信用卡營銷中反欺詐-資料下載頁
2025-05-12 05:56本頁面
【正文】 ? 銀監(jiān)會等監(jiān)管部門的監(jiān)督和管理 ? 國家、社會的責任 故事一、負責任的催收員工 … 故事二、負責任的客服員工 … 故事三、負責任的銷售員工 … 故事和錄像中有哪些地方是值得我們學習的 ? 你認為這些可以成立嗎？ ? 我是新來的，所以我不知道 ? 我們人手不夠，這事情沒法做 ? 這件事情不是我做的 ? 這幾個星期我很忙，我會盡快做 ? 我從沒受過適當的培訓來干這項工作 ? 其他部門沒有與我聯系，所以我無法去做 我們應該怎么做？ ? 我是新來的，所以我不知道 ? 我們人手不夠，這事沒法做 ? 這件事情不是我做的 ? 這幾個星期我很忙，我會盡快做 ? 我從沒受過適當的培訓來干這項工作 ? 其他部門沒有與我聯系，所以我無法去做 ?我了解情況后告訴你，可以嗎？ ?我們想辦法提高工作效率，保證按時完成任務，也可能還需新人手 ?我來幫你了解一下這件事是由誰負責，10分鐘后告訴你 ?我會全力以赴在規(guī)定時間內完成 ?我會在短時間內向同事請教和通過自學做到對工作盡快上手 ?我和其他部門先聯系一下，了解完情況之后，再制定工作計劃 ? ? ? ? “三鹿奶粉”事件 ? ? 建立有責任心的工作習慣 遵守規(guī)定，自我檢視 承擔責任，成為習慣 拒絕借口，全力以赴 首問負責制 日常五問 這樣做符合公司的規(guī)范嗎？ 這樣交給對方能讓他滿意嗎？ 溝通時確認 5W1H了嗎？ 主動承擔工作責任了嗎？ 及時向上級匯報了嗎？ 自己份內的事堅決承擔 自己做錯了事勇于承擔 與自己相關的事主動承擔 與自己無關的事適時承擔 讓我們一起承擔 Thank You
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