【正文】 工 一 人 身 兼 多 職沒 有空 間想 大 家 坐在 一 起想 和 朋 友 說 話有 空 椅 子 每 人 坐有 等 待 的 人椅 子 少一 下 來 很 多 人同 一 吃 飯 時 間3想 和 大 家 一 起 吃 飯想 和 朋 友 說 話大 家 都 一 起 去想 利 用 飯 后 時 間想 早 些 吃制 作 者 ： 張 三 李 四制 成 日 ： 0 3 年 8 月“ 食 堂 擁 擠 ” 的 特 性 要 因 圖QC七大手法之特性要因圖（魚刺圖） Change is must! But you go first! 李東升 天津瑞森企業(yè)管理咨詢有限公司 天津瑞恩森企業(yè)管理咨詢有限公司 QC七大手法之管理圖 一、管理圖的概念 管理圖是顯示某種質(zhì)量特性序列（或某一質(zhì)量特性隨時間）變化情況的一種圖形表示方法。它是一種重要的質(zhì)量改進工具，主要適用于質(zhì)量控制中觀察與分析質(zhì)量特性值達標和波動狀況，以便控制和改進質(zhì)量。 二、管理圖的目的 為了調(diào)查工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。例如： 5 05 25 4xN = 4U C L = 5 4 . 1 1 7C L = 5 2 . 6 2 7L C L = 5 1 . 1 3 704RU C L = 4 . 6 6C L = 2 . 0 426 1 5 1 0 1 5 2 0 2 5( m m ) 明 確 表 示 出U C L 、 C L 、 L C L 值管 理 用分 析 用 的 點 用 “ ” 表 示x 標 群 的 大 小 N 標 記 單 位 表 示 出 管 理 圖 的 種類 （ 在 C L 位 置 ） 以 U C L 與 L C L 的寬 度 大 約 為 群 和群 的 間 隔 的 6 倍 來定 縱 橫 軸 刻 度 管 理 線分 析 時 ：C L 用 實 線 （ － ）U C L 、 L C L 用 虛 線 （ ）管 理 時 ：C L 用 實 線 （ － ）U C L 、 L C L 用 點 劃 線 （ ） 標 記 群 的 編 號 （ 也 可以 寫 群 的 內(nèi) 容 、 日 月 等群 編 號“ 外 徑 尺 寸 ” 的 管 理 圖x R 管 理 界 線 外 的 點 用“ O ” 記 號 圈 上 R 的 點 用 “ ” 或 “ X ”記 號 表 示 。 管 理 界 線 外 的 點用 “ O ” 記 號 圈 上Change is must! But you go first! 李東升 天津瑞森企業(yè)管理咨詢有限公司 天津瑞恩森企業(yè)管理咨詢有限公司 三、管理圖的構成 為直角坐標系中一條波動的曲線：橫坐標表示抽取觀測值的順序號（或時間），縱坐標表示觀測的質(zhì)量特性值。波動曲線是根據(jù)不同順序號（或時間）的觀測值打點連線得到的。在圖上可標出規(guī)范界限（或壓縮的規(guī)范界限）。 規(guī)范下限中心線規(guī)范上限質(zhì)量特性序號0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 管理圖的結構 QC七大手法之管理圖 Change is must! But you go first! 李東升 天津瑞森企業(yè)管理咨詢有限公司 天津瑞恩森企業(yè)管理咨詢有限公司 QC七大手法之直方圖 051 01 52 02 53 0寫 出 次 數(shù)2 7 0 2 8 0 2 9 0 3 0 0 3 1 0次數(shù)熔 化 溫 度 （ 單 位 ： C ）不 要 忘 記 “ O ”規(guī) 格 下 線3 2 0標 記 特 性 值 、 單 位“ 保 險 絲 的 熔 化 溫 度 ” 的 直 方 圖規(guī) 格 上 線X畫 出 平 均 線以 作 成 后 的 圖 形 大 體 成 為 正 方 形 來 定 縱 橫 軸 刻 度N = 1 0 0X = 3 0 0 . 7 6S = 7 . 2 9 標 記 必 要 項 目N ： 數(shù) 據(jù) 的 總 數(shù)X : 平 均 值S ： 標 準 偏 差畫 出 規(guī) 格 線規(guī) 格 以 外 部 分 用 圖 案填 充 ， 便 于 區(qū) 分Change is must! But you go first! 李東升 天津瑞森企業(yè)管理咨詢有限公司 天津瑞恩森企業(yè)管理咨詢有限公司 QC七大手法之分布圖 強度 寫 出 特 性 值1 11 21 31 41 51 61 71 81 92 0（ k g f ) 單 位 刻 度 沒 有 必要 從 O 開 始1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0焊 接 直 徑 （ 單 位 ： M M ） 標 記 特 性 值 、 單 位 。特 性 值 分 為 原 因 系 和 結 果系 時 ， 用 橫 軸 表 示 原 因 系“ 焊 接 直 徑 和 強 調(diào) ” 的 分 布 圖 以 作 成 后 的圖 形 大 體 成 為正 方 形 來 定 縱橫 軸 刻 度N = 3 1R = 0 . 7 0 2 數(shù) 據(jù) 的 總 數(shù) 相 關 系 數(shù) 回 歸 直 線 回 歸 式Y = 1 1 . 5 5 4 + 0 . 8 1 8 XChange is must! But you go first! 李東升 天津瑞森企業(yè)管理咨詢有限公司 天津瑞恩森企業(yè)管理咨詢有限公司 常使用的統(tǒng)計方法 050100150200250300350400特性因素圖(魚刺圖)比率圖圖表矩形圖管理圖檢查表散布圖其他使用次數(shù)常用于 因素分析 常用于 現(xiàn)狀調(diào)查和要因論證 常用于 因素分析 常用于 現(xiàn)狀調(diào)查 Change is must! But you go first! 李東升 天津瑞森企業(yè)管理咨詢有限公司 天津瑞恩森企業(yè)管理咨詢有限公司 ① 選 定 主 題 掌 握 重 點（ 長 條 圖 ） 查 看 管 理 狀 況 查 看 趨 向 、 特 質(zhì)（ 管 理 圖 ）（ 折 線 圖 表 ） 掌 握 工 程 能 力 （ C P )（ 直 方 圖 ）② 掌 握 現(xiàn) 狀 和 設 定 目 標 什 么 、 多 少 ， 何 時 為 止（ 折 線 圖 表 ）目 標③ 制 定 活 動 計 劃 什 么 、 多 少 ， 何 時 為 止活 動 內(nèi) 容日 程 安 排（ 條 線 圖 ）④ 分 析 原 因 總 結 要 因 （ 原 因 ） 和 特 性 （ 結 果 ） 的 關 系 采 集 數(shù) 據(jù)（ 分 析 用 管 理 圖 ）（ 特 性 要 因 圖 ）特性周 一周 二周 三周 四 周 五 周 六（ 檢 驗 表 ） 查 看 隨 時 間 的 變 化 嘗 試 分 層（ 直 方 圖 ） 弄 清 相 互 關 系（ 分 布 圖 ）⑤ 研 究 對 策 和 實 施⑥ 確 認 效 果（ 折 線 圖 表 ）目 標對 比 看（ 長 條 圖 ）效 果⑦ 標 準 化 和 管 理 的 落 實（ 管 理 圖 表 ） （ 檢 驗 圖 ）周 一周 二周 三周 四 周 五 周 六未達到目標時“ 解 決 問 題 的 程 序 ” 和 Q C 的 七 大 手 法Change is must! But you go first! 李東升 天津瑞森企業(yè)管理咨詢有限公司 天津瑞恩森企業(yè)管理咨詢有限公司 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH