山東銀座商品退換流程-資料下載頁(yè)
2025-05-15 02:30本頁(yè)面
【正文】 顧客查驗(yàn)商品 及憑證，判斷 是否符合退換 貨規(guī)定 符合規(guī)定，填 寫退換貨憑證 簽字陪同顧客 到退換貨中心 退換貨中 心工作人 員審核并 簽字蓋章 至指定款 臺(tái)結(jié)算 不符合退換貨 規(guī)定婉言謝絕 耐心解釋 第二部分 修理、更換、退貨程序 專柜辦理退換貨程序 18 注意事項(xiàng)： 辦理銷售退貨業(yè)務(wù)時(shí) ， 營(yíng)業(yè)員應(yīng)提醒顧客的貨款將以原來的支付方式退出 。 以代幣卡券形式購(gòu)買的商品 ， 只可退卡或換貨 。 以支票形式付款的退貨 ，支票到賬前不能辦理 。 使用會(huì)員積分卡消費(fèi)后又退貨的 ， 需在原會(huì)員卡或退貨人的會(huì)員中扣除相應(yīng)的積分 。 第二部分 修理、更換、退貨程序 19 一 、 保證先行賠償 二 、 保證商品質(zhì)量 三 、 保證貨真價(jià)實(shí) 四 、 保證免費(fèi)送貨 五 、 保證及時(shí)維修 六 、 保證商品退換 七 、 投訴有獎(jiǎng) 第三部分 銀座六保一獎(jiǎng)服務(wù)承諾 20 謝謝！
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