【正文】 。 28 謝謝！ 。 家庭客戶市場總體思考 家庭客戶市場 22 Ⅰ 集團(tuán)客戶市場 Ⅱ 個(gè)人客戶市場 Ⅲ 家庭客戶市場 Ⅳ 物聯(lián)網(wǎng)市場 新競爭格局下的四大市場 23 A 有利于中國移動快速推出物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，擴(kuò)大市場規(guī)模 B 有利于中國移動掌握話語權(quán) C 有利于形成中國移動在物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈中的主導(dǎo)地位 物聯(lián)網(wǎng)市場 對物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識 物聯(lián)網(wǎng)具備規(guī)模性（只有具備規(guī)模，才能使物品的智能發(fā)揮作用）、流動性（必須保持物品在運(yùn)動甚至高速狀態(tài)下都能隨時(shí)實(shí)現(xiàn)對話）和安全性（涉及國家安全、商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私保護(hù)，需要自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)）三個(gè)特點(diǎn) 24 物聯(lián)網(wǎng)市場 中國移動發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵優(yōu)勢 ? 已經(jīng)在 M2M方面取得顯著成果，積累了一定經(jīng)驗(yàn) ? 在通信領(lǐng)域具備領(lǐng)先優(yōu)勢（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)結(jié)算和服務(wù) ),與物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高度匹配，其整體實(shí)力將為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定基礎(chǔ) ? TD具有自主知識產(chǎn)權(quán)的 3G技術(shù)，將得到政府的扶持和重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)的支持，會極大的促進(jìn)中國移動在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的話語權(quán) 25 ?物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ?缺乏有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì) ?行業(yè)應(yīng)用中具體的技術(shù)瓶頸難以突破 產(chǎn)業(yè)方面 產(chǎn)品方面 社會方面 技術(shù)方面 ?由于行業(yè)壁壘，造成中國移動無法開發(fā)所有產(chǎn)品 ?缺乏標(biāo)桿性產(chǎn)品和可復(fù)制的產(chǎn)品模板 ?缺乏開放性的可持續(xù)性商務(wù)模式，造成產(chǎn)品線不夠豐富 ?企業(yè)信息化水平提升帶來生產(chǎn)力變革會遇到阻力 ?客戶對競爭敏感信息泄露的擔(dān)心 ?缺乏政策法規(guī)的必要支持，政策環(huán)境有待健全 ?對物聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和接受偏差，需求零散、不成規(guī)模 ?物聯(lián)網(wǎng)市場目前還未形成規(guī)模化和產(chǎn)業(yè)化 ?中國移動在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和對各種行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)不足 ?現(xiàn)存價(jià)值鏈中利益平衡的問題 物聯(lián)網(wǎng)市場 中國移動發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn) 26 挑戰(zhàn)一 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用廣泛（ “市場很大” ），但同時(shí)每個(gè)特定需求的最終用戶和收入規(guī)模有限，單獨(dú)產(chǎn)品無法跟大眾產(chǎn)品比較（ “市場很小” ）。在提供家庭計(jì)劃組內(nèi)免費(fèi)通話的語音業(yè)務(wù)優(yōu)惠之外，中國移動“家庭服務(wù)計(jì)劃”還提出了 P2M、 M2M的概念，開發(fā)集成的家居控制終端，以及家庭服務(wù)手機(jī)終端界面。 中國電信面向家庭客戶，推出“ e家”客戶品牌。 關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用 —— 校訊通、農(nóng)信通等 服務(wù) 、社會渠道 SA兩支隊(duì)伍，提升營銷服務(wù)能力； MAS/ADC，加強(qiáng)集成型 SI資源，提升產(chǎn)品規(guī)劃和業(yè)務(wù)集成能力； ，強(qiáng)化后臺服務(wù)響應(yīng)； “流程順暢、快速響應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”為基礎(chǔ)的運(yùn)營支撐能力。1 隆德分公司 2021年通信市場情況的思考 ——幾大市場的淺顯思考 2 隆德整體環(huán)境的分析 ? 2021年，根據(jù)政府工作報(bào)告，隆德將實(shí)現(xiàn)縣外移民 22021人，勞務(wù)輸出人員 51000人。 寬帶商務(wù)，一網(wǎng)聯(lián)通 專業(yè)的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)，創(chuàng)新的 FMC融合業(yè)務(wù)，客戶價(jià)值的真正體現(xiàn)！ 10 話費(fèi)促銷： 大眾營銷、中秋國慶話費(fèi)營銷、動力 100話費(fèi)營銷 終端捆綁： 動力 100終端簽約、 TD終端捆綁、 188放號、家居安防 積分兌換： 世博門票兌換、體檢體驗(yàn)、積分商城 禮品贈送： 節(jié)日拜訪、綜合業(yè)務(wù)營銷、家電回饋、春播活動 免費(fèi)試用： 重點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn) 促銷支持 11 業(yè)務(wù) “ 集團(tuán)客戶保有拓展工程 ” ，確保重點(diǎn)集團(tuán)和成員的穩(wěn)定； 拓展三類防御武器 —— 集團(tuán) V網(wǎng)、移動 400、商務(wù)寶 “ 寬帶接入與內(nèi)容聚合工程 ” ，全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場； 聚焦三類進(jìn)攻手段 —— 寬帶接入、企業(yè)建站、企業(yè)郵箱 “ 中小企業(yè)信息化普及工程 ” ，快速復(fù)制推廣行業(yè)應(yīng)用解決方案； 推出業(yè)務(wù)包 —— 動力 100 “ 城鄉(xiāng)信息化推進(jìn)工程 ” ，把握信息化應(yīng)用的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。 客戶可以以家庭為單位，申請加入“親情一家”，組成 2~6人的家庭網(wǎng)，家庭計(jì)劃內(nèi)每個(gè)成員均可享受到與其他成員間的本地通話免費(fèi)或區(qū)內(nèi)通話優(yōu)惠分鐘數(shù)。 現(xiàn)狀 親情一家利用有限的營銷成本，有效地將低端客戶群綁定在家庭計(jì)劃組內(nèi)，以此維系低端客戶在網(wǎng)，降低客戶離網(wǎng)率。 盡快開發(fā)家庭信息化服務(wù)，挖掘新的收入來源，提前布局語音業(yè)務(wù)低值化后的全業(yè)務(wù)運(yùn)營，在家庭客戶市場的競爭中掌握主動