經(jīng)營的本質(zhì)以顧客為中心--陳春花-資料下載頁
2025-05-12 10:15本頁面
【正文】 Chen Chun Hua 2021 顧客所要的是最低的價(jià)格 顧客真正要的是他們所消費(fèi)的金錢的價(jià)值 價(jià)值等式包括： 服務(wù) 獨(dú)特性 購買環(huán)境 方便 附加價(jià)值 合理價(jià)格 Chen Chun Hua 2021 你在什么地方增值？ 信任 共享數(shù)據(jù) 高層管理人員的明確支持 必須是一項(xiàng)長期的付出 需要交互功能的團(tuán)隊(duì)合作 考核和激勵(lì)系統(tǒng) Chen Chun Hua 2021 如果所創(chuàng)造的價(jià)值傳遞到顧客手中，公司如何才能進(jìn)一步提升自己的贏利能力？ ? 通過差異性優(yōu)勢獲取價(jià)值收益 ? 通過提高品牌溢價(jià)來增加凈利潤 Chen Chun Hua 2021 顧客滿意方案重要嗎？ 不重要 重要的是： 成功依賴的是對公司的所有顧客一視同仁 由此獲得顧客持續(xù)的忠誠度 Chen Chun Hua 2021 公司不斷發(fā)展壯大，那么其他公司還有發(fā)展前景嗎？ 盡管事實(shí)上沃爾瑪?shù)氖杖氤^了 4000億美金，對于其他公司來說仍然有發(fā)展空間。 Chen Chun Hua 2021 討論要點(diǎn) 1 22 4 公司范式的新認(rèn)識 經(jīng)營本質(zhì)的認(rèn)識 結(jié)束語 5 市場的變化 3 戰(zhàn)略的準(zhǔn)備 Chen Chun Hua 2021 他 并 不依 賴 著我 們 而我 們 卻依靠著他 他 并沒 有打 斷 我 們 的工作 他正是我 們 工作的目的 他 并 非我 們業(yè)務(wù) 的局外人 他是我 們業(yè)務(wù) 工作的一部分 我 們?yōu)?他服 務(wù)并沒 有恩 澤 于他 他 為 我 們 提供服 務(wù) 的機(jī) 會(huì) 卻是在施惠于我 們 —— 默罕穆德 .甘地
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