。成相關(guān)任務(wù)情況。服務(wù)質(zhì)量占15%，指醫(yī)療文書(shū)合格率、病歷管。理、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)。服務(wù)行為占10%，指法。和工作難易程度可適當(dāng)補(bǔ)償。業(yè)務(wù)相關(guān)的其他各項(xiàng)支出。除藥品、體檢費(fèi)、一次性服務(wù)費(fèi)以。外的各項(xiàng)直接收入和按比例計(jì)入的各項(xiàng)間接收入。備，并保證設(shè)備完好，正常使用。

　　

【正文】 5 查看器械、藥品記錄本 一次不合格減 1分 9 開(kāi)啟后的無(wú)菌溶液注明日期及時(shí)間，超過(guò) 2小時(shí)禁用，抗菌素及特殊藥品應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配 2 查看操作及聽(tīng)取患者意見(jiàn) 一次不合格減 1分 10 空氣每日消毒，并有登記 5 查看登記 一次不合格減 1分 醫(yī)療糾紛 5 醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故為零 10 隨機(jī)核實(shí)網(wǎng)絡(luò)、 投訴 信件、調(diào)查人患者及家屬 每出現(xiàn) 1次糾紛減 1分，出現(xiàn) 1次事故減 2分（同時(shí)扣有關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資50100%） 集體活動(dòng) 12 積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，出勤率 達(dá) 80%以上 10 查看各項(xiàng)集體活動(dòng)記錄 每少參加 1人次減 1分 繼續(xù)教育、培訓(xùn) 13 科室人員 每人每 月 承擔(dān)科內(nèi)教學(xué) 每月 1次， 做好教學(xué)記錄 ，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格率為 100%（專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育每人每年不低于 25分， 1類學(xué)分不低于 5 分Ⅱ類學(xué)分不低于 20分，三基考試成績(jī) 80分以上 10 查看 科室人員培訓(xùn)講義、簽到課程安排，總結(jié)報(bào)告等； 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng) 一次不符合要求扣 ，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 1人不合格減1 分，三基考試每下降 10分減 1分 服務(wù)行為和醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 14 病區(qū)達(dá)到“舒適、安靜、安全、整 潔”工作人員做到“說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕”，護(hù)士著裝規(guī)范， 持 證上崗， 堅(jiān)守崗位，服務(wù)熱情，床單整潔 5 實(shí)地查看 未堅(jiān)守崗位、著裝不規(guī)范每人每次扣 ，不持證上崗者扣 1分 15 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，廉潔自律，環(huán)境整潔、服務(wù)熱 情，無(wú)回扣、紅包現(xiàn)象，患者滿意 5 患者及家屬投訴情況屬實(shí) 每下降 1%減 1分 26 醫(yī)技人員 考核內(nèi)容與計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（ 100分） 項(xiàng)目 序號(hào) 指標(biāo) 分值 內(nèi) 容 與 考 核 方 法 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得分 制度建設(shè) 1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)， 認(rèn)真 遵守 規(guī)章制度 ， 職業(yè)道德， 履行崗位職責(zé) , 、 10 查看資料、隨機(jī)抽查 有一項(xiàng)不合格減 1分 工作數(shù)量 2 完成基本工作量，以前三年科室工作量平均值計(jì)算基本工作量，淡旺季可平均計(jì)算，完成基本工作量 ,以前三年科室工作量平均值計(jì)算基本工作量 15 查看日?qǐng)?bào)表及月報(bào)表 每減少 1人次減 診斷準(zhǔn)確率 超聲診斷準(zhǔn)確率 90%、心電圖診斷準(zhǔn)確率 95%，甲級(jí) 片率 100% 10 現(xiàn)場(chǎng)抽查 10份 1份不合格扣 1分 報(bào)告質(zhì)量 3 報(bào)告單字跡清晰，書(shū)寫規(guī)范，要素完整，報(bào)告單合 格率達(dá) 90%以上 10 查報(bào)告單有編號(hào)，姓名，性 別，年齡，日期等項(xiàng)目，無(wú)涂改，無(wú)污物 每下降 1%減 1分 大型設(shè)備 4 能熟練操作各項(xiàng)設(shè)備，掌握設(shè)備的性能，有設(shè)備登 記，使用記錄，定期保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行 10 查看相關(guān)資料 缺一項(xiàng)扣 1分 醫(yī)療糾紛 5 醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故為零 10 隨機(jī)核實(shí)網(wǎng)絡(luò)、 投訴 信件、調(diào)查人患者及家屬 每出現(xiàn) 1次糾紛減 1分，出現(xiàn) 1次事故減 2分（同時(shí)扣有關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資50100%） 集體活動(dòng) 6 積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，出勤率達(dá) 80%以上 10 查看各項(xiàng)集體活動(dòng)記錄 每少參加 1人次減 1分 培訓(xùn) 學(xué)習(xí) 7 科室人員 每人 每 月 承擔(dān)科內(nèi)教學(xué) 每月 1 次， 做好教學(xué)記錄 ，專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格率為 100%（專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育每人每年不低于 25 分， 1類學(xué)分不低于 5分Ⅱ類學(xué)分不低于 20分，三基考試成績(jī) 80分以上 15 查看 科室人員培訓(xùn)講義、簽到課程安排，總結(jié)報(bào)告等；繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng) 一次不符合要求扣 ，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 1人不合格減1 分，三基考試每下降 10分減 1分 服務(wù)環(huán)境 和醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 11 保持環(huán)境整潔、服務(wù)熱情、醫(yī)德高尚、廉潔自律 ，無(wú) 借藥、換藥 現(xiàn)象，患者滿意 10 現(xiàn)場(chǎng)查看，隨訪抽查 每下降 1%減 1分 27 收款 人員 考核內(nèi)容與計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)（ 100分） 項(xiàng)目 序號(hào) 指標(biāo) 分值 內(nèi) 容 與 考 核 方 法 評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 得分 制度建設(shè) 1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)， 認(rèn)真 遵守 規(guī)章制度， 職業(yè)道德， 履行崗位職責(zé) , 、 10 查看資料、隨機(jī)抽查 有一項(xiàng)不合格減 1分 工作數(shù)量 2 完成基本工作量， 15 查看日?qǐng)?bào)表及月報(bào)表 每減少 1人次減 工作質(zhì)量 3 保管好收費(fèi)票據(jù)，款項(xiàng)、專 章等收款專用品，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,收費(fèi)票據(jù)加蓋收費(fèi)專用章， 書(shū)寫認(rèn)真、項(xiàng)目填寫規(guī)范、 做到日清月結(jié) ，及時(shí)繳納 15 查看票據(jù) 一項(xiàng)不符除減分值外，按財(cái)務(wù) 制度規(guī)定進(jìn)行處理 4 實(shí)地盤點(diǎn) ,無(wú)假幣 ,做到帳款相符 15 現(xiàn)場(chǎng)查對(duì) 一項(xiàng)不符 (長(zhǎng)、短款 )除扣分值外，按財(cái)務(wù)制度規(guī)定進(jìn)行處理 醫(yī)療糾 紛 5 醫(yī)療糾紛、 安全 事故為零 10 患者及家屬投訴情況屬實(shí) 每出現(xiàn) 1次糾紛減 1分，出現(xiàn)1次事故減 2分（同時(shí)扣有關(guān)責(zé) 任 人 當(dāng) 月 績(jī) 效 工 資50100%） 集體活動(dòng) 6 積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng)，出勤率達(dá) 80%以上 10 查看各項(xiàng)集體活動(dòng)記錄 每少參加 1人次減 1分 培訓(xùn) 學(xué)習(xí) 7 科室人員 每人每 月 承擔(dān)科內(nèi)教學(xué) 每月 1 次， 做好教學(xué)記錄 ，專業(yè)技術(shù)人員 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育合格率為 100%（專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育每人每年不低于 25 分， 1類學(xué)分不低于 5分Ⅱ類學(xué)分不低于 20分，三基考試成績(jī) 80分以上 10 查看 科室人員培訓(xùn)講義、簽到課程安排，總結(jié)報(bào)告等；繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育網(wǎng) 一次不符合要求 扣 ，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 1 人不合格減 1分，三基考試每下降 10 分減1分 服務(wù)環(huán)境 和醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 11 保持環(huán)境整潔、服務(wù)熱情、 方便快捷、 醫(yī)德高尚、廉潔自律 ， 患者滿意 10 現(xiàn)場(chǎng)查看，隨訪抽查 每下降 1%減 1分 28 五、績(jī)效考核程序 東城社區(qū)服務(wù)中心在縣疾控中心績(jī)效工資分配考核領(lǐng)導(dǎo)小組下的考核辦統(tǒng)一考核 ,并督促各考核小組按各自的職責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)指標(biāo)的考核 、 結(jié)果、收集、統(tǒng)計(jì)、整理、匯報(bào)出月報(bào)工作。 由相應(yīng)考核小組 分四步對(duì) 服務(wù) 數(shù)量、質(zhì)量、行為 、支出結(jié)余，（醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、醫(yī)技、行政、 后勤 ）進(jìn)行考核。每月 2日前報(bào)中心考核辦計(jì)核科， 10 前決算， 20 日前報(bào)中心主任批準(zhǔn)發(fā)放。各科室分配后以表格形式填報(bào)個(gè)人績(jī)效工資發(fā)放數(shù)，三天內(nèi)報(bào)財(cái)務(wù)科，扣除個(gè)人所得稅后發(fā)放到銀行卡個(gè)人帳戶。 當(dāng)年度發(fā)生綜合治理、安全生產(chǎn)案件。違反計(jì)劃生育政策。經(jīng)鑒定所在科室和個(gè)人出現(xiàn)主要責(zé)任的醫(yī)療事故。實(shí)行一票否決。考核 結(jié)果不合格者，科長(zhǎng)、副科長(zhǎng) 引咎辭職或免職 。 考核方法：?jiǎn)T工績(jī)效考核，以定量為主、定性為輔，突出關(guān)鍵考核指標(biāo)（ KPI） 。以工作量、工作質(zhì)量和滿意度為主要指標(biāo)，不與科室經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤，嚴(yán)禁開(kāi)單提成。堅(jiān)持同工同酬，只要是經(jīng)過(guò)聘任上崗的，編制內(nèi)外員工一視同仁。 以上考核內(nèi)容，各科室根據(jù)不同專業(yè)、不同崗位實(shí)際情況，可以制定《考核實(shí)施細(xì)則》。以科主任（科長(zhǎng)）、護(hù)士長(zhǎng)為主，績(jī)效考核辦公室 負(fù)責(zé) 進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果 由計(jì)核科、財(cái)務(wù) 29 科負(fù)責(zé)實(shí)施、執(zhí)行。 績(jī)效考核結(jié)果評(píng)價(jià)： 90100分者為優(yōu)秀， 8089 分者為稱職， 7960 分分者為基本稱職， 59分以下者為不稱職。 六 、崗位績(jī)效工資 分配 原則 及辦法 崗位工資與績(jī)效考核結(jié)果 相關(guān) ：根據(jù)國(guó)家關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)行崗位績(jī)效工資有關(guān)政策，崗位工資是指以員工職務(wù)、職稱、工齡與任職年限為準(zhǔn)，套定的檔案工資。 當(dāng)年考核結(jié)果為基本稱職者以上的，崗位工資照發(fā)；考核結(jié)果當(dāng)年不稱職者，先進(jìn)行戒免談話，后進(jìn)行離崗培訓(xùn)（一個(gè)月至三個(gè)月），離崗培訓(xùn)期間，原崗位工資發(fā) 50%，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍未上崗，做待崗處理，發(fā)給生活費(fèi)，重新上崗者，按新崗位工資計(jì)發(fā)。 政府撥款與績(jī)效考核結(jié)果 相關(guān) ：政府為完成公共衛(wèi)生工作撥 給社區(qū)的財(cái)政經(jīng)費(fèi)，原則上按各科室完成公共衛(wèi)生（預(yù)防、義診、搶險(xiǎn)救災(zāi)、深入家庭訪視、建立健康檔案、公共衛(wèi)生宣傳等）的工作數(shù)量、工作質(zhì)量和群眾滿意度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 ，具體內(nèi)容參照考核社區(qū)公共衛(wèi)生項(xiàng)目 內(nèi)容和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。考核后，由中心按全中心公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)總額除以考核總分?jǐn)?shù)得出分值，以科室及員工得分計(jì)算發(fā)放，以調(diào)動(dòng)員工參與公共衛(wèi)生工作的積極性。 績(jī)效工資與績(jī)效考核結(jié)果 相關(guān) ：績(jī)效工資是根據(jù)員工工 30 作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小確定的報(bào)酬，科室績(jī)效工資發(fā)放， 原則上，應(yīng)在成本核算 ，存在結(jié)余的基礎(chǔ)上 進(jìn)行 ， 虧損的科 室 沒(méi)有績(jī)效工資，但在績(jī)效 考核中，如果該科室已經(jīng)完成標(biāo)準(zhǔn)工作量（臨床一線人均工作量），由于政策性原因或體現(xiàn)公益性，科室收入偏少，沒(méi)有績(jī)效可提的，為了體現(xiàn)公平性和留住人才，這些科室的績(jī)效工資可以享受特殊科室的平均值 60%。 績(jī)效工資與經(jīng)濟(jì)賠償 相關(guān) 辦法：如果科室或員工出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故，給 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 造成經(jīng)濟(jì)損失，原則上只扣減績(jī)效工 資 ，參考比例如下：直接責(zé)任人占 16%，所在科室主任占 2%， 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 分管領(lǐng)導(dǎo)各占 2%，其余由 疾控中心 承擔(dān)。如果員工的當(dāng)月績(jī)效 工資不夠時(shí)， 可從下月績(jī)效工資中扣除，直至扣完 。 設(shè)立 社區(qū)衛(wèi)生 服務(wù)中心 獎(jiǎng)勵(lì) 基 金 ，作為疾控中心主任專項(xiàng)獎(jiǎng)， 主要是解決對(duì) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 貢獻(xiàn)大、但科室績(jī)效工資發(fā)放中不好平衡的問(wèn)題。 可以設(shè)定科室主任 管理獎(jiǎng)、優(yōu)秀醫(yī)生獎(jiǎng)、優(yōu)秀護(hù)士獎(jiǎng)、先進(jìn)工作者獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)等。專項(xiàng)獎(jiǎng)在 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 績(jī)效工資總額中列支，一般不超過(guò)績(jī)效工資總額的 10%。專項(xiàng)獎(jiǎng)由績(jī)效考核辦公室提出實(shí)施建議，經(jīng) 中心 討論，中心主任 批準(zhǔn)發(fā)放。 具體 分配 辦法 ： 31 （ 1） 業(yè)務(wù)科室 績(jī)效工資 =總收入 總支出（藥品成本 +低值易耗品 +水電費(fèi)等），剩余部分按中心調(diào)控。 （ 全社區(qū)績(jī)效工資控制總額 =上月業(yè)務(wù) 純 收入 30%+社區(qū) 浮動(dòng)工資總額 ） （ 2） 科室 單元 單元總分考核單元人數(shù) 績(jī)效工資 = 考核總?cè)藬?shù) 100 社區(qū)績(jī)效工資總數(shù)單元系數(shù) 收入結(jié)余 各考核單元人均積累 （ 3） = 60 分（最低 40 分，最高 80分） 考核得分 全社區(qū)人均積累 （ 4） 各考核年度總分 = 收入結(jié)余考核得分 60%+服務(wù)量得分 15%+質(zhì)量 得分 15%+行為 10%培訓(xùn) （年終決算） （ 5） 、 員工 績(jī)效工資與崗位系數(shù) 相關(guān) 分配辦法：崗位系數(shù)是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，根據(jù)技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)大小、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作數(shù)量、工作環(huán)境、貢獻(xiàn)大小等要 素 確定。原則上不與員工職稱、工作年限、資 歷 深淺掛鉤（上述條件已經(jīng)在崗位工資中體現(xiàn)）應(yīng)當(dāng)與業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)相關(guān) 。 系數(shù)設(shè)計(jì)一般員工 ，主任 各崗位之間的差距一般掌握在 之間 ,同職稱 、 不同崗位之間可按醫(yī)師 護(hù)理 醫(yī)技 ?？己酥?，有績(jī)效工資可提取的科室，只要員工每月沒(méi)有明顯過(guò)錯(cuò)，即可以按所在崗位系數(shù)發(fā)放績(jī) 效工資 。 七 ：附則 中心抽調(diào)人員，抽調(diào)期間績(jī)效工資由中心支付，除集中查體外日常 輔助檢查按收入支付 相關(guān)工作人員 一定 的 勞務(wù)費(fèi) 。 32 本管理辦法未盡事宜，逐步完善。如果出現(xiàn)與國(guó)家和上級(jí)政策不符 的 ，以上級(jí)文件為準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。 本管理辦法自 2020 年 10 月 1日起實(shí)施， 績(jī)效工資管理辦法同時(shí)廢止。 二 O 一 O年 九 月 二十六 33