旅游專業(yè)旅行社管理實訓指導書發(fā)團-資料下載頁
2024-09-10 09:19本頁面
【導讀】、掌握組團社接待操作的基本流程。預計于7月20日19：44分乘2555次列車赴南京，要。求南京地接社江南風旅行社接站，并預訂7月23日上午赴無錫的空調(diào)大巴。7月22日宿玄武酒店，均由地接社代訂。請給南京地接社江南風旅行社預報計劃傳真。說明此團系重點客戶。議訂妥指定酒店，催發(fā)名單。如有突發(fā)情況，要第一時間發(fā)出緊急通知。如，該團7、8兩位客人因單位有急事不能隨團旅。⑤接待結(jié)束后，對客人致歡送辭。一份賓客意見征詢表。要涉及游客消費的主要方面，而且便于游客填寫。團隊經(jīng)旅游者確認并交付團費后，組團社就開始作業(yè)，首先是向地接社以傳真、電話等形式預報計劃，特別應標明⑴抵離的交通工具、⑵車次、⑶航班等內(nèi)容，并請地接社確認行程及價格。組團社在發(fā)出初步的行程之后，一般要求地接社在3天之內(nèi)給予書面答復，主要對各項內(nèi)容逐一確認，行社管理條例執(zhí)行，并征得游客諒解、同意，所產(chǎn)生費用由雙方協(xié)商解決；雙方嚴格遵守接待協(xié)議；
【正文】 業(yè)務部 ⅹⅹ 2020 年 8 月 4 日 附：日程、名單 （ 4）再確認 在團隊出發(fā)前 24小時內(nèi)，作業(yè)人員還應對計劃進行最后的再確認，以保完全。如有突發(fā)情況，要第一時間發(fā)出緊急通知。 緊急通知 ⅹⅹ 旅行社及本社接待財務各部門 : 非常抱歉，我社組織的 ⅹⅹ 團名單中的 1 18 倆位客人因親屬生病不能隨團旅游，請取消這倆位客人的一切車船票及住房。請各社關照，盡量減少損失，如產(chǎn)生必需之費用，由我社承擔。 謝謝，不便之處請諒解。 ⅹⅹ 旅行社 業(yè)務部 ⅹⅹ 2020 年 8 月 19 日 （ 5）簽發(fā)派團單 旅行社派團單 旅行社（蓋章）： 編號： T 組團社 團 號 游客來源 人 數(shù) 抵離時間 月 日 時乘 班機 次車船從 抵 月 日 時乘 班機 次車船離 赴 住宿安排 酒店名稱： 用 車 安 排 車型及車座： 房間數(shù)： 車號： 日 期 行 程 安 排 用餐標準：早： 午： 晚： 購物點 用 餐 地 點 月 日 早： 午： 晚： 月 日 早： 午： 晚： 月 日 早： 午： 晚： 月 日 早： 午： 晚： 月 日 早： 午： 晚： 月 日 早： 午： 晚： 備 注 計調(diào)員 地陪導游 接待部 門 全陪導 游 第一聯(lián) 接待單位存根
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