影響消費(fèi)者購(gòu)買的心理因素-資料下載頁(yè)
2025-05-15 08:16本頁(yè)面
【正文】 、員工形象 領(lǐng)導(dǎo)形象 產(chǎn)品形象 品牌形象 服務(wù)形象 競(jìng)爭(zhēng)形象 信譽(yù)形象 環(huán)境形象 二、企業(yè)形象策劃 企業(yè)形象策劃，簡(jiǎn)稱 CIS策劃， CIS是英“ Corporate Identity System”的縮寫，最常用的含義為 “ 企業(yè)識(shí)別系 統(tǒng) ” ， CIS策劃也被稱為企業(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)。 企業(yè)形象策劃是指綜合運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論與企業(yè)管 理系統(tǒng)理論，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和企業(yè)精神文化傳達(dá)給社 會(huì)公眾，從而達(dá)到塑造企業(yè)個(gè)性，顯示企業(yè)精神，使社 會(huì)公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀取有利空間 的整合系統(tǒng)的行為。 三、企業(yè)形象策劃的目的 （一）定位企業(yè)身份： （二）傳播企業(yè)形象 四、企業(yè)形象策劃的內(nèi)容 企業(yè)形象策劃是企業(yè)的整體策劃。企業(yè)形象包 括： 視覺識(shí)別系統(tǒng)（ Visual Identity System,VIS） 理念識(shí)別系統(tǒng)（ Mind Identity System,MIS） 行為識(shí)別系統(tǒng)（ Behavior Identity System, BIS）三個(gè)組成部分 理念識(shí)別策劃 （一）理念識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容 理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和基本精神所在。 理念識(shí)別既包含了企業(yè)理念的統(tǒng)一性，又包含了獨(dú)特性。企業(yè) 理念識(shí)別是體現(xiàn)企業(yè)自身個(gè)性特征的、促使并保持企業(yè)正常運(yùn)作以 及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而構(gòu)建的反映整個(gè)企業(yè)明確的經(jīng)營(yíng)思想的價(jià)值體系。 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)主要包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、價(jià)值觀念、 行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等幾項(xiàng)基本內(nèi)容，其他常提到的還有經(jīng)營(yíng)方 針、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、事業(yè)領(lǐng)域、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。 企業(yè)使命 企業(yè)使命即企業(yè)的存在意義，是企業(yè) 基于社會(huì)責(zé)任、義務(wù)所承擔(dān)的任務(wù)，或企 業(yè)自身發(fā)展所規(guī)定的任務(wù)。 企業(yè)精神 企業(yè)精神是企業(yè)認(rèn)定的在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)中應(yīng)該遵循的根本原則及共同的理想信 念和追求。它是企業(yè)的基本信念，集中體 現(xiàn)了企業(yè)共同的理想、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 和道德規(guī)范。 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)理念系統(tǒng)的基礎(chǔ)， 是企業(yè)內(nèi)部形成的、全體成員共同認(rèn)可的 對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)，即企業(yè)認(rèn)為什 么最有價(jià)值，什么沒有價(jià)值，以及這種價(jià) 值觀念的明晰程度。 行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范 行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范是企業(yè)價(jià)值觀的表現(xiàn)， 是指導(dǎo)和調(diào)節(jié)員工從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、處理人際 關(guān)系、確立交往關(guān)系的行為要求。其中，行為準(zhǔn) 則是企業(yè)內(nèi)部員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一系列行 為的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則；道德規(guī)范是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)中自然形成的，對(duì)客觀事物及各種利益關(guān)系的 善惡、榮辱、是非、真?zhèn)蔚呐袛?、評(píng)價(jià)和取舍。 （二）企業(yè)理念的表現(xiàn)形式 標(biāo)語、口號(hào) 廣告 企業(yè)歌曲 企業(yè)座右銘 條例、守則 （三）企業(yè)理念的策劃 企業(yè)理念的定位和設(shè)計(jì) （ 1）抽象目標(biāo)型 （ 2）和諧、誠(chéng)實(shí)型 （ 3）質(zhì)量、技術(shù)型 （ 4）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型 （ 5）優(yōu)質(zhì)服務(wù)型 企業(yè)理念的實(shí)施 （ 1）反復(fù) （ 2）闡釋 （ 3）環(huán)境化 （ 4）儀式及游戲 （ 5）榜樣示范 行為識(shí)別策劃 行為識(shí)別在理念識(shí)別的指導(dǎo)下，對(duì)內(nèi) 建立完善的組織、管理、教育培訓(xùn)、福利 制度和行為規(guī)范，對(duì)外則通過產(chǎn)品開發(fā)、 市場(chǎng)營(yíng)銷、公益活動(dòng)等方式傳達(dá)企業(yè)理念 ，從而獲得社會(huì)公眾的識(shí)別和認(rèn)同，為企業(yè)樹立良好的形象。 對(duì)內(nèi)方面的活動(dòng)：?jiǎn)T工教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作業(yè)合理化、工作環(huán)境、福利制度股、研究發(fā)展、禮儀規(guī)范等。 對(duì)外方面的活動(dòng)：市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、促銷活動(dòng)、廣告活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)、信息溝通、競(jìng)爭(zhēng)策略等。 具體活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)每個(gè)企業(yè)的個(gè)性和實(shí)際 需要來確定，并制定章程、程序、準(zhǔn)則、操作辦 法等規(guī)章制度來規(guī)范各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 視覺識(shí)別策劃 （一）視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本內(nèi)容 基本要素：名稱 標(biāo)志 標(biāo)準(zhǔn)字 標(biāo)準(zhǔn)色 企業(yè)造型 應(yīng)用要素 （ 1）辦公用品要素 （ 2）產(chǎn)品包裝系列 （ 3）廣告媒體與傳播系列 （ 4）服飾系列 （ 5）交通工具系列 （ 6）環(huán)境空間與標(biāo)識(shí)系列 （ 7）其他用品系列
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