企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營(yíng)銷原理-資料下載頁(yè)
2025-05-12 02:08本頁(yè)面
【正文】 銷 顧客 以顧客為中心， 營(yíng)銷為綜合性職能部門 26 企業(yè)的營(yíng)銷管理過(guò)程 ? 營(yíng)銷管理，就是識(shí)別、分析、選擇和發(fā)掘市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和目標(biāo)的管理過(guò)程，也就是企業(yè)與它最佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)相適應(yīng)的過(guò)程。 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合 管理營(yíng)銷力量 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 27 企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程細(xì)分 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為 商務(wù)市場(chǎng)及其采購(gòu)者行為 營(yíng)銷信息的收集和市場(chǎng)需求測(cè)量 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分化、目標(biāo)化和定位 設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合 產(chǎn)品和服務(wù)策略 定價(jià)策略 分銷策略 促銷策略 管理營(yíng)銷力量 競(jìng)爭(zhēng)者分析和競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略 營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施與控制 28 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 哪里有未滿足的需求，哪里就有做生意的機(jī)會(huì) ? 適合自己企業(yè)的才是自己的機(jī)會(huì) ? 如何判斷是否適合？ ? 戰(zhàn)略方向、目標(biāo)、資金、技術(shù)、設(shè)備、團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 …… ? 舉措 ? 留意市場(chǎng)機(jī)會(huì) ? 分析環(huán)境威脅 ? 搜集市場(chǎng)情報(bào) 29 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)細(xì)分 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 測(cè)量和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求 30 設(shè)計(jì)營(yíng)銷組合 目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品 地點(diǎn) 價(jià)格 促銷 渠道 實(shí)體分配 批發(fā) 零售 營(yíng)銷組合 質(zhì)量 特色 款式 品牌 規(guī)格 服務(wù) 保證 基本價(jià)格 折扣 津貼 付款時(shí)間 信貸條件 廣告 人員推銷 直接營(yíng)銷 營(yíng)業(yè)推廣 公共關(guān)系 31 4P和 4C 消費(fèi)者 企業(yè) Product Price Place Promotion Customer Cost Convenience Communication 32 管理營(yíng)銷力量 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷力量管理中，不僅要考慮客戶的需求，還要考慮企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。根據(jù)企業(yè)自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位制定營(yíng)銷策略，稱為 “ 競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略 ” 。 33 企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中不同的地位 ? 市場(chǎng)主導(dǎo)者（ Market leader） ? 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者（ Market challenger） ? 市場(chǎng)追隨者（ Market follower） ? 市場(chǎng)利基者（ Market nicher） 34 營(yíng)銷管理的步驟 建立合理有效的組織架構(gòu) 設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度 開發(fā)和調(diào)配人力資源 制定行動(dòng)方案 建立企業(yè)文化和管理風(fēng)格
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