[精選]中國(guó)移動(dòng)某省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議ppt28頁(yè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升建議致中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)貴州有限公司深圳博奧思特企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司2目錄博奧思特公司簡(jiǎn)介1貴州移動(dòng)服務(wù)困惑淺析2博奧思特的解決建議33博奧思特公司簡(jiǎn)介?專(zhuān)業(yè)服務(wù)于中國(guó)通信行業(yè)的管理咨詢(xún)公司?幫助中國(guó)企業(yè)善用服務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以取得商業(yè)上

2025-01-20 19:16

中國(guó)移動(dòng)：基于客戶(hù)需求的服務(wù)感知提升研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】基于客戶(hù)需求的服務(wù)感知提升研究——服務(wù)產(chǎn)品化管理及應(yīng)用第1頁(yè)/共48頁(yè)項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施第2頁(yè)/共48頁(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)榉?wù)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)資源的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)?以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源的差異化形成市場(chǎng)區(qū)隔?以產(chǎn)品

2025-05-02 00:12

中國(guó)移動(dòng)基于客戶(hù)需求的服務(wù)感知提升研究-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】基于客戶(hù)需求的服務(wù)感知提升研究——服務(wù)產(chǎn)品化管理及應(yīng)用第1頁(yè)/共48頁(yè)項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施第2頁(yè)/共48頁(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已演變?yōu)榉?wù)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)資源的競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)?以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源的差異化形成市場(chǎng)區(qū)隔?以產(chǎn)品

2025-05-02 00:12

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理培訓(xùn)材料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)品牌課程系列《顛覆秒》移動(dòng)服營(yíng)廳新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售情境實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練學(xué)員手冊(cè)姓名： 公司： 職務(wù)： 目錄本課程手冊(cè)主體結(jié)構(gòu)說(shuō)明： 5課程介紹： 6課程形式及規(guī)則 6學(xué)習(xí)導(dǎo)讀 6您在課堂中的核心任務(wù)與角色： 8導(dǎo)論：移動(dòng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷(xiāo)售現(xiàn)狀剖析 9“顛覆5秒”的課題定位 10序幕：顛覆５秒，升級(jí)無(wú)限 10第一幕

2025-08-01 18:17

中國(guó)移動(dòng)員工服務(wù)規(guī)范-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】自有營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范如何成為一名合格的員工服務(wù)的定義?——服務(wù)是能夠滿(mǎn)足他人某種需求的特殊禮遇，英文“SERVICE”（服務(wù)），這個(gè)詞的每一個(gè)字母代表的含義實(shí)際上都是對(duì)服務(wù)人員的行為語(yǔ)言的一種要求，理解為“微笑、出色、準(zhǔn)備好、看待、邀請(qǐng)、創(chuàng)造、眼光”。以客戶(hù)感知為導(dǎo)向！將問(wèn)題細(xì)化、放大、再放大??

2025-05-11 02:44

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)流程手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一部分營(yíng)業(yè)廳服務(wù)流程一、顧客引導(dǎo)流程1流程圖開(kāi)始在顧客進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳時(shí)致歡迎語(yǔ)詢(xún)問(wèn)顧客需求顧客需辦理的業(yè)務(wù)是否可以在自助服務(wù)區(qū)完成指引至相應(yīng)臺(tái)席引導(dǎo)到自助服務(wù)區(qū)，并幫助顧客使用自助服務(wù)設(shè)備結(jié)束推薦顧客到自助服務(wù)區(qū)完成業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)顧客是否會(huì)使用自助服務(wù)設(shè)施顧客是否會(huì)使用自助服務(wù)設(shè)施是否是否2流程說(shuō)明流程目標(biāo)1）確

2025-04-07 22:48

中國(guó)移動(dòng)通訊之服務(wù)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)體驗(yàn)方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)之服營(yíng)廳體驗(yàn)方案目錄項(xiàng)目背景1參觀者分析與組織體驗(yàn)點(diǎn)設(shè)計(jì)體驗(yàn)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃市公司上報(bào)內(nèi)容4325目錄項(xiàng)目背景1項(xiàng)目背景開(kāi)展走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)的活動(dòng)：讓客戶(hù)了

2025-05-21 12:31

中國(guó)移動(dòng)語(yǔ)音內(nèi)容服務(wù)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】╳╳╳╳-╳╳-╳╳實(shí)施╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司發(fā)布QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音內(nèi)容服務(wù)VoiceXML接口規(guī)范Title{英文黑體四號(hào)}版本號(hào)：╳.╳.╳{黑體小四}75/80

2025-05-27 22:55

[精選]中國(guó)移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】佳木斯移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳神秘顧客暗訪(fǎng)報(bào)告0佳木斯分公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室二零零八年一月佳木斯移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳神秘顧客暗訪(fǎng)報(bào)告1目錄u營(yíng)業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營(yíng)業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營(yíng)業(yè)廳失分項(xiàng)及如何避免失分營(yíng)業(yè)廳失分項(xiàng)及如何避免失分佳木斯移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳神秘顧客暗訪(fǎng)報(bào)告2目錄u營(yíng)業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營(yíng)業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營(yíng)業(yè)失分項(xiàng)及如何避免失分營(yíng)業(yè)

2025-01-13 12:55

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告 中國(guó)移動(dòng)實(shí)習(xí)報(bào)告 時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首大學(xué)三年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。因?yàn)樵趶V東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院的這三年大學(xué)校園生活可以說(shuō)是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。三年的校園生涯...

2025-10-08 12:53

[精選]中國(guó)移動(dòng)-佳木斯分公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】佳木斯分公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯?fàn)I業(yè)廳神秘顧客暗訪(fǎng)報(bào)告內(nèi)部文件注意保密佳木斯分公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室二零零八年一月佳木斯分公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室佳木斯移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳神秘顧客暗訪(fǎng)報(bào)告1內(nèi)部文件注意保密目錄u營(yíng)業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析營(yíng)業(yè)廳整體現(xiàn)狀分析u營(yíng)業(yè)廳失分項(xiàng)及如何避免失分營(yíng)業(yè)廳失分項(xiàng)及如何避免失分佳木斯分

2025-01-13 12:47

中國(guó)移動(dòng)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】CompanyNameTitle?Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit.Vivamusetmagna.Fuscesedsemsedmagnasuscipitegestas.?Loremipsumdolorsitamet,consectetueradip

2025-05-05 22:00

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】信葉通訊實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當(dāng)畢業(yè)在即，回首大學(xué)兩年學(xué)習(xí)生活歷歷在目。因?yàn)樵谂手▽W(xué)院的這幾年大學(xué)校園生活可以說(shuō)是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。兩年的校園生涯與豐富的社會(huì)實(shí)踐生活，讓我不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷的成長(zhǎng)。通過(guò)充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。它不僅使我在思想、文化上不斷認(rèn)識(shí)，而且也是讓我學(xué)會(huì)做人的兩年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格高材生。20

2025-01-17 12:26

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳調(diào)研分析報(bào)告(深圳)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線(xiàn)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳調(diào)研分析報(bào)告目錄-1-調(diào)研概述12營(yíng)業(yè)廳分析標(biāo)準(zhǔn)3營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)狀分析4初步改進(jìn)思路中國(guó)移勱?duì)I業(yè)廳的地位-2-營(yíng)業(yè)廳的定位與功能–通過(guò)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)各服務(wù)功能模塊及信息化應(yīng)用的多種表現(xiàn)形式，給客戶(hù)帶來(lái)全方位的真實(shí)感叐，推勱服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)程。通

2024-11-25 20:28

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)滿(mǎn)意度提升研究論文-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】題目：中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)滿(mǎn)意度提升研究專(zhuān)業(yè)：工商管理學(xué)號(hào)：姓名：指導(dǎo)教師：學(xué)習(xí)中心：

2025-06-28 02:22

中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員服務(wù)提升-閱讀頁(yè)

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