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正文內(nèi)容

微笑服務(wù)、儀容儀表、禮貌用語(yǔ)-資料下載頁(yè)

2025-05-14 21:44本頁(yè)面
  

【正文】 要隨意打斷客人說(shuō)話(huà),也不要任意插話(huà),辯解; ? ,可一邊微笑,一邊點(diǎn)頭示意在聽(tīng),同時(shí)還要說(shuō)“嗯”或“我明白了” ? ,取出筆,紙邊聽(tīng)邊做記錄,以示我們的重視; 六 .常用的九種禮貌用語(yǔ) ? 先生 小姐 夫人 太太 女士 小朋友 ? 歡迎光臨 歡迎您有空來(lái)坐坐 ? 您好 早上好 中午好 晚上好 ? 祝您生日快樂(lè) 祝您節(jié)日快樂(lè) 恭喜發(fā)財(cái) ? 謝謝 非常感謝 謝謝您的寶貴意見(jiàn) ? 對(duì)不起 十分抱歉 對(duì)不起打擾一下 對(duì)不起這是我們的錯(cuò) ? 請(qǐng)問(wèn)幾位? 請(qǐng)問(wèn)需要喝什么茶? 請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在可以點(diǎn)菜了嗎?請(qǐng)問(wèn)有什么可以為您效勞的嗎? ? 請(qǐng)慢用 請(qǐng)慢慢品嘗 請(qǐng)喝茶 請(qǐng)簽單 請(qǐng)這邊走 ? 再見(jiàn),請(qǐng)慢走 謝謝光臨請(qǐng)慢走 歡迎再次光臨 旅途愉快
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