【導讀】步行街】提供物業(yè)管理服務方案建議。具體情況下完成的，故此，所提交建議，屬初步管理思路。目的成功接管與貴委建立愉快、良好的合作關系！桂林市保安服務總公司是桂林市公安局于1987年12月28日創(chuàng)辦的，維護社會治安減少違法犯罪的重要力量?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1000多萬元，客。戶150余家，客戶聘請保安員1900余名。公司分支機構包括“獵豹技防公

　　

【正文】 服務要求都能在商業(yè)街中得到滿足。等等 。 3） 商鋪廣告管理 ： 業(yè)戶為了樹立企業(yè)形象，追求經(jīng)濟利益，必然采取許多宣傳和促銷手段。除電視、報刊廣告以外，最有效、最直接的就是在商鋪主體周邊與商鋪內(nèi)部懸掛醒目的招牌、廣告牌 、條幅，張貼宣傳品。物業(yè)管理處為了規(guī)范商鋪的環(huán)境秩序和整體形象，在支持商業(yè)宣傳策劃的同時，必須加強商鋪的廣告宣傳管理。 商鋪的整體布局設計是很重要的，而各鋪位上的宣傳廣告（包括燈光廣告、燈飾、條幅、張貼、懸掛品等）要和商鋪整體設計相協(xié)調(diào)，這就要求承租業(yè)戶的廣告設計必須經(jīng)過物業(yè)管理處審核，以做到管理有序，不會破壞商鋪的整體設計格調(diào)。 1 商鋪保險管理 24 商鋪保險管理 ： 商鋪的物業(yè)管理中保險管理是必不可少的。在商鋪的維修施工和廣告安裝中，均有可能發(fā)生意外的事故（包括火災），對 業(yè)戶、顧客、員工造成傷害；在保潔操作中，也有可能保潔工未按 “ 規(guī)程 ” 操作，用了濕拖造成顧客滑倒摔傷；或雨天地滑，顧客在商鋪進門處滑跤跌傷；這些都有可能向物業(yè)管理方提出索賠。為了規(guī)避風險和最大限度地減低這方面的損失，商鋪的物業(yè)管理處應采取兩種措施 。 工程或服務的公眾責任險、財產(chǎn)險（火險）；物業(yè)管理方可以向保險公司投保公眾責任險等險種，在考慮保險額度時，可以根據(jù)事故發(fā)生率的高低選擇投保的金額。 還有一種是財產(chǎn)險，是為防止商鋪可能遭受火災、臺風、暴雨、水浸等損失而投保的，物業(yè)管理處應主動出面向商鋪方（大 業(yè)戶）和各業(yè)戶的投保減災提供建設性意見。 九、 【 西城路商業(yè)步行街 】 物業(yè)服務性各項服務收費 標準： 物業(yè)管理服務收費約定： 1）物業(yè)管理服務收費不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造、年檢的費用，公共維修基金使用依照國家建設 213 號文件規(guī)定執(zhí)行。 2）住宅物業(yè)管理服務費按建筑面積每月每平方米 5 元 （中段）； 3 元（東西二段）； 2 元 （面積超 100 ㎡）向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。辉撐飿I(yè)管理服務費包括小區(qū)商業(yè)門面外圍路燈、公共保潔綠化用水費用，但不包括商業(yè)垃圾清運費用。 3）因業(yè)主原因或開發(fā)單位銷售原因空置 商業(yè)門面，依照上述標準自樓宇交鑰匙之日起，全額繳納管理費用，但無須繳納生活垃圾清運費用。 4）業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。 5） 物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分： 25 a）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； b）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用； c）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； d）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費 用； e）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用； f）辦公費用； g）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； h）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用； i）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造、年檢費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。 停車收費約定： 1）使用人使用露天停車場應按照露天停車位的管理規(guī)定支付停車管理 服務費用給物業(yè)管理公司，用于補充管理費用的不足， 車輛停放費 用收取依照市物價局收費標準執(zhí)行。 公共場地管理收益約定： 1）利用公共場地進行租賃行為的收益：業(yè)委會與物業(yè)服務處 3： 7 分成。 結 束 語： 【 西城路商業(yè)步行街 】 項目 接管完成后，我們將很抓如下幾個方面： 統(tǒng)一企業(yè)形象： 業(yè)戶接待、保安值勤、維修人員操 作時的言行舉止嚴格遵循統(tǒng)一的行為規(guī)范，確保溫馨、舒適和安全的購物 環(huán)境。 統(tǒng)一員工培訓： 將全體員工的服務質(zhì)量、教育培訓作為“第一道工序”來抓。強化員工的質(zhì)量意識，解決實際工作中存在的各種服務和管理質(zhì)量問題，力求使 26 員工的日常工作 納入規(guī)范化、程序化、制度化的軌道。 統(tǒng)一服務標準： 不斷細化各 項服務內(nèi)容，制定服務規(guī)范，形成服務操作質(zhì)量標準。特別是對物業(yè)服務 中業(yè)戶接待、保安、保綠、保潔和設備維修等專業(yè)服務內(nèi)容將形成統(tǒng)一的服務標準和作業(yè)標準。 統(tǒng)一督導檢查： 將設立物業(yè)服務 處質(zhì)量督導部，加強 物業(yè) 服務全過程控制，及時檢查和查處服務質(zhì)量上存在的種種問題，同時定期考核，約束和規(guī)范員工的服務行為、確保規(guī)范服務的有效實施。 古人云： “ 感人心者，莫先乎情 ” 。物業(yè) 服務 要想贏得業(yè)戶的心就必須以誠待人，以情動人 。 管理處的 廣 大員工 將與 【 西城路商業(yè)步行街 】 全體業(yè)主及租戶 攜手并進，以百倍的真誠為 【 西城路商業(yè)步行街 】 全體業(yè)主及租戶 提供最佳的物業(yè)管理服務，努力營造優(yōu)質(zhì)的商業(yè) 環(huán)境，共同打造 【 西城路商業(yè)步行街 】更加輝煌的明天。 艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆 蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃 蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅 芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁 蒞蒄蚅芃膈螃 蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅 芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁 蒞蒄蚅芃膈螃 蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅 芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃 蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅 芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁 蒞蒄蚅芃膈螃 蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅 芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁 蒞蒄蚅芃膈螃 蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅 芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁 蒞蒄蚅芃膈螃 蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆肄艿莈蚈 膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螂袇膄莇螁肀莀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈袆袈蒅薄裊羀羋蒀襖膃蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃羀衿莃荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂蠆 肄艿莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃 蒆螅膅蒁蒅袇羈莇蒄羀膄芃薄蠆羇腿薃螂膂蒈薂襖羅蒃薁肆膀荿薀螆肅芅蕿袈艿膁薈羈肁蒀薈蝕芇莆蚇螂肀節(jié)蚆裊芅膈蚅羇肈薇蚄