網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者-資料下載頁(yè)
2025-05-13 23:17本頁(yè)面
【正文】 機(jī)具有沖動(dòng)、即景、不穩(wěn)定性特點(diǎn)。 ? 舉例：女孩子生氣喜歡購(gòu)物。 ? 另一種是人類(lèi)高級(jí)情感引發(fā)的動(dòng)機(jī)，這種動(dòng)機(jī)一般具有較大的穩(wěn)定性，持久性和深刻性的特點(diǎn)。 ? 舉例：消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)鮮花、明人字畫(huà) ? 舉例：買(mǎi)郎平的書(shū) ? 舉例： 1985年可口可樂(lè)公司更改配方。 ? （ 3）惠顧動(dòng)機(jī) 在理智經(jīng)驗(yàn)和情感基礎(chǔ)上，消費(fèi)者對(duì)某一網(wǎng)站、某種圖標(biāo)廣告、某一品牌產(chǎn)品產(chǎn)生特殊信任與偏好后，重復(fù)性、習(xí)慣性的訪(fǎng)問(wèn)某一網(wǎng)站、或購(gòu)買(mǎi)某一商品的動(dòng)機(jī)。 ? 舉例：將新浪網(wǎng)設(shè)為主頁(yè) ? 舉例：信任海爾產(chǎn)品 ? 舉例：老昌文物網(wǎng) ? 網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就是要努力在消費(fèi)者心中樹(shù)立企業(yè)形象，激發(fā)消費(fèi)者穩(wěn)定惠顧本企業(yè)的動(dòng)機(jī)。 ? 三、影響網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的外在因素 ? （一）產(chǎn)品特性 ? 首先網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)與網(wǎng)下消費(fèi)市場(chǎng)相比具有明顯的需求差異 ? 其次、產(chǎn)品的銷(xiāo)售要求消費(fèi)者參與性比較高，購(gòu)買(mǎi)決策的做出需要多人提供參考意見(jiàn)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以在網(wǎng)上完成，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的整合。 ? （二）產(chǎn)品的價(jià)格 ? 價(jià)格不是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的唯一因素，但是重要因素。 ? 首先價(jià)格與需求之間成反比，價(jià)格低的餓購(gòu)買(mǎi)量大 ? 其次、因特網(wǎng)減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了額外信息費(fèi)用，減少產(chǎn)品的成本和銷(xiāo)售費(fèi)用。 招才進(jìn)寶 ? （三）購(gòu)買(mǎi)的便捷性 ? 更好、更快、更便宜 ? （四）安全可靠性 ? 四、網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程 ? 網(wǎng)上消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，也就是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，最為復(fù)雜、最理性化的網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可以粗略地劃分為 6個(gè)階段。：激發(fā)需求、產(chǎn)生動(dòng)機(jī)、收集信息、比較決策、實(shí)施購(gòu)買(mǎi)、和購(gòu)后評(píng)價(jià)。 激發(fā)需求 產(chǎn)生動(dòng)機(jī) 收集信息 比較決策 實(shí)施購(gòu)買(mǎi) 購(gòu)后評(píng)價(jià) 影響因素
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