如何用qc手法解決問題-資料下載頁
2025-05-15 01:00本頁面
【正文】 其他 60176。 小要因 中要因 步驟 5 特性要因圖的分析 (次料 ) 特性要因圖的分析 (設(shè)備 ) 繪制特性要因圖應(yīng)注意事項(xiàng) ? 集合全員之知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，讓有關(guān)人員如前后制程人員、技術(shù)人員等能真心誠意參與說真話。 ? 思考重點(diǎn)放在 ” 為什么 ” 而不是 ” 如何解決 ” ? 小要因若是無法采取對(duì)策，須再深入。 ? 若怕要因遺漏，可于隔天再進(jìn)行一次 (應(yīng)用潛意識(shí)活動(dòng) )。 ? 若以 4M分類方式繪制不理想時(shí)，可考慮以工程 (流程 )別繪制 ? 要因的表示要具體、簡潔 ? 特性若可細(xì)分時(shí)，最好細(xì)分，再分別繪制特性要因圖 特性要因圖之應(yīng)用 ? 改善解析用 ? 追查異常原因 ? 檢討作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? 教育訓(xùn)練及經(jīng)驗(yàn)之交流 何謂層別法 影響質(zhì)量的主要原因是 : ☆ 原材料 ☆機(jī)器設(shè)備 ☆操作人員 ☆操作環(huán)境 ☆操作方法 分門別類地收集數(shù)據(jù)，以找出其間差異的方法就叫層別法。 如果能找出何種原料，哪一種機(jī)臺(tái)或操作員有問題，然后再加以改善，改善效果會(huì)好很多。 ? 就某角度針對(duì)調(diào)查事項(xiàng)分類 (分層 )，并收集各類數(shù)據(jù) (數(shù)據(jù) )以為相互比較。 為何要用層別法 ? 以 QC歷程 (QC Story)而言 問題顯在化 ← 比較 ← 層別 縮小問題范圍 ← 比較 ← 層別 改善前、中、后比較 ← 層別 對(duì)策評(píng)價(jià) ← 比較 ← 層別 發(fā) 現(xiàn) 問 題 明 確 問 題 原 因 分 析 提出對(duì)策與實(shí)施 效 果 確 認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化與檢討 掌握重要要因 ← 比較 ← 層別 透過比較改進(jìn)本期缺點(diǎn)與訂定未來方向 層別 層別角度 ? 人 ─ 班別 、 教育程度 、 性別 、 熟練度 、 職稱 。 ? 原材料 ─ 批別 、 供應(yīng)廠家別 、 產(chǎn)地別 、 成分 、 等級(jí) 。 ? 機(jī)械與工具 ─ 機(jī)臺(tái) 、 型式 、 速度 、 位置 、 新舊 、 治具 。 ? 作業(yè)條件 ─ 壓力 、 溫度 、 速度 、 濕度 、 作業(yè)方法 。 ? 測定與檢查 ─ 測定者 、 檢查方法 、 量測儀器 。 ? 產(chǎn)品 ─ 批號(hào) 、 產(chǎn)品種類 、 新舊產(chǎn)品 。 ? 不良與錯(cuò)誤狀況 ─ 不良項(xiàng)目別 、 發(fā)生位置別 、 發(fā)生地點(diǎn)別 、 發(fā)生工程別 。 ? 時(shí)間 ─ 時(shí)間別 、 上下午別 、 日別 、 周別 、 月別 、 季別 、 年別 、 正常班與加班別 。 應(yīng)注意事項(xiàng) ? 層別角度的選擇依目的并配合專業(yè)知識(shí)考慮 。 ? 例如 :可從質(zhì)量 (不良率 、 缺點(diǎn)數(shù) ) 、 效率 (工時(shí) ) 、成本 (各項(xiàng)費(fèi)用 )等項(xiàng)目日?qǐng)?bào) 、 周報(bào) 、 月報(bào)中發(fā)現(xiàn)問題 。 ? 層別分類需符合 「 周延 」 「 互斥 」 原則 。 ? 盡量將層別觀念溶進(jìn)其它手法 ， 如查檢表 、 柏拉圖 、推移圖 、 直方圖 、 散布圖 、 管制圖等 。 ? 層別后應(yīng)進(jìn)行比較 （ 或檢定 ） 各作業(yè)條件是否有差異 。 ? 層別所得數(shù)據(jù)要與對(duì)策相連接 。 ＱＣ 手法 之用途 健峰企業(yè)管理顧問股份有限公司 QC 手法 用途 簡介 手法 圖形 用途 備注 特 性 要 因 圖 分類清楚 .教育用 可以運(yùn)用反轉(zhuǎn)法，由找要因變換為找對(duì)策方法 柏 拉 圖 重點(diǎn)把握 100% 問題重點(diǎn) 能夠以前幾項(xiàng)為改善的要點(diǎn)，可忽略最後幾項(xiàng)，即常說的 “ 80/20”原則 查 檢 表 簡易有效 幫助每個(gè)人在最短時(shí)間內(nèi)完成必要之?dāng)?shù)據(jù)收集 層 別 法 比較作用 ，找出數(shù)據(jù)差異的因素而對(duì)癥下藥 . 4M之每 1M進(jìn)行層別 借用其它圖形，本身無固定圖形 散 布 圖 相關(guān)易懂 據(jù)之間的關(guān)系。 關(guān)系 應(yīng)用范圍較受限制 推 移 圖 趨勢明朗 量 行動(dòng) 現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，使質(zhì)量穩(wěn)定的一種管制情報(bào) 直 方 圖 了解質(zhì)量 了解一批質(zhì)量之好壞 用于現(xiàn)場 改善 (計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù) ) 改善主題選定 ★ 查檢表 ★ 柏拉圖 ★ 魚骨圖 改善對(duì)策研擬 對(duì)策檢討 日常管理 發(fā)表成果 標(biāo)準(zhǔn)修訂 成果比較資料整理 ★ 推移圖 對(duì)策試行 (新主題 ) (資料建檔 ) (對(duì)策提案 ) 層 別 用于現(xiàn)場 改善 (計(jì)量值數(shù)據(jù) ) 改善主題選定 ★ 查檢表 ★ 直方圖 ★ 魚骨圖 ★ 散布圖 改善對(duì)策研擬 日常管理 發(fā)表成果 標(biāo)準(zhǔn)修訂 成果比較資料整理 對(duì)策試行 對(duì)策檢討 (新主題 ) (資料建檔 ) (對(duì)策提案 ) 層 別
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