布草更換流程及制度-資料下載頁(yè)
2024-11-15 13:20本頁(yè)面
【正文】 理、財(cái)務(wù)及客房經(jīng)理每月必須對(duì)酒店的布草進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，填寫(xiě)《棉織品盤(pán)點(diǎn)表》。報(bào)損布草必須有總經(jīng)理和房務(wù)經(jīng)理同時(shí)確認(rèn)是否達(dá)到報(bào)損條件。報(bào)損布草須建賬目和做與正常使用的布草有明顯區(qū)別的標(biāo)識(shí)，以便各部門(mén)正確使用，并填寫(xiě)《棉織品報(bào)廢報(bào)損表》。1報(bào)損布草流向須有領(lǐng)用人簽字。1《樓層布草配備表》要張貼在工作間/總布草房，不得涂改，按要求簽字。第五篇：布草洗滌制度內(nèi)部通啟MEMO 呈 報(bào) TO ： 董事會(huì) 日期 DATE： 年 月 日發(fā)自FROM ： 銷(xiāo)售部 編號(hào) REF：事由SUBJECT：關(guān)于布草洗滌制度 撰文COMPILE：關(guān)于布草洗滌制度一、總則、洗滌、入庫(kù)、分發(fā)、報(bào)廢（損）等各環(huán)節(jié)的管理，為酒店提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立酒店形象創(chuàng)造條件，特制定本制度。，客用布草的收發(fā)、洗滌和日常管理等事宜為布草房管理的主要責(zé)任。二、布草的洗滌1．布草的收發(fā)布草的收發(fā)主要包括使用布草的送洗、回送。1）使用布草的送洗、回送。（1）使用布草的送洗A．客房樓層服務(wù)員清點(diǎn)并記錄送布草待處理布草間（二樓電梯口）客房主管清點(diǎn)核對(duì)填寫(xiě)《布草交收單》雙方簽名確認(rèn)。此單一式二聯(lián)，第一聯(lián)由主管留存，第二聯(lián)交使用樓層留存。B． 主管統(tǒng)計(jì)所有樓層使用送交的《布草交收單》填寫(xiě)《布草匯總單》洗衣廠清點(diǎn)核對(duì)《布草送洗清單》洗衣廠在《布草匯總單》簽名確認(rèn)并運(yùn)回洗滌。（2）使用布草的回送A．客房部清點(diǎn)核對(duì)《布草交收單》布草部填寫(xiě)《送洗布草返還單》雙方簽名確認(rèn)使用樓層清點(diǎn)核對(duì)《布草交收單》使用樓層在《送洗布草返還單》簽名確認(rèn)并領(lǐng)取。B．《送洗布草返還單》一式三聯(lián)，第一聯(lián)由客房部留存，第二聯(lián)由使用樓層留存，第三聯(lián)由洗衣廠簽名留存。C．客房部根據(jù)《布草交收單》和《布草返洗單》清點(diǎn)洗衣廠送回的干凈布草并抽樣檢查，檢查結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，按下列程序執(zhí)行，具體情況如下：I． 布草沒(méi)洗干凈時(shí)，須退回洗衣廠返洗。布草部根據(jù)返洗數(shù)量填寫(xiě)《布草返洗單》，經(jīng)雙方簽名后，將《布草返洗單》同返洗的布草一并交給洗衣廠?！恫疾莘迪磫巍芬皇饺?lián)，第一聯(lián)由客房部留存，第二聯(lián)由使用樓層留存，第三聯(lián)由洗衣廠簽名留存。II． 布草洗壞時(shí)，客房部須在《送洗布草返還單》上注明，并于每月月底統(tǒng)計(jì)洗壞數(shù)量，根據(jù)布草使用期限確定洗衣廠的相關(guān)責(zé)任，開(kāi)具《賠償單》，具體處理方法參見(jiàn)《洗滌合同協(xié)議書(shū)》。III． 布草數(shù)量短缺時(shí)，布草部須在《送洗布草返還單》上注明，讓洗衣廠回廠核查并及時(shí)送回，如果確認(rèn)遺失的則參照《洗滌合同協(xié)議書(shū)》執(zhí)行。IV． 布草數(shù)量充余時(shí)，布草部將充余數(shù)量退回洗衣廠。V． 使用樓層服務(wù)員在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)布草沒(méi)洗干凈或洗壞時(shí)，須及時(shí)退回客房部，統(tǒng)一處理。三、布草的保管1．使用樓層使用的布草，由客房部辦理完登記建帳手續(xù)后交使用樓層，使用樓層負(fù)有保管布草的義務(wù)，須指定服務(wù)員對(duì)布草進(jìn)行管理。2．客房部負(fù)責(zé)備用布草和報(bào)廢布草日常管理工作。四、布草的盤(pán)點(diǎn)，填定《盤(pán)點(diǎn)表》經(jīng)布草負(fù)責(zé)人審核后，將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果報(bào)送交財(cái)務(wù)部；，填定《盤(pán)點(diǎn)表》，經(jīng)布草負(fù)責(zé)人審核后報(bào)送財(cái)務(wù)部；、單、物三者相符?？头坎繉?duì)盤(pán)盈盤(pán)虧的布草應(yīng)查明原因，經(jīng)布草負(fù)責(zé)人核實(shí)情況報(bào)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)部提出具體處理意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)辦審定。五、布草的報(bào)廢、洗滌過(guò)程中發(fā)生的洗滌質(zhì)量問(wèn)題或丟失等不同的情況以及使用不當(dāng)而不能繼續(xù)使用的布草。，由客房部出具報(bào)廢證明，報(bào)廢布草由客房部暫存保管。，由客房部按部門(mén)填定《布草報(bào)廢（損）單》客房部負(fù)責(zé)人簽認(rèn)倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人簽認(rèn)財(cái)務(wù)部按《布草報(bào)廢（損）單》核查—財(cái)務(wù)審核財(cái)務(wù)部憑《布草、制服報(bào)廢（損）單》予以銷(xiāo)帳。，且由財(cái)務(wù)部跟進(jìn)第一時(shí)間打上“報(bào)廢”印章，統(tǒng)一表格記錄管理，每月固定29號(hào)報(bào)廢，其他時(shí)間不予報(bào)廢。二、遺失、損壞的責(zé)任及處理方法1)布草出現(xiàn)遺失、損壞等現(xiàn)象時(shí)，根據(jù)其損壞情況核對(duì)使用期限，明確相關(guān)責(zé)任和做出相應(yīng)處理。2)因工作原因造成損壞或丟失的，由客官部出具證明報(bào)廢，再辦理領(lǐng)用手續(xù)。3)因個(gè)人原因造成損壞或丟失的，則客房部出具證明，經(jīng)員工本人簽名確認(rèn)后，辦理賠償和領(lǐng)用手續(xù)。4)客官部開(kāi)具《路易酒店布草賠償收款通知單》，經(jīng)員工本人簽名確認(rèn)后，送交財(cái)務(wù)部。5)由于洗衣廠的原因，造成以下結(jié)果，洗衣廠須按照雙方所簽訂的《洗滌合同協(xié)議書(shū)》進(jìn)行處理或賠償，具體如下：I． 布草被染色，不能繼續(xù)使用II．布草丟失III． 布草損壞IV． 布草經(jīng)驗(yàn)證需要返洗的以上方案是否妥當(dāng)，望批示：總監(jiān) 董事會(huì) 日期: 抄報(bào)： 董事會(huì)抄送： 客房部 總經(jīng)辦 財(cái)務(wù)部日期:
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