【正文】 假夸大宣傳 ” 、 “ 產(chǎn)品質(zhì)量低劣 ” 、 “ 價格奇高 ” 等似乎原封不動地保留了下來，甚至有變本加厲之勢。一個顯而易見的例子是，網(wǎng)上各大論壇，用戶對電視購物業(yè)罵聲一片。 ? 消保委就該起投訴致函北京海淀區(qū)工商局，經(jīng)查，所謂的 “ 北京朝譽基業(yè)公司 ” 根本未經(jīng)注冊。 可面對這起案例，消保委和有關部門也很難受理。 ? 首先，被投訴方的主體就不易確定，在整個交易過程中查不到侵權對象。 ? 其次，像童先生這樣的電話購物方式，很難將具體的細節(jié)記錄下來，取證十分困難。 ? 再次，這類案件還存在區(qū)域管轄權等方面的問題，由于銷售方不在本地，很難處理。 證據(jù)不足 維權困難 當前電話電視購物騙局四大特點： ?一是經(jīng)銷點與消費者之間的距離較遠，消費者很難到經(jīng)銷點去查證。 ?二是電話里宣傳得很好，說產(chǎn)品質(zhì)量好、價格便宜、不滿意可退貨等。 ?三是先交錢再看貨，騙子把名不符實的商品通過快遞公司或郵遞給消費者，在消費者驗貨之前一定要先付錢。 ?四是當消費者發(fā)現(xiàn)問題時聯(lián)系不上對方 .地址是假的 ,公司也是虛設的。 消協(xié)提醒消費者 警惕商家利用模糊語言實施詐騙 從電視購物騙局說起 ?利用模糊語言實施詐騙是目前商家使用的基本手段之一： ?貨到付款 人們的思維習慣是先付款騙人 ,而貨到付 款則給人以一種無形的信賴感 . ?模糊語言源于語言使用中的一些模糊現(xiàn)象 ,普遍地存在于人們的交際里。清楚、明確是人們對語言表達的一貫要求，但在現(xiàn)實生活中，模糊語言大量存在 。 模糊語言產(chǎn)生 (表達 )是言者的心理因素與語境、聽者等諸因素交互作用的結(jié)果 ,是說話者用來緩解話語力的一種策略 ,它存在于許多語言中。 ?自從 1965年扎德的 “ 模糊集 ” 問世以來 ,人們對模糊語言進行了一些研究。 模糊語言 是指意義不確定的一些具體的語言單位 ,如模糊詞語、模糊短語及具有模糊意義的句子結(jié)構 . 一種與語言有關的社會現(xiàn)象 ? “ 模糊 ” 一詞往往帶有貶義意味，人們常常會把它與 “ 含糊不清 ” 等同起來，但是隨著國內(nèi)外對模糊數(shù)學、模糊邏輯、模糊語言等研究的崛起， “ 模糊 ” 二字的貶義意味在淡化，并且人們對它進行了具體分析。模糊語言作為語言學新起的分支，引起了不少探索者的興趣，并在許多領域得到了廣泛應用。 ? 模糊語言，作為一種彈性 語言 ，是指 外延 不確定、 內(nèi)涵 無定指的特性語言。與精確語言相比，模糊語言具有更大的概括性和靈活性。這種概括性與靈活性集中反映在語言外延上。 模糊語言 =含糊語言 ? 與含糊語言相比，模糊語言具有客觀上的明確性與肯定性。這種明確性與肯定性反映在語言內(nèi)涵上。 ? 如： 林區(qū)內(nèi)列為國家保護的野生動物 ,禁止獵捕；因特殊需要獵捕的 ,按照國家有關法規(guī)辦理。 ? 獵捕國家保護的野生動物按照法規(guī)辦理是明確的、肯定的，這是表層的意思；但按哪一個法規(guī)辦理則是不明確、不肯定的，只用 “ 有關 ” 概括，這是深層的意思。 由此可見，模糊語言具有兩重性特點。 ? 即在 本質(zhì)上 是明確的，在表象上是模糊的； ? 在 定性表述上 是肯定的 ,在定量表述上是變化的 。 ? 在 內(nèi)容上 是確指的，在形式上是靈活的。 ?所謂模糊語言是指表達意思不明確的語言，同時模糊語言也表達了一種模糊觀點 。 “ 模糊語言 ” 是一種文明，更是一種技巧。 巧用模糊語言是人們?yōu)榱丝朔Z言表達的局限性而采取的一種語言手段與技巧，在一些特定的場合，模糊觀點要比清晰觀點更富有表現(xiàn)力。 相傳大清乾隆皇帝與劉墉等大臣登上城樓觀景，恰巧有一人家出殯。乾隆就問劉墉 “ 劉愛卿，都說你聰明過人，現(xiàn)在我問問你，你說全國一年生多少人，死多少人？ ” ，劉墉答 ： “ 生一人，死十二人 ” 。 乾隆疑惑不解，劉墉解釋說：“ 國家再大，一年內(nèi)生的也是一個屬相，死的是十二種屬相。 ” 乾隆的問題是無法用確切的數(shù)字回答的，劉墉卻用模糊語言巧妙地解決了這個難題。 無獨有偶，模糊語言也實用于外交場合，周總理當年的一些外交對話，在民間廣為流傳，他在中美建交的過程中就用了許多模糊語言，比如他在歡迎尼克松中就講 ： “ 由于大家都知道的原因， 兩國人民之間來往中斷了二十多年，現(xiàn)在 … … 。 ” 周總理為了適應外交禮儀，故意使用 “ 由于大家都知道的原因 ” 這一模糊語言，既有原則性又有策略上的靈活性，充分表達了周總理的外交才能。關于周總理的巧用模糊語言的故事各位網(wǎng)友肯定知道的要比我多，在這里就不一一列舉了。 現(xiàn)在在網(wǎng)絡上也經(jīng)常看到網(wǎng)友用模糊語言對答對方的一些提問，這一點女性網(wǎng)友要用的比男性多，畢竟網(wǎng)絡是虛擬的又充滿了陷阱，對一些很私人的問題往往不好直接回答，所以用模糊語言對迎最為合適。 生活中有時處于情勢所迫，無法說真話，往往也采用模糊語言。 比如有這么個故事：有一家人生了個男孩，高興透了，好多人來道喜，有的說： “ 這孩子將來能發(fā)財。 ” 說的人得到了一番感謝。有的說： “ 這孩子將來要做官的。 ” 說的人得到了恭維。有的說： “ 這孩子將來要死的。 ” 說的人一定會得到大家的合力痛打。說要死的是必然，說富貴的說慌，但說謊的得到了好報，說必然的遭打。那么既不愿慌人，也不愿遭打，就只能說： “ 啊呀，這孩子呀，您瞧！多么的 … … 阿！哈哈！ ” 這種打哈哈就是一種模糊語言，包含了幽默機智的情趣。 ?日常生活中我們都在有意無意地運用著模糊語言傳遞信息，如“ 我們大概兩小時左右完成這項任務 ” ，估計誰也不會追問 “ 兩小時左右 ” 具體指多久，但我們都能理解這句話的意思。正如英國著名語言學家瓊斯所言： “ 我們大家 (包括那些追求精確無誤的人 )在說話和寫作時使用不準確的、含糊的、難于下定義的術語和原則，這并不妨礙我們所用的詞是有用的 …… 通常人們盡管使用不精確的表達方式但仍然能夠相互理解。 ” 所以我們有必要對 “ 明確 ” 、“ 精確 ” 作辯證的分析，看到模糊語言同樣有一定的表達價值，它以 “ 返璞歸真 ” 的形式，即保持事物原來質(zhì)地的形式來表達思維認識，從而相對準確地反映客觀現(xiàn)實。這可以說是對模糊語言的基本理解。正因為如此，模糊語言在應用文中的運用就相當廣泛了。通常情況下，集中在對象、數(shù)量、程度、范圍、時間等方面。 表對象的：各單位、各部門、各地、各高等院校、有關人員、部分人士等。 表數(shù)量的：不少、許多、一些、屢次、再三、絕大多數(shù)等。 表程度的：基本、較豐富、高度、加強、難以估量、絲毫、充足、普遍、很強、最大等。這類模糊語言在公務文書中最為常見。 表范圍的：以外、以內(nèi)、廣泛、左右等。 表時間的：當前、目前、最近一個時期以來、今后一段時間內(nèi)、長期、偶爾、臨時等。 其他：據(jù)不完全統(tǒng)計、據(jù)有關人士透露等。 學會正確使用模糊語言為自己服務 警惕社會上負面因素使用模糊語言實施詐騙 ?友情提示