【正文】 ，連續(xù)保護目的物，不讓其松動。 不可避免遲滯 與作業(yè)人員無關的客觀延遲。 可以避免遲滯 只要作業(yè)人員有意識地加以鏟除的話，就能避免的延遲。 休息 為了恢復疲勞，讓身心活動休息的狀態(tài)。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ? 動作分析的例子： 基本動作分析（焊錫作業(yè)） 左手動作 基本動作 右手動作 分析要點 手伸向電路板 1 扶住夾具 從流水線上拿取電路板 2 等待 放上夾具 3 手伸向電容托盤 手伸向電容托盤 4 拿取電容 拿取電容 5 電容插入電路板 電容插入電路板 6 扣合上夾具 手伸向錫線 7 手伸向電烙鐵 拿取錫線 8 焊接電容 固定錫線 9 刮除烙鐵頭上之臟物 在電容腳邊加錫 10 放回電烙鐵 放回錫線 11 打開夾具 12 取出電路板 13 放上流水線 14 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 兩手作業(yè)分析（焊錫作業(yè)） NO 左手動作 作業(yè)0 移動0 保持 等待 等待 保持 移動 0 作業(yè) 0 右手動作 改善著眼點 1 從流水線上拿取電路板 扶住夾具 *電容導腳能否預先翦切后，再插入和焊接？ *烙鐵托臺能否用斜托臺托起，既能防止燙傷，又方便取拿和放回。 2 放上夾具 等待 3 手伸向電容托盤 1 手伸向電容托盤 2 4 拿取電容 1 拿取電容 2 5 電容 1插入電路板 電容 2插入電路板 6 手伸向錫線 扣合上夾具 7 拿取錫線 手伸向電烙鐵臺 8 固定錫線 拿取電烙鐵 9 在電容 1腳邊加錫 焊接電容 1 10 在電容 2腳邊加錫 焊接電容 2 11 放回錫線 刮除烙鐵頭上之臟物 12 打開夾具 放回電烙鐵 13 取出電路板 14 放上流水線 總 結 分類 記號 左手 右手 合計 備注 作業(yè) 9 8 17 1000臺 /日，每一塊電路板的完成時間為 。 移動 4 2 6 保持 1 1 2 等待 0 1 1 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ? 動作分析實戰(zhàn)注意事項： ① 選定分析作業(yè)對象要慎重。 ② 選擇與作業(yè)相適合的手法分析。 ③ 選定與分析手法相適合的作業(yè)人員。 ④ 用既定記號和正確的方法，進行記錄和分析。 ⑤ 從各種角度研討分析結果，并找出改善方案。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ? （三）經濟動作分析 經濟動作的原則： 經濟動作的原則是指：為了追求最佳作業(yè)動作，使作業(yè)人員花費最小限度的疲勞，就能達到最大限度的效率，并且依據這些基本原則誰都可以對動作的好壞實施確認。 經濟動作的四個基本原則： ① 減少動作的次數。 A不是為了達到作業(yè)目的的動作。 B一些使動作有延遲傾向的，可以去除的輔助動作。 C非作業(yè)狀態(tài)的動作。 ② 謀求同時動作。 ③ 縮短動作的距離。 ④ 使動作輕松簡單。 經濟動作的三個要素： ① 動作方法。 ② 作業(yè)場所。 ③ 夾具、機器。 經濟動作基本原則與動作要素之間的關系（見下表）： (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 基本原則 減少動作的次數 謀求同時動作 縮短動作的距離 使動作輕松簡單 焦點 尋找、選擇、準備等有無超出必需程度？ 有無單手等待、保持等的發(fā)生？ 動作有無過大？ 動作要素的數量能否減少？ 動作方向的原則 ① 消除不必要的動作。 ② 減少眼睛的轉動。 ③ 將兩個以上的動作進行組合。 ① 兩手同時開始動作，同時結束。 ② 兩手同時反向、對稱動作。 ① 用身體最適合的部位動作。 ② 用最短的距離動作。 ① 動作無限制，只要輕松簡單。 ② 利用重力或其他力量動作。 ③ 利用慣性或反向動作。 ④ 動作方向轉換順滑進行。 作業(yè)場所的原則 ① 材料和工具放在作業(yè)者面前固定的位置。 ② 材料和工具按作業(yè)順序的要求而擺入。 ③ 材料和工具按容易作業(yè)的狀態(tài)而擺放。 要兼顧兩手同時都能作業(yè)而擺放。 只要作業(yè)方便，作業(yè)領域越小越好。 作業(yè)位置的高度調至最佳狀態(tài)。 夾具及機器的原則 ① 利用便于零件取拿的容器和器具。 ② 兩個工具合二為一。 ③ 選擇不需怎么調整就能使用的夾具。 ④ 盡量使用一個動作就能控制機器的機構。 ① 利用固定夾具，來固定對象物。 ② 簡單的作業(yè)或是需要用力氣的作業(yè)，使用用腳部來控制的機器。 ③ 考慮兩手可以同時作業(yè)的夾具。 ① 利用重力和機械力取出和運送材料。 ② 機器的操作位置，設置在身體最容易進行的部位。 ① 利用夾具或導向裝置，限制其運動線路。 ② 手握部分，設計成便于抓起的形狀。 ③ 在可見部位設置調整系統(tǒng)，使調整輕松簡單。 ④ 機器的運動方向與操作方向同。 ⑤ 工具輕便。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ?補充說明： ① 身體部位的使用范圍。 只要能滿足工作要求，用到身體部位越少的話，其動作時間越短。 ② 雙手動作的同時性。 雙手應該同時開始作業(yè)，同時結束作業(yè)，除了休息時間外，最好不要讓兩只手閑著。 ③ 雙手動作的對象性。 當左右手同時動作時，利用手腕部移向要取拿的對象，這樣最易保持平衡，作業(yè)人員就能付出更少勞動。 ④ 利用慣性和重力（動量）動作。 盡量利用處于運動之中物體的慣性力量來作業(yè)，這樣作業(yè)不易疲勞。 ⑤ 利用彈道軌跡原理動作。 彈道軌跡的動作不僅疲勞少，而且速度、力量、準確性都有不錯。 ⑥ 動作的連續(xù)性。 比起順序紊亂、方向變換激烈的動作，連續(xù)的、平緩的動作，其作業(yè)性要好得多。 ⑦ 注視、注意作業(yè)。 需要將視點集中在某一點上才能進行的作業(yè)，其工時較長。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ⑧ 動作節(jié)奏。 動作如果有正確的順序，作業(yè)人員容易掌握節(jié)奏，有助于減輕疲勞。 ⑨ 危險作業(yè)。 本來作業(yè)就有一定的難度，再加上對危險的擔心，作業(yè)性自然不會好。 經濟動作實戰(zhàn)時注意事項： ① 要以確保品質為前提來考慮經濟動作的基本原則。 ② 站在作業(yè)者的立場上來考慮經濟動作的基本原則。 ③ 只有在工序、作業(yè)本身的問題得以改善后，考慮經濟動作的基本原則才有意義。 二、作業(yè)測定 作業(yè)測定是指：為了達成某一作業(yè)目的，以具體的時間值為尺度，對作業(yè)效率進行評價的分析手法。 （一）時間分析 時間分析的含義： 時間分析是指：為了研討作業(yè)方法的好壞，以及設定標準時間，使用計時裝置或錄象裝置，按時作業(yè)順序，正確求出實際作業(yè)所花費的時間，并找出作業(yè)上的問題點的方法。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 時間分析的種類： ① 重復作業(yè)的時間分析 —— 單元作業(yè)時間分析。 將重復作業(yè)中，比較有規(guī)則的作業(yè)事先劃分若干個單元作業(yè)，然后用秒表逐一測出其時間，最終計算出每個作業(yè)的平均時間的方法。一般的時間分析多數都采用這種方法。 ② 非重復性作業(yè)的時間分析 —— 單位作業(yè)時間分析。 一些不重復、缺乏規(guī)則性的作業(yè)，可事先將其劃分成若干個獨立的單位，然后用秒表測出每個單位的作業(yè)時間的方法。 人們通常稱 ①② 的方法為“秒表測定法”。 ③ 簡易時間分析。 在有規(guī)則的重復作業(yè)中，先求出“多少時間里完成了多少個”“完成多少個花了多少時間”，然后計算出每一個的大致作業(yè)時間。許多企業(yè)因客觀條件的限制，大都用該法進行時間分析。 ④ 膠片分析（動作記錄分析）、 VTR分析。 將作業(yè)狀態(tài)記錄在膠片或錄象帶上，然后播放出來，精測其作業(yè)時間。由于具有重復播放和一目了然等眾多優(yōu)點，現在使用該法的人越來越多。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ? 時間分析的使用目的： ① 用于尋找作業(yè)上的問題點。 A找出高開必需程度的過長作業(yè)時間，以及作業(yè)中白干的時間，將其改善成效率高的作業(yè)方法。 B調查作業(yè)時間的波動程度，改善作業(yè)方法，使作業(yè)時間波動程度小，并標準化。 ② 用于比較兩個以上作業(yè)方法的優(yōu)劣與否。 A同一結果，但不同作業(yè)方法的比較。 B作業(yè)改善前后的比較。 C不同作業(yè)人員，相同作業(yè)方法的比較。 D把握作業(yè)人員的熟練程度。 ③ 用于作業(yè)標準時間的設定。作業(yè)標準時間的設定，離不開時間分析。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ? 時間分析實戰(zhàn)時注意事項： ① 向被測定者充分說明時間測定的目的，謀求得到理解和配合。 ② 只測定過 1次的作業(yè)時間，并不一定就是該作業(yè)本來的正確時間。 在時間分析的同時，事先就對作業(yè)方法進行研討。 ③ 測定好的時間值，不要隨意修改。 ④ 選定與分析目的、對象相適合的手法。 時間分析例子： 用來測定時間的秒表多為十進行位制，因此需要進行換算，換算關系如下所示： DM與秒的關系 DM 秒 分 1 1 100 60 1 49 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ? (二 )運作分析 ? 運作分析的含義： 運作分析是指：定期把握人員、設備的運作狀態(tài)，對非運作狀態(tài)的原因進行追查的手法。 運作分析的種類： ① 連續(xù)觀測法（連續(xù)運作分析）：觀測者緊緊跟隨被觀測對象左右，觀測一整天或連續(xù)多天。 ② 瞬間觀測法（采樣分析法）：非連續(xù)觀測，每個工作日觀測數次，整個過程所需時間較長。 ③ 運作儀記錄法：利用記錄儀器替代人手，自動記錄下運作情況。 ④ 其他方法：通過錄像設備，錄下動作情況，然后進行分析。通過對每個時間段的產出計算，或者每個生產日的產量計算，也可求得運作效率。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ? 運作分析的用途： ① 需要找出人員、設備運作中白干的部分，加以改善時。 ② 需要把握人員和機器非運作的時間和原因時。 ③ 在制定生產計劃、設定價格、確定作業(yè)人數、確定設備數、確定標準時間等過程中，需要把握運作效率時。 ④ 需要改善事務處理的效率時。 ⑤ 需要改善設計業(yè)務的效率時。 運作分析在作業(yè)管理中的作用： ① 可以抓住作業(yè)改善的重點。 作業(yè)人員的主體作業(yè)和機器的動作，才是創(chuàng)造價值的要素，除此以外的許多要素都會阻礙生產的進行，有必要加以排除和削減。 ② 設定標準作業(yè)時間。 標準時間是由“真正時間”和“盈余時間”兩個方面構成，真正時間是主體作業(yè)所需要的時間，可以通過測定得知。而盈余時間是各種停滯、等待、準備的總和，具有偶發(fā)、無規(guī)律等特點，較難直接測取時間值。標準時間的設定，請參閱 《 工時真的不能再降了嗎 》 一章。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ③ 把握作業(yè)負責 在產量達到一定限度時，人和機器承受多大的負荷，可客觀地計量把握。 ④ 把握運作的時序變化狀況。 有的生產負荷隨季節(jié)變動而變動，有的每天、不同時間段都在變化。 運作分析實戰(zhàn)時的注意事項： ① 選用與分析目的、作業(yè)對象、設備相合適的觀測方法。 ② 分析時需找出非運作狀態(tài)的原因。 ③ 使用采樣分析時，要正確決定觀測次數和時期。 ④ 就觀測的目的、重要性向作業(yè)人員充分說明，力求得到理解和配合。 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 方法研究 學習 IE手法 ? 運作分析的例子： 連續(xù)運作分析表 觀測對象 上框印刷作業(yè) 姓名 程開玉 上長 長 作成 觀測期間 8:0017:00 8H 備注 單獨連續(xù)作業(yè) 李 陳 張 區(qū)分 準備作業(yè) 主作業(yè) 盈余 非作業(yè) 項目 時間 準備作業(yè) 善后工作 印刷機的調整 主作業(yè) 付屬作業(yè) 作業(yè)盈余 場所盈余 人員盈余 疲勞盈余 管理人員責任 作業(yè)人員責任 8:009:00 15 16 16 5 3 3 2 9:0010:00 20 20 5 6 3 6 10:0011:00 25