市場信息系統(tǒng)與市場調(diào)研(1)-資料下載頁
2025-05-15 07:36本頁面
【正文】 同意的量度之間 選擇 “小的航空公司一般比大公司服務(wù)的好？” 堅決不同意 不同意 不同意也不反對 很同意 堅決同意 1 2 3 4 5 A2. 封閉式問題 名稱 說明 例子 語義差別 在兩個意義相反的詞 之間列上一些標(biāo)度， 由被調(diào)查人選擇他意愿 方向和程度的某一點 重要性量表 對某些屬性從根本 不重要到極重要進行重要性分等 “航空食品對我是” 美國航空公司 大 小 有經(jīng)驗 無經(jīng)驗 現(xiàn)代化 老式 極重要 很重要 有點重要 很不重要 根本不重要 分等量表 對某些屬性從“質(zhì)劣”到“極好”進行分等 “美國航空公司的食品服務(wù)是” 極好 很好 好 尚可 質(zhì)劣 B1. 開放式問題 名稱 說明 例子 完全無結(jié)構(gòu) 一個被調(diào)查者可以用幾乎不受任何限制的方法回答問題 “你對美國航空公司有什么意見” 詞匯聯(lián)想表 列出一些詞匯，每次一個，由被調(diào)查者提出他頭腦中涌現(xiàn)的第一個詞。 “當(dāng)你聽到下列文字時，你腦海中涌現(xiàn)的第一個詞什么” 航空公司 美國 旅行 故事完成法 提出一個未完成的故事，由被調(diào)查人來完成 “我在幾天前乘了美航班機。我注意到該飛機的內(nèi)外都展現(xiàn)了明亮的顏色，這使我產(chǎn)生下列地聯(lián)想和感慨。”現(xiàn)在該完成這一故事了。 B1. 封閉式問題 名稱 說明 例子 語句完成法 提出一些不完整的語句，每次一個，由被調(diào)查者完成該語句 “當(dāng)我選擇一個航空公司時，在我的決定中最重要的考慮點是 圖畫完成法 提出一副有兩個人的圖畫，一個人正在發(fā)表一個意見，要求被調(diào)查者發(fā)表另一個意見，并寫入途中的空框中 主體統(tǒng)覺測驗 提出一幅圖畫，要求被調(diào)查者構(gòu)想出一個圖中正在發(fā)生或可能發(fā)生的故事 收集數(shù)據(jù) 整理數(shù)據(jù) 分析數(shù)據(jù) 調(diào)查計劃 （三） Step Three 執(zhí)行調(diào)研計劃、收集和分析數(shù)據(jù) （ 四） Step Four 解釋并報告調(diào)查結(jié)果 調(diào)查人員需要解釋自己的發(fā)現(xiàn)，得出結(jié)論并向管理部門報告 . 步驟 1. 解釋調(diào)查結(jié)果 步驟 2. 得出結(jié)論 步驟 3. 向管理者提出報告
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