資訊系統(tǒng)開發(fā)方法論-資料下載頁
2025-05-13 04:51本頁面
【正文】 與成本? 減少應(yīng)用程式積壓? 可能導(dǎo)致 IS 失去控制? 不能保證 IS 品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)委外 ? IS 建置由外部廠商完成 ? 可降低或控制建置成本? 當(dāng)組織內(nèi)部資源或技術(shù)水準(zhǔn)不足時仍可製作 IS? 喪失對 IS 功能的控制權(quán)? 廠商素質(zhì)影響系統(tǒng)發(fā)展方向和成功與否租用 (AS P) ? 公司透過 In tern et 租用ASP 所提供的軟體服務(wù)? 分擔(dān)的租用成本低於量身訂作的方式? 可彈性選擇適合自己的套裝軟體? 並不見得完全適合本身的需求? 無法獲得一對一的專屬服務(wù)資訊管理 —e化企業(yè)的核心競爭能力 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章總結(jié) ?由於企業(yè)面對的問題特性 、 系統(tǒng)特質(zhì) 、 使用者特性 、資訊資源充裕程度及企業(yè)經(jīng)營環(huán)境等不同 ， 因此需要選擇不同的 ISD方法來開發(fā) IS。 ? ISD的方法主要可分成內(nèi)部的 SDLC、 Prototype、 JRP / JAD、 EUC， 及外部的委外 、 購買套裝軟體及租用等方法 ， 各有各適合的情境與優(yōu)缺點 。 ? ISD的選擇錯誤會影響 IS開發(fā)的成本 、 時間 、 品質(zhì) ， 甚至成敗 。 資訊管理 —e化企業(yè)的核心競爭能力 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章總結(jié)（續(xù)） ? SDLC是最傳統(tǒng)的 ISD， 其特點為階段分明 、 瀑布式 、清楚的文件與里程碑 、 力求嚴(yán)謹(jǐn) 、 正確 、 完整 、 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶０腹芾砜刂?；缺點為發(fā)展時間冗長 、 使用者參與程度少 、 沒有實驗的系統(tǒng)雛型可供使用者試驗學(xué)習(xí) 、不容易修改 、 修改成本高 。 ? Prototype是先定義出部分的需求 、 快速開發(fā) ， 讓使用者實際上線操作 ， 藉由 Learning by Doing的方式驗證自己的真正需求 ， 在幾次重複使用修改後 ， 系統(tǒng)符合使用者的需求程度會很高 ， 其主要是使用在需求不明確及高風(fēng)險 、 高成本的統(tǒng)計試驗上 。 資訊管理 —e化企業(yè)的核心競爭能力 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章總結(jié)（續(xù) 1） ? Prototype的優(yōu)點為：時間短 、 有系統(tǒng)地提供使用者驗證需求及練習(xí) 、 使用者參與高 、 錯誤可在早期發(fā)現(xiàn) 、修改成本低 、 IS開發(fā)完成後需求符合程度高；缺點 為：不嚴(yán)謹(jǐn) 、 品質(zhì)及效率相對低 、 文件不完整 、 後續(xù)維護難 、 不適合複雜及規(guī)模大的系統(tǒng) 。 ? JRP / JAD強調(diào)使用者的主導(dǎo)參與 、 團隊合作 、 群體決策 、 群體共識 、 腦力激盪產(chǎn)生創(chuàng)意 、 不用一對一浪費時間 、 衝突可公開討論解決 、 MIS人員扮演技術(shù)支援的角色 ， 不主導(dǎo) IS的目標(biāo)與功能需求 ， 並利用 CASE快速設(shè)計介面來共同討論 IS的設(shè)計架構(gòu) ， 是一種注重使用者涉入與參與的 ISD方法 。 資訊管理 —e化企業(yè)的核心競爭能力 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章總結(jié)（續(xù) 2） ? EUC是由資訊人員支援使用者利用 4GL開發(fā)自己使用的 IS， 目前由於 MIS負(fù)擔(dān)過重 、 案件積壓太多 ， 且許多 IS都是簡單小型的 AP， 如由使用者自己來開發(fā) ， 則可降低 MIS的負(fù)擔(dān) ， 並提升使用者的成就感 、 工作滿意度 、 生產(chǎn)力 、 減少 IS的積壓 、 增加 ISD的生產(chǎn)力 ， 且開發(fā)出來的 IS使用者滿意度與利用率都高 。 ? EUC適用在簡單 、 個人使用 、 資料查詢 、 決策支援 、交易量小 、 不注重品質(zhì) 、 效率 、 嚴(yán)謹(jǐn) 、 安全的小型 AP上；相反地 ， 大型重要且複雜度 、 困難度較高 ， 並高度要求品質(zhì) 、 效率 、 正確的 ， 如基本的 TPS、 DB， 則不能用 EUC來開發(fā) 。 資訊管理 —e化企業(yè)的核心競爭能力 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章總結(jié)（續(xù) 3） ?委外是企業(yè)將 ISD的部分或全部功能 ， 委由外部委外服務(wù)提供者來負(fù)責(zé) ， 其優(yōu)點是專業(yè)分工 、 雙方達到經(jīng)濟規(guī)模 、 企業(yè)減低 IT投資風(fēng)險 、 解決 IT資源不足 、 品質(zhì)不好的困境 ， 藉此獲取高品質(zhì)的 IS， 但雙方必須相互配合 ， 且易產(chǎn)生溝通的問題 、 品質(zhì)不確定性 、 易受承包商控制 、 安全洩密的問題等 。 ? e化企業(yè)相關(guān)主要的新型委外服務(wù)包括： e化 IT基礎(chǔ)建設(shè)委外 、 企業(yè)非核心業(yè)務(wù)委外 (BPO)及客服中心委外等 。 資訊管理 —e化企業(yè)的核心競爭能力 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章總結(jié)（續(xù) 4） ?當(dāng)一個企業(yè)處於 MIS重要性高 ， 但品質(zhì)太過低落 ， 且對未來 IT需求期望與實際支援不確定 、 財務(wù)有壓力 、MIS資源明顯不足時 ， 就是委外最適合的時機 ， 而委外的 CSF則包括：雙方合作與溝通程度 、 合夥關(guān)係的好壞 、 專案組織團隊的效率與專案管理的好壞程度 等 。 資訊管理 —e化企業(yè)的核心競爭能力 林東清 著 智勝文化事業(yè)有限公司製作 本章總結(jié)（續(xù) 5） ?企業(yè)透過網(wǎng)路間 ASP業(yè)者租用其所需的軟體 ， 係指顧客只有使用權(quán)並沒有所有權(quán) ， 其只是租用並非一次買斷 ， 另 IS是由業(yè)者集中管理 ， 非建置在顧客處 ， 且顧客可自由選擇不同的模組 ， 然而沒有如傳統(tǒng)委外的量身訂作 ， 其主要是支援 MIS的資源不充裕的中小企 業(yè) 。
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