【正文】 26613069821352122971801月 2月 3月 4月 5月業(yè)務(wù)收入 用戶數(shù)手機游戲用戶和收入增長情況 5月信息費收入比年初增長 113% 38 無線音樂業(yè)務(wù) 通過提供歌曲彩信雜志、豐富歌曲介紹和 IVR試聽，為用戶提供資訊瀏覽、歌曲試聽、歌曲下載完整的消費體驗，引導(dǎo)更多用戶使用歌曲下載，提升歌曲下載業(yè)務(wù)收入； 已正式上線“無線音樂專輯匯”產(chǎn)品，以專輯為內(nèi)容主題打包各類音樂產(chǎn)品進行整合銷售，為偏好某個藝人或者專輯的音樂用戶提供一站式的服務(wù)； 2021年目標(biāo)：收費使用用戶到達 300萬，收費用戶月均 200萬 ； 手機支付、手機錢包業(yè)務(wù) 大力發(fā)展繳話費等自有應(yīng)用，通過節(jié)省資金成本進一步降低公司運營成本； 與社會資源廣泛合作，增加用戶粘性，降低用戶離網(wǎng)率，產(chǎn)生間接收益； 2021年目標(biāo)：月均活躍用戶 200萬，繳話費基本目標(biāo) 50億，挑戰(zhàn)目標(biāo) 80億 ； 手機視頻業(yè)務(wù) 持續(xù)推進重點、熱點視頻內(nèi)容的快速引入上線，通過專業(yè)化內(nèi)容運營不斷提升業(yè)務(wù)吸引力，擴大用戶數(shù)和業(yè)務(wù)量； 提升用戶活躍度及端到端質(zhì)量，確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的持續(xù)提升； 2021年目標(biāo)：訂購用戶月均 120萬戶，年底到達 400萬戶； 進一步挖掘其他重點產(chǎn)品的收入增長點 39 四、面臨短信、彩鈴業(yè)務(wù)收入負增長不利趨勢，收入的新增長點在哪？我們在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的機會在哪？ 全面加強流量業(yè)務(wù)經(jīng)營，同步大力培育其他收入型業(yè)務(wù)； 移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以 MM為基礎(chǔ)，打造面向消費者、開發(fā)者和產(chǎn)業(yè)鏈“三位一體”綜合平臺，拓展百萬開發(fā)者，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局； 積極探索物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，加快物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準產(chǎn)品研發(fā)，占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保領(lǐng)先地位； 40 移動互聯(lián)網(wǎng)市場即將井噴，且其規(guī)模將大的超乎想象 移動互聯(lián)網(wǎng)代表著桌面互聯(lián)網(wǎng)后的有一個新的發(fā)展周期，而每一個新周期的贏家都將比上一個周期創(chuàng)造更大的市值 摩根斯坦利 ? 中國當(dāng)前擁有全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群， 09年 12月底 網(wǎng)，占網(wǎng)民總體 %（ CNNIC 2021） ? PC互聯(lián)網(wǎng)從 2021萬到 1億用了 6年，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶從 2021萬到 1億用了 2年 （ CNNIC 2021） 中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長趨勢 美國移勱互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)及滲透率0204060801001201401602021 2021 2021 2021 2021 2021單位：百萬0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%用戶數(shù) 滲透率美國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率增長趨勢 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快于桌面互聯(lián)網(wǎng)， 它代表著 5大趨勢的融合（ 3G + 社交 + 視頻 + 網(wǎng)絡(luò)電話 + 日新月異的移動裝臵）； 在全球視角來看移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)均呈高速增長趨勢。尤其是中國具有全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群，中國即將進入移動互聯(lián)網(wǎng)的井噴區(qū)。 摩根斯坦利報告 41 我公司在移動互聯(lián)網(wǎng)整體運營方面的不足 ? 由于長期專注于移動業(yè)務(wù)經(jīng)營，產(chǎn)品和資源能力與移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營還存在一定的不匹配 終端平臺、應(yīng)用平臺和能力平臺還沒有實現(xiàn)有效開放，使得自身的價值鏈生態(tài)圈尚未構(gòu)成； 平臺 運營機制和運營斱式 人力資源和企業(yè)文化 欠缺熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和運營的優(yōu)秀人才； 勇于創(chuàng)新、敢于冒險、不怕失敗、快速決策是經(jīng)營移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品所需建立的企業(yè)文化； 欠缺產(chǎn)品創(chuàng)新；現(xiàn)有產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化不足，且產(chǎn)品分散，沒有形成一站式的整體產(chǎn)品，欠缺業(yè)務(wù)承載的主導(dǎo)平臺； 對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動化的轉(zhuǎn)化支撐不足； 產(chǎn)品 商業(yè)模式 過于依賴前向收費。在移動互聯(lián)網(wǎng)前向免費的趨勢下，對后向廣告模式在各業(yè)務(wù)的全方位的探索和應(yīng)用尚存在較大不足； 現(xiàn)有運營流程長、架構(gòu)復(fù)雜、層級多，導(dǎo)致決策時間長，跨部門、層級協(xié)調(diào)難度大； 產(chǎn)品營銷以完成 KPI為目標(biāo)，忽視了對用戶體驗和用戶粘性的提升 42 Mobile Market是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要突破點 Mobile Market 是聚合 各類開發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用（游戲、軟件、主題） 和 數(shù)字內(nèi)容（音樂、視頻、閱讀） ，滿足跨平臺、跨終端客戶實時體驗、下載、訂購需求的 綜合商場； ，橫向打通所有業(yè)務(wù)，形成規(guī)模； 基礎(chǔ)能力開放 （位臵）、 自有業(yè)務(wù) SDK開放 （ 飛信） 、行業(yè)應(yīng)用 和 異業(yè)結(jié)盟 等新模式； 內(nèi)部產(chǎn)品資源 外部產(chǎn)業(yè)資源 截至 6月 16日， MM平臺累計注冊用戶數(shù) ，月均新增用戶 40萬戶 。 截至 6月 16日，注冊 AP達 ，上架各類應(yīng)用總數(shù) 個，累計下載應(yīng)用 次 ，日峰值超過 42萬次 。 43 以 MM為基礎(chǔ)打造移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域面向消費者、開發(fā)者和產(chǎn)業(yè)鏈 “ 三位一體 ” 綜合平臺 ? 公司移動互聯(lián)網(wǎng)的 戰(zhàn)略支點 ? 撬動 終端和系統(tǒng)平臺商，促進 TD/Ophone發(fā)展 ? 加快 IDC優(yōu)質(zhì)資源托管 ? 政府監(jiān)管和社會責(zé)任的體現(xiàn) 產(chǎn)業(yè)鏈聚合 ? 打造自有業(yè)務(wù)高效率的一站式銷售渠道； ? 通過交叉推薦、整合營銷，提供實惠的組合商品 產(chǎn)品基地 ? 提供“技術(shù) +商業(yè)”的 一站式服務(wù) 平臺 ? 通過測試認證以及和 Symbian Foundation等組織的合作，確保所有應(yīng)用的安全 開發(fā)者 ? 面向跨平臺、跨終端的各類客戶，提供安全、實惠、便捷的消費體驗 消 費 者 44 拓展百萬開發(fā)者，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局 2021年 MM的 “三個 1” 目標(biāo)： 100萬 開發(fā)者 、 1000萬 月活躍用戶、 1億 應(yīng)用下載量； 開展 MM創(chuàng)業(yè)行動，以 ”型動創(chuàng)造未來“ 為口號，結(jié)合動感地帶品牌，覆蓋全國 3000所學(xué)校，拓展百萬開發(fā)者，履行社會責(zé)任； 通過 聚集百萬開發(fā)者，進而豐富應(yīng)用數(shù)量，大幅提升應(yīng)用下載規(guī)模和自身銷售業(yè)務(wù)能力， 增強對終端廠商、系統(tǒng)平臺商、渠道商、互聯(lián)網(wǎng)公司等價值鏈相關(guān)方的把控； ?開發(fā)者規(guī)模： 3年后達到 200萬， 5年后達到 300萬 ?客戶規(guī)模： 3年后，達到月活躍用戶 1個億 ， 5年后達到 2億 ?應(yīng)用下載規(guī)模： 3年后，國內(nèi)應(yīng)用下載量約 30億次， MM占市場份額 30%， 10億次 。5年后， MM市場份額達到 50%， 25億次 ?應(yīng)用數(shù)量： 3年后，達到 30萬個， 5年后達到 50萬個； 3~5年發(fā)展目標(biāo) 2021年 Mobile Market發(fā)展目標(biāo) 45 四、面臨短信、彩鈴業(yè)務(wù)收入負增長不利趨勢，收入的新增長點在哪？我們在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的機會在哪？ 全面加強流量業(yè)務(wù)經(jīng)營，同步大力培育其他收入型業(yè)務(wù)； 移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域以 MM為基礎(chǔ)，打造面向消費者、開發(fā)者和產(chǎn)業(yè)鏈“三位一體”綜合平臺，拓展百萬開發(fā)者，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局； 積極探索物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，加快物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準產(chǎn)品研發(fā)，占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保領(lǐng)先地位； 46 移動物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機遇 ? 美國權(quán)威咨詢機構(gòu) Forrester預(yù)測， 2020年世界上“物互聯(lián)”的業(yè)務(wù)與“人與人通信”的業(yè)務(wù)相比，將達到 30:1 ? 中國政府大力支持，各地方政府紛紛規(guī)劃物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū) ? 截止 2021年 5月中國移動 M2M用戶數(shù)達到 ，年均增長 60%以上。收入達 8606萬元 ( 平均每用戶 ) 交通行業(yè) 電力行業(yè) 金融行業(yè) 安全生產(chǎn) 綠色農(nóng)業(yè) 車務(wù)通 物流通 鐵路列車監(jiān)控 鐵路無線客票 遠程抄表 負載監(jiān)控 配網(wǎng)自動化 1 2 3 4 5 無線 POS機 電梯衛(wèi)士 企業(yè)安防 船舶監(jiān)控調(diào)度 路燈監(jiān)控 動物溯源 農(nóng)業(yè)標(biāo)準化生產(chǎn)監(jiān)測系統(tǒng) ?在多個行業(yè)進行了積極探索 ?形成了三大類產(chǎn)品 ?通道類：向客戶提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和虛擬專網(wǎng)服務(wù) ?智能通道：除基本通道能力外，通過 WMMP協(xié)議向用戶提供終端管理能力 ?應(yīng)用集成：對特定應(yīng)用進行垂直開發(fā)，如車務(wù)通、安防監(jiān)控、電梯衛(wèi)士、船舶監(jiān)控調(diào)度等 ?應(yīng)用集中在定位、數(shù)據(jù)采集傳輸、監(jiān)控等領(lǐng)域 物聯(lián)網(wǎng)市場前景廣闊 中國移動在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)快速增長 在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)品研發(fā)方面的積極探索 47 移動物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展思路 “ 對運營 商 而言，物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個概念，更是一項潛力巨大的業(yè)務(wù)。 ” 一、通過帶頭省發(fā)展模式 加快標(biāo)準化產(chǎn)品研發(fā) 三、 加快專網(wǎng)專號建設(shè)，構(gòu)建全網(wǎng)統(tǒng)一運營體系 四、 加快運營平臺建設(shè) 五、 創(chuàng)新 商務(wù) 模式 二、加大資源保障 預(yù)計 2021年底用戶數(shù)達 620萬， 2021年底用戶數(shù)達 1090萬； 2021年初收入過億； 重點舉措 環(huán)保行業(yè) 農(nóng)牧行業(yè) 電力行業(yè) ?“感知環(huán)境”生態(tài)城市大氣環(huán)境智能監(jiān)測應(yīng)用模板 ?“感知太湖”環(huán)境監(jiān)測物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)及預(yù)警應(yīng)用模板 應(yīng)用型 智能通道 宜居通 車載前 裝 科科通 (教育 ) eHealth 健康寶 千里眼 電力通卡 機器卡(10648) 重點標(biāo)準產(chǎn)品： 加大標(biāo)準化物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品 及應(yīng)用模板 的開發(fā)和規(guī)模推廣，形成物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系 。 數(shù)碼相框 重點應(yīng)用模板： ?大棚監(jiān)控應(yīng)用模板 ?遠程抄表應(yīng)用模板 ?負載監(jiān)控應(yīng)用模板 ?配網(wǎng)自動化應(yīng)用模板 ?重要設(shè)備防盜監(jiān)控 ?動物溯源應(yīng)用模板 ?智能養(yǎng)豬應(yīng)用模板 48 認清競爭形勢 ? 自身發(fā)展放緩 ? 競爭對手移動業(yè)務(wù)快速增長 ? iPhone的影響力 品質(zhì)是競爭的關(guān)鍵 ? 自身品質(zhì)的缺陷 ? 免費經(jīng)濟 vs. 收費服務(wù) ? iPhone競爭 打造核心能力 ? 業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力：創(chuàng)造客戶需求、彰顯客戶價值、確保業(yè)務(wù)品質(zhì) ? 業(yè)務(wù)營銷能力：線上渠道、實體渠道、終端銷售能力、抓住熱點事件 ? 業(yè)務(wù)運營能力：挖掘業(yè)務(wù)生命周期價值、實現(xiàn)精準交叉營銷、持續(xù)改進客戶體驗 尋求新的增長點 ? 經(jīng)營流量 ? 閱讀、游戲 ? MM、物聯(lián)網(wǎng)