信用卡營(yíng)銷中反欺詐-免費(fèi)閱讀
【正文】 第二章 誠信建設(shè) 一、何謂誠信 二、直銷代表面對(duì)的誠信壓力 三、信用卡銷售人員堅(jiān)守誠信的重要性 課 程 目 錄 交流融通 誠信永恒 何 謂 誠 信？ ? 古人云： 民無信不立；又說：言必信，行必果 。 ? 不接受個(gè)人以任何名義提交多份申請(qǐng) (如幫人代交申請(qǐng)表、幫員工、親屬或朋友辦卡等） ? 提醒客戶盡量填寫完整、準(zhǔn)確的信息，將有助于提高批核幾率，加快批卡時(shí)間。 一起承擔(dān)，一起成長(zhǎng) 通過本培訓(xùn)課程將幫助學(xué)員了解信用卡營(yíng)銷中反欺詐的重要性，掌握必要的反欺詐技能。 ? 提醒客戶提供必要的證明文件。誠信一直被認(rèn)為是一種品行、一種道義，一種美德，而現(xiàn)在誠信更是一種資源，一種財(cái)富。 前款所稱惡意透支，是指持卡人以非法占有為目的，超過規(guī)定限額或者規(guī)定期限透支，并且經(jīng)發(fā)卡銀行催收后仍不歸還的行為。 ? 避免到發(fā)廊、夜總會(huì)、士多、集貿(mào)市場(chǎng)攤檔、居民樓和商住兩用樓里的小公司里推銷 ? 不向銀行推薦不了解或來歷不明的申請(qǐng) 13 欺詐的報(bào)告（一） ? 報(bào)告的意義 ? 幫助銀行做好欺詐防范 ? 及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)，減少銀行損失 ? 提升營(yíng)銷員業(yè)績(jī)：獎(jiǎng)勵(lì) ? 報(bào)告的欺詐類型 ? 黑中介申請(qǐng) ? 虛假申請(qǐng) ? 冒名申請(qǐng) ? 其他嚴(yán)重的可疑申請(qǐng) 面對(duì)客戶并指導(dǎo)客戶填寫申請(qǐng)： ? 確認(rèn)客戶本人有辦卡意愿，且申請(qǐng)表由客戶本人簽名。認(rèn)識(shí)誠信的重要性，把握在卡中心工作的各個(gè)環(huán)節(jié)誠信的重要性。 ? 提醒客戶卡中心將會(huì)進(jìn)行電話核查。 ? 現(xiàn)在的中國(guó)正逐步走入信用社會(huì)，有人將個(gè)人信用記錄稱為是 “ 第二張身份證 ” 。 ? 第一百九十六條有下列情形之一，進(jìn)行信用卡詐騙活動(dòng)，數(shù)額較大的，處五
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