德國電信全業(yè)務運營及對中國運營商的啟示(中文ppt)-資料下載頁
2025-05-15 08:41本頁面
【正文】 國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶達到 5040萬戶，雖然占全部用戶數(shù)比例還不足 10%，但增長速度卻高達 26%?？梢哉f，移動互聯(lián)網(wǎng)就是中國移動的未來。 形勢分析 對于中國移動而言， 最薄弱、最擔心的是集團客戶市場 。由于固網(wǎng)運營商在該領域進入時間早，加上固網(wǎng)在安全性、帶寬、用戶使用習慣等方面的天然優(yōu)勢， 中國移動的差距十分明顯 ，不少企業(yè)通信支出的 70%80%都交給了固網(wǎng)運營商。 中國移動的全業(yè)務運營試水 ? 移動搜索服務： Google為中國移動的“移動夢網(wǎng)”提供移動搜索服務。 ? GPS手機導航業(yè)務： 目前，該服務已經(jīng)在北京、遼寧、天津等 13個省市開通。 移動用戶要想開通此項服務，其終端須內置 GPS模塊。該業(yè)務的使用費用由兩部分組成，除需交納每月 15元的月功能費，用戶還需支付導航時所產(chǎn)生的 GPRS流量費。 ? “移動影音書刊俱樂部”： 用戶用手機或互聯(lián)網(wǎng)登錄該網(wǎng)站，就可以購買影碟、唱片、書刊等商品，通過手機話費作支付。已率先在廣東、湖北兩地試點，成熟后，將在全國推廣。目前“廣州移動影音書刊俱樂部”反應平淡。有媒體報道，近來流行的《盜墓筆記 (三 )》和《晚明七十年》，在當當網(wǎng)售價僅為 ，而“廣州移動影音書刊俱樂部”分別為 26元和 24元。 ? 購買設備和解決方案免費贈送給集團客戶使用 ，企業(yè)總機、企業(yè)郵箱、企業(yè)名片等集團客戶信息化產(chǎn)品也逐步為市場所接受。 啟示一：多業(yè)務融合的運營策略 ? 國際的全業(yè)務運營商每一家都是多面手，除了固定電話、移動通信，還在互聯(lián)網(wǎng)、電視、 IT等領域全面出擊，所以固移融合只是先鋒，多業(yè)務的融合是更大的發(fā)展趨勢。 ? VOIP、即時通信、互聯(lián)網(wǎng)應用等有可能成為融合應用的熱點。 VOIP對傳統(tǒng)語音業(yè)務的替代趨勢不可阻擋，而移動 VOIP相對于固網(wǎng) VOIP不僅僅是資費的競爭，還擁有可移動性的優(yōu)勢。 ? 固網(wǎng)寬帶與移動互聯(lián)網(wǎng)相結合，實現(xiàn)多終端互聯(lián)網(wǎng)接入，例如中國移動已經(jīng)在電腦和移動終端捆綁方面做過嘗試。 啟示二：集團客戶 —— 加大投入，差異化融合 ，“一站式”服務 ? 根據(jù)國外領先運營商在全業(yè)務運營方面的經(jīng)驗，語音業(yè)務捆綁、短信融合、郵件融合、多網(wǎng)絡接入、統(tǒng)一通信等 融合應用 都可能成為集團客戶市場的殺手級應用。并且誰先開發(fā)、推廣出這些應用，誰就能夠獲得增加用戶粘性的先機。 ? 比如：為集團客戶提供寬帶接入， 再配合移動運營商固有的產(chǎn)品優(yōu)勢 （如：增值業(yè)務、集團客戶解決方案、集團客戶市場移動業(yè)務占有率），則更有利于對中國電信（中國網(wǎng)通）集團客戶的反搶。 啟示三：集團客戶 —— 推進 ICT業(yè)務 ? 制訂 ICT業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。 ? 經(jīng)過行業(yè)研究、標桿研究、內部診斷、差距分析等研究步驟，作出 ICT業(yè)務遠期發(fā)展規(guī)劃及近期執(zhí)行計劃，對開展 ICT業(yè)務所必需的組織架構、項目流程、產(chǎn)品、品牌、價格、產(chǎn)業(yè)鏈、市場營銷及培訓等方面提出切實可行的策略并進行落地實施。
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