分銷渠道策略(市場營銷學(xué)-上海對外貿(mào)易學(xué)院,郭洪仙)-資料下載頁
2025-05-12 15:55本頁面
【正文】 AC尼爾森調(diào)查：中國青年一代的消費調(diào)查 ? 年齡： 25— 35歲男性和女性，家庭購物的主要決策者 ? 形式：座談會、陪同購物 ? 地點：上海、成都 消費者的整體背景 ? 期望成功和自我成就 ? — 面對激烈的職業(yè)競爭 ? — 急于表現(xiàn)自我 ? 快節(jié)奏的生活 ? — 有限的休閑生活 ? — 強烈希望放松和娛樂 ? — 期望得到方便和解決需求 ? 越來越重視生活質(zhì)量 ? 對產(chǎn)品和服務(wù)要求更高 ? 希望看到專門化的產(chǎn)品 花費最多的店鋪類型 ? 年輕人更喜歡到現(xiàn)代銷售渠道購物，傳統(tǒng)渠道受到挑戰(zhàn)。 ? 大賣場、超市 40% ? 百貨店及其超市、便利店 40% ? 傳統(tǒng)食品店 9% ? 菜市場 7% 大賣場概述 ? 特征 好處 ? 面積大、寬敞 方便 ? 品種類、數(shù)量多 周到 ? 價格有競爭力 放松、隨便 ? 購物時間長 感覺比較現(xiàn)代 ? 一站式購物 有逛的心情 ? 大眾化 ? 交通方便 ? 促銷活動多 對大買場的不滿意 ? 購物環(huán)境：太擁擠、通道狹窄、通風(fēng)不暢 ? 付帳出口：效率不夠高，等候時間長、方式單一 ? 人員素質(zhì)：不夠熱情、不夠?qū)I(yè) 大買場的一般購買習(xí)慣 ? 更傾向于家庭活動，尤其在一類城市 ? 女性是大賣場的忠實者 ? 傾向于周末購物 ? 一般購物過程 1— ? 消費者期望大買場提供一種完整的放松和娛樂的體驗 ? 購物環(huán)境好 超市 ? 特征 ? 中等規(guī)模 ? 離家近 ? 日常用品：牛奶，零食，蔬菜，飲料，日用品 ,急用品 ? 促銷活動少 ? 與大賣場比價格不占優(yōu)勢 ? 僅為購買有限品類 好處 ? 為了便利 ,新鮮及急用的時候 ? 二類城市仍然是重要的渠道 超市一般購物習(xí)慣 ? 在一類城市，超市更多的是為了方便 ? 大賣場的補充和晚上的急用 便利店 ? 特征 ? 小規(guī)模（ 4050平米） ? 地點便利、方便 ? 環(huán)境好 ? 附帶服務(wù) ? 便民產(chǎn)品（蒸煮的小吃、包子） ? 店員態(tài)度熱情 ? 營業(yè)時間長 好處 ? 便利和急用的場所 ? 受歡迎的程度僅限于特定消費者和某些便利品 ? 問題 ? 價格高阻礙了消費者光顧的頻率 便利店的購物習(xí)慣 ? 晚上十點以后的購物場所，買零食、電池等 ? 特定消費者常光顧購買蒸煮的小吃、早點、糖果、香煙 ? 便民服務(wù)時購買 結(jié)論 ? 隨著現(xiàn)代零售渠道持續(xù)的發(fā)展，有理由預(yù)測購物者在現(xiàn)代渠道的花費會繼續(xù)增長；因為它能夠為消費者提供： ? —— 更多的實惠 ? —— 更多的便利 ? —— 更多的品種 ? —— 更好的購物環(huán)境 ? —— 營業(yè)時間更長 ? 現(xiàn)代渠道拔高了消費者的期望值，對零售商的要求也更高 ? 面對眾多的選擇，零售商要在產(chǎn)品和服務(wù)上準確定位和創(chuàng)造差異，才能保持持久性和競爭力 零售業(yè)發(fā)展趨勢 ? 市場高度集中化、規(guī)?；? ? 傳統(tǒng)業(yè)態(tài)優(yōu)勢減弱，新型業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展 ? 大型、超大型商店迅猛發(fā)展 ? 跨國商業(yè)資本突破性擴張
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1