分公司20xx年通信市場(chǎng)情況的思考-資料下載頁(yè)
2025-05-12 08:00本頁(yè)面
【正文】 業(yè)務(wù)向提供信息化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。 現(xiàn)狀 親情一家利用有限的營(yíng)銷成本，有效地將低端客戶群綁定在家庭計(jì)劃組內(nèi)，以此維系低端客戶在網(wǎng)，降低客戶離網(wǎng)率。在提供家庭計(jì)劃組內(nèi)免費(fèi)通話的語(yǔ)音業(yè)務(wù)優(yōu)惠之外，中國(guó)移動(dòng)“家庭服務(wù)計(jì)劃”還提出了 P2M、 M2M的概念，開發(fā)集成的家居控制終端，以及家庭服務(wù)手機(jī)終端界面。 從中國(guó)移動(dòng)的規(guī)劃可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)惠的家庭計(jì)劃組內(nèi)語(yǔ)音業(yè)務(wù)資費(fèi)只是整個(gè)“家庭服務(wù)計(jì)劃”拓展初期的切入點(diǎn)， 中國(guó)移動(dòng)的真正目的在于搶奪家庭客戶的家庭信息化服務(wù)市場(chǎng)。 營(yíng)銷策略 一、凸顯親情訴求。 將宣傳重點(diǎn)與家庭客戶的消費(fèi)需求更好地結(jié)合起來，以家庭客戶最根本的消費(fèi)需求吸引用戶，提升用戶的品牌忠誠(chéng)度。 二、“頭尾結(jié)合”，提高客戶離網(wǎng)成本 。 制定防御性策略，以親情等社會(huì)關(guān)系維系高端客戶；關(guān)注低端客戶市場(chǎng)，降低“長(zhǎng)尾”客戶維護(hù)成本。 三、開發(fā)家庭信息化服務(wù)，提前布局全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 。 盡快開發(fā)家庭信息化服務(wù)，挖掘新的收入來源，提前布局語(yǔ)音業(yè)務(wù)低值化后的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，在家庭客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。 家庭客戶市場(chǎng)總體思考 家庭客戶市場(chǎng) 22 Ⅰ 集團(tuán)客戶市場(chǎng) Ⅱ 個(gè)人客戶市場(chǎng) Ⅲ 家庭客戶市場(chǎng) Ⅳ 物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 新競(jìng)爭(zhēng)格局下的四大市場(chǎng) 23 A 有利于中國(guó)移動(dòng)快速推出物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模 B 有利于中國(guó)移動(dòng)掌握話語(yǔ)權(quán) C 有利于形成中國(guó)移動(dòng)在物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位 物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí) 物聯(lián)網(wǎng)具備規(guī)模性（只有具備規(guī)模，才能使物品的智能發(fā)揮作用）、流動(dòng)性（必須保持物品在運(yùn)動(dòng)甚至高速狀態(tài)下都能隨時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)話）和安全性（涉及國(guó)家安全、商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私保護(hù)，需要自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)）三個(gè)特點(diǎn) 24 物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 中國(guó)移動(dòng)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì) ? 已經(jīng)在 M2M方面取得顯著成果，積累了一定經(jīng)驗(yàn) ? 在通信領(lǐng)域具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)結(jié)算和服務(wù) ),與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高度匹配，其整體實(shí)力將為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定基礎(chǔ) ? TD具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 3G技術(shù)，將得到政府的扶持和重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的支持，會(huì)極大的促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的話語(yǔ)權(quán) 25 ?物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ?缺乏有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì) ?行業(yè)應(yīng)用中具體的技術(shù)瓶頸難以突破 產(chǎn)業(yè)方面 產(chǎn)品方面 社會(huì)方面 技術(shù)方面 ?由于行業(yè)壁壘，造成中國(guó)移動(dòng)無法開發(fā)所有產(chǎn)品 ?缺乏標(biāo)桿性產(chǎn)品和可復(fù)制的產(chǎn)品模板 ?缺乏開放性的可持續(xù)性商務(wù)模式，造成產(chǎn)品線不夠豐富 ?企業(yè)信息化水平提升帶來生產(chǎn)力變革會(huì)遇到阻力 ?客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)敏感信息泄露的擔(dān)心 ?缺乏政策法規(guī)的必要支持，政策環(huán)境有待健全 ?對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和接受偏差，需求零散、不成規(guī)模 ?物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)目前還未形成規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化 ?中國(guó)移動(dòng)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和對(duì)各種行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足 ?現(xiàn)存價(jià)值鏈中利益平衡的問題 物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 中國(guó)移動(dòng)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn) 26 挑戰(zhàn)一 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用廣泛（ “市場(chǎng)很大” ），但同時(shí)每個(gè)特定需求的最終用戶和收入規(guī)模有限，單獨(dú)產(chǎn)品無法跟大眾產(chǎn)品比較（ “市場(chǎng)很小” ）。因此發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)要求 快速反應(yīng)、應(yīng)用儲(chǔ)備豐富 。 挑戰(zhàn)二 物聯(lián)網(wǎng)涉及社會(huì)各個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，必須 深入了解到各行業(yè)的特征，做精做細(xì) ，才能真正滿足客戶實(shí)際需求。 物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 中國(guó)移動(dòng)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn) —— 外部挑戰(zhàn) 27 快速推出，掌握話語(yǔ)權(quán)，形成產(chǎn)業(yè)代表，服務(wù)信息社會(huì)，占據(jù)主導(dǎo)地位 Add Your Text 產(chǎn)業(yè)方面 產(chǎn)品方面 社會(huì)方面 技術(shù)方面 物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng) 中國(guó)移動(dòng)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的建議 通過政府支持，在準(zhǔn)入、價(jià)格、應(yīng)用試點(diǎn)行業(yè)示范項(xiàng)目等多方面營(yíng)造寬松的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，提供 必要的政策和資金支持，為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供保障。 采用多種方式，引入現(xiàn)有行業(yè)價(jià)值鏈中的服務(wù)集成商，借助他們的行業(yè)應(yīng)用知識(shí)，開發(fā)各種應(yīng)用產(chǎn)品并打破行業(yè)壁壘，豐富產(chǎn)品應(yīng)用 建議國(guó)家在個(gè)人隱私保護(hù)、人身傷害相關(guān)的責(zé)任界定等方面制定相應(yīng)的配套政策和規(guī)范，保障行業(yè)有健康的生態(tài)環(huán)境。 制定物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、終端、平臺(tái)和各種通信協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 28 謝謝！
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