【正文】 能力，心理特征呈現(xiàn)不穩(wěn)定和恐懼狀態(tài)。有的怕過(guò)不了關(guān)，有的怕暴露矛盾丟面子，有的怕砸牌子影響聲譽(yù)，總之患得患失，顧慮重重。 ? 在緊張心理支配下，被評(píng)估者的真實(shí)情況很難得到客觀真實(shí)的反映。如，公開(kāi)課、領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課 ....，心理素質(zhì)差的老師很難發(fā)揮出較好的水平。 評(píng)估客體原因之七： 暗示效應(yīng)（一） ? 暗示，是指在無(wú)對(duì)抗條件下，用含蓄間接的方法對(duì)人們的心理和行為產(chǎn)生影響，從而使人們按照一定的方式行動(dòng)或接受一定的意見(jiàn)，使其思想、行為與暗示者的意志相符合。 如小孩打針，媽媽說(shuō) “ 打針不疼，小男子漢勇敢 ” 。 ? 暗示可以影響人們的心理與行為：美國(guó)一心理學(xué)家 —— 謝里夫?qū)嶒?yàn)：評(píng)價(jià)兩段作品（前者是名作家、后者為普通作家，實(shí)為同一作家） ? 另一實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)者以化學(xué)教授的身份告訴學(xué)生，他手中的瓶子裝了一種惡臭氣體，現(xiàn)試圖測(cè)試該氣體在空氣中的散步速度。如此，等瓶蓋一打開(kāi)，聞到惡臭氣味的，請(qǐng)立即舉手。 15秒之后，前排的同學(xué)多數(shù)舉了手，一分鐘之后， 75%的同學(xué)舉了手。實(shí)際上，瓶子里什么東西也沒(méi)有。 評(píng)估客體原因之七： 暗示效應(yīng)（二） ? 評(píng)估中常見(jiàn)的幾種情況： ? 組織員聯(lián)絡(luò)員介紹老師（ 雷主任故事，第一次上課）； ? 老師上課過(guò)程中，看似無(wú)意實(shí)則有意地吹噓自己給 班上過(guò)課，見(jiàn)過(guò) 大人物；與你們的 領(lǐng)導(dǎo)很熟；給你們這班給予了什么關(guān)照 評(píng)估客體原因（小結(jié)） ? 上述導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果失真有因素，也可以分為評(píng)估客體的 無(wú)意行為（ 緊張效應(yīng)、 ） 與有意行為 。但大部分因素屬于有意行為。 （三 ）評(píng)估方案、組織實(shí)施、技術(shù)手段原因 (1) ? 評(píng)估方案包括（時(shí)間、評(píng)估內(nèi)容、人員構(gòu)成、指標(biāo)體系等許多方面） ? 評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理 ? 一是評(píng)估指標(biāo)過(guò)于籠統(tǒng)，使評(píng)估者的隨意性空間較大。如培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到，從哪些方面來(lái)衡量，缺乏一套完整的評(píng)估體系和考核標(biāo)準(zhǔn)； ? 二是評(píng)估指標(biāo)事無(wú)巨細(xì)，重點(diǎn)不突出，使評(píng)估者感到相當(dāng)繁瑣，操作不簡(jiǎn)便； ? 三是評(píng)估指標(biāo)注重終端評(píng)估，輕過(guò)程性評(píng)估，致使評(píng)估對(duì)象有空子可鉆，有岔子可找。 ? 四是定性評(píng)估與定量評(píng)估沒(méi)有很好地結(jié)合起來(lái)，致使評(píng)估結(jié)果要么是過(guò)于粗放，評(píng)估對(duì)象的差距、等級(jí)沒(méi)有拉開(kāi)，要么是拘泥于分?jǐn)?shù)，缺乏對(duì)工作的總結(jié)和對(duì)問(wèn)題的分析。 （三 ）評(píng)估方案、組織實(shí)施、技術(shù)手段原因 (2) ? 組織過(guò)程中存在漏洞 ? 一是評(píng)估主體的構(gòu)成不科學(xué)，過(guò)分依賴于學(xué)員的評(píng)估，輕視自我評(píng)估和同行評(píng)估； ? 二是沒(méi)有對(duì)參評(píng)者進(jìn)行工作培訓(xùn)，對(duì)有些指標(biāo)的給分標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一口徑； ? 三是沒(méi)有選擇合適的評(píng)估時(shí)機(jī)。在教學(xué)評(píng)估中，有的評(píng)估機(jī)構(gòu)把所有的課程放在學(xué)員即將離校時(shí)評(píng)估；有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則相反，提早把評(píng)估表格發(fā)給學(xué)員，讓學(xué)員帶回宿舍填寫(xiě) ,導(dǎo)致部分學(xué)員隨意填寫(xiě) ,降低了評(píng)價(jià)結(jié)果的可信度。實(shí)踐證明，超前評(píng)估或滯后評(píng)估，其效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如即時(shí)評(píng)估； ? 四是組織不嚴(yán)密。如在對(duì)干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)估中，有時(shí)評(píng)估組別過(guò)多，各組的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)又很難統(tǒng)一，這也難免造成評(píng)估結(jié)果的編差；再如，問(wèn)卷調(diào)查前面的評(píng)估對(duì)象就可能準(zhǔn)備不足，后期的評(píng)估對(duì)象則有充分的時(shí)間準(zhǔn)備，并且有可能獲取問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容。 （三 ）評(píng)估方案、組織實(shí)施、技術(shù)手段原因 (3) ? 評(píng)價(jià)結(jié)果處理不當(dāng) ? 一是教師自評(píng)、學(xué)員評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等各種評(píng)估主體的意見(jiàn)沒(méi)有綜合考慮，或者說(shuō)各自的權(quán)重設(shè)置不合理，過(guò)于偏重或輕視某一評(píng)估主體意見(jiàn)，從而導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不全面不客觀； ? 二是評(píng)估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總量得不到解決，致使一些評(píng)估主體特別是學(xué)員認(rèn)為評(píng)估工作是走過(guò)場(chǎng)，繼爾漸失評(píng)估熱情，從而導(dǎo)致對(duì)評(píng)估工作敷衍塞責(zé)、隨便應(yīng)付。 ? 三是評(píng)估結(jié)果得不到利用，沒(méi)有把評(píng)估結(jié)果與評(píng)估對(duì)象的利益相掛鉤，從而致使評(píng)估者和被告評(píng)估對(duì)象不把評(píng)估工作當(dāng)作一回事，馬虎對(duì)待，使得評(píng)估工作不深入 提高評(píng)估結(jié)果效度的幾點(diǎn)對(duì)策 ? 對(duì)策之一： 完善評(píng)估方案和方法 ? 一 是制定盡可能完善的評(píng)估方案（包括評(píng)估目的、原則、評(píng)估對(duì)象和范圍、評(píng)估指標(biāo)體系、評(píng)估的組織、評(píng)估的方法、程序、時(shí)間、抽樣調(diào)查、結(jié)論與反饋），這是減少評(píng)估任意性，增強(qiáng)評(píng)估結(jié)果是的客觀、準(zhǔn)確性、實(shí)效性的基本前提。 ? 二是要提高信息收集的真實(shí)性，在信息收集中要注意策略，做到多多益善，在信息梳理中要火眼金睛，去偽存真。 ? 三是要加強(qiáng)評(píng)估的組織工作，把握評(píng)估的最好時(shí)機(jī)。 對(duì)策之二： 認(rèn)真挑選和培訓(xùn)評(píng)估組成員 ? 無(wú)論是干部教育主管部門(mén)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)估、還是干部教育主管部門(mén)委托的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)估，以及干部教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部對(duì)教師的評(píng)估，都必須認(rèn)真把握評(píng)估成員的基本條件， 如政治思想覺(jué)悟、道德修養(yǎng)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論知識(shí)、分析判斷能力等等。在此前提下，在組織小組過(guò)程中還要注意成員間的個(gè)性匹配，如年齡、職務(wù)、特長(zhǎng)、專業(yè)、風(fēng)格等，使成員間形成均勻分布的格局，避免因組織結(jié)構(gòu)上的失衡而產(chǎn)生支配性的偏差傾向。 ? 評(píng)估組成員確定后，為提高評(píng)估者的評(píng)估水平，應(yīng)組織各位成員認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)估的基本方案、領(lǐng)悟評(píng)估目的、把握評(píng)估的基本標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真答疑各種問(wèn)題，以提高全體成員對(duì)評(píng)估意義、價(jià)值和標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)程度，以便客觀、準(zhǔn)確、高效率地按照評(píng)估目的要求完成評(píng)估任務(wù)。 ? 無(wú)論是何種形式的干部教育評(píng)估， 教學(xué)質(zhì)量評(píng)估始終是其重點(diǎn)和核心。而對(duì)教學(xué)質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)的是學(xué)員。但學(xué)員可能受各種心理效應(yīng)的消極影響，致使評(píng)估結(jié)果出現(xiàn)偏差。因而，加強(qiáng)對(duì)學(xué)員評(píng)估前的教育，提高學(xué)員對(duì)評(píng)估的認(rèn)識(shí)，就干部教育評(píng)估而言，至關(guān)重要。 對(duì)策之三： 消除被評(píng)估者的心理顧慮 ? 一是要加強(qiáng)對(duì)評(píng)估對(duì)象的教育，提高他們對(duì)評(píng)估意義的認(rèn)識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到教育評(píng)估不僅僅是對(duì)培訓(xùn)水平和教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)狀作出鑒定，而且也是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、不斷改進(jìn)和完善自己的一條重要途徑，對(duì)提高今后的工作水平有著重要的意義，從而使評(píng)估對(duì)象消除自衛(wèi)心理、頌歌效應(yīng)，做到客觀實(shí)在地進(jìn)行自評(píng)，自覺(jué)配合評(píng)估活動(dòng)的開(kāi)展。 ? 二是評(píng)估結(jié)果的反饋要注意策略，確保被評(píng)對(duì)象的自尊心、自信心、威信不受影響和打擊，從根本上消除因評(píng)估給評(píng)估對(duì)象帶來(lái)的心理壓力。 ? 三要充分發(fā)揮評(píng)估的激勵(lì)作用。如把表?yè)P(yáng)和批評(píng)要結(jié)合使用，表?yè)P(yáng)時(shí)指出不足，批評(píng)時(shí)肯定成績(jī)。做到表?yè)P(yáng)不過(guò)頭，不要把人捧上天，使人產(chǎn)生 “ 驕、嬌 ” 之氣；批評(píng)不過(guò)火，不一棍子把人打死，使人一蹶不振、垂頭喪氣。 對(duì)策之四： 綜合處理不同評(píng)估主體之間的意見(jiàn) ? 如在在課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中應(yīng)加重領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)的權(quán)重，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同行相對(duì)學(xué)員而言，更具專業(yè)性和實(shí)踐性。消除個(gè)性、價(jià)值的不良效應(yīng)。 ? 同時(shí)參考教師的自我評(píng)估意見(jiàn)，這既是一種對(duì)教師的尊重、信任，更是把評(píng)估過(guò)程變成為教師的自我認(rèn)識(shí)、自我分析、自我改造、自我完善的過(guò)程。 對(duì)策之五： 提高評(píng)估結(jié)果的利用率 ? 迫使評(píng)估主體和客體認(rèn)真對(duì)待。 ? 客體：提供真實(shí)、全面的信息 ? 主體：增強(qiáng)責(zé)任心，對(duì)被評(píng)估者負(fù)責(zé) 一組心理學(xué)照片 謝謝大家！ 請(qǐng)您批評(píng)！