【導(dǎo)讀】情況，以及項目與全網(wǎng)的關(guān)系等進行簡要的說明。競爭、技術(shù)演進等進行分析。按來源進行分類，電信投資建設(shè)項目涉及的主要風(fēng)險因素包括：。市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、建設(shè)與運營風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策與法律風(fēng)險等方面。生后對目標(biāo)的影響程度進行分析和評價。置判定該風(fēng)險因素的風(fēng)險等級。

　　

【正文】 風(fēng)險的等級相對較低，企業(yè)一般可以承擔(dān)該區(qū)域中的各項風(fēng)險且不再增加控制措施； B 區(qū)域中的各項風(fēng)險的等級相對較高，企業(yè)需要嚴(yán)格控制該區(qū)域中的各項風(fēng)險且專門補充制定各項控制措施； C 區(qū)域中的各項風(fēng)險的等級最高，企業(yè)需要確保規(guī)避和轉(zhuǎn)移該區(qū)域中的各項風(fēng)險且優(yōu)先安排實施各項防范措施。 從本 3G 項目五項風(fēng)險的坐標(biāo)區(qū)域分布來看， ① 市場風(fēng)險、 ④ 建設(shè)與運營風(fēng)險處在 C 區(qū)域， ② 技術(shù)風(fēng)險、 ③ 政策和法律風(fēng)險、 ⑤ 財務(wù)風(fēng)險處于 B 區(qū)域。 B 區(qū)域為需要嚴(yán)格控制并制訂防范措施的區(qū)域； C 區(qū)域為風(fēng)險很大，企業(yè)需要確保規(guī)避和轉(zhuǎn)移且優(yōu)先安排防范措施的區(qū)域。 因此本項目實施前或?qū)嵤┲行枰獙︼L(fēng)險① ～ ⑤ 進行防范和控制。 風(fēng)險 ② 、 ③ 、 ⑤ 靠近 C 區(qū) 域，其風(fēng)險較大，需要特別關(guān)注。 風(fēng)險 ① 、 ④ 位于 C 區(qū)域，其風(fēng)險很大。 根據(jù)各項風(fēng)險的坐標(biāo)分布，從總體上講，如果把綜合風(fēng)險分為很高、高、較高、適度、低五個級別， DDDXXXXXXX3G 項目的總體風(fēng)險處于風(fēng)險高的位置，需要慎重決策。 B 區(qū)域 A 區(qū)域 C 區(qū)域 B 區(qū)域 風(fēng)險應(yīng)對策略 （ 1） 大力開拓市場 ① 對 DDD 用戶進行細(xì)分 、定位 對市場進行細(xì)分是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。高端客戶是 3G 時代移動運營商爭奪的焦點，同時，對新鮮事物較敏感的時尚用戶也是運營商打開 3G 市 場的 “ 金鑰匙 ” 。因此，能否為這兩類用戶提供量身定做的電信服務(wù)將成為 3G 用戶順利發(fā)展的關(guān)鍵因素。對于 DDDXXXXXXX 來講，在市場細(xì)分過程中，可以高端用戶與時尚用戶并駕齊驅(qū)，然后再以年齡為主線，以收入、職業(yè)、性別等因素為輔線，綜合考慮 當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣 等因素，將用戶細(xì)分為不同的類型，在此基礎(chǔ)上制定不同的策略。 ② 推出差異化業(yè)務(wù) 在 3G 建設(shè)一段時間內(nèi)， 語音業(yè)務(wù)仍然是企業(yè)收入的重要來源。因此， 3G 網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)在初期保留原有 2G 業(yè)務(wù)，以適應(yīng)用戶使用習(xí)慣和保證收入來源。為了尋找新的收入增長點 ， DDDXXXXXXX 應(yīng)在繼承的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和改變，為用戶提供更豐富、更有創(chuàng)意的服務(wù)。借鑒已運營 3G 運營商的經(jīng)驗，利用 3G 的品牌效應(yīng)引導(dǎo)用戶體驗并使用 3G 業(yè)務(wù)。 ③ 加強宣傳，樹立高端網(wǎng)絡(luò)形象 消費者對 3G 的認(rèn)識需要一個逐步接觸的過程， DDDXXXXXXX 應(yīng)加強 3G 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)宣傳，通過各種宣傳渠道突出 3G 的獨特性和優(yōu)越性。 DDD 移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量較高， DDDXXXXXXX 的 3G 網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)必須定位為精品網(wǎng)絡(luò)和精品服務(wù)，才能吸引更多的用戶嘗試。 ④ 研究可行的營銷策略 通過調(diào)查、試用等方式，掌握消費者的需求特點；在深入分析 DDD 本地通信管理政策的基礎(chǔ)上，繞開監(jiān)管壁壘，有針對性的推出有競爭力、有吸引力的營銷方案，大力發(fā)展用戶。 （ 2）配備高素質(zhì)人才 DDDXXXXXXX 的 3G 運營意義重大，必須確保人員數(shù)量和質(zhì)量。在 DDD 這個全新的市場，有很多新的工作量和具有挑戰(zhàn)性的工作，比如公關(guān)、談判與合作、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)宣傳、營銷策劃等一系列的工作，均需要不少高素質(zhì)的管理人員、技術(shù)人員和營銷人員進行支撐。 （ 3） 加強對產(chǎn)業(yè)鏈的控制 3G 時代，如何整合移動產(chǎn)業(yè)鏈并推動產(chǎn) 業(yè)鏈內(nèi)部有序的競爭將成為各移動運營商面臨的新挑戰(zhàn)。值得借鑒的是，日韓 3G 運營商通過扶植、鼓勵等方式實現(xiàn)對 SP 的有效管理，通過自己制訂標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)等手段領(lǐng)導(dǎo)終端的發(fā)展潮流，從而使運營商牢牢地處于 3G 產(chǎn)業(yè)價值鏈的主導(dǎo)地位。受之啟發(fā)， 對XXXXXXX 來說， 建議抓住 DDD3G 建設(shè)運營的契機，與 SP/CP、 終端廠商等進行廣泛的合作，協(xié)調(diào) 并推動 整個產(chǎn)業(yè)鏈有序合理發(fā)展。 對 DDDXXXXXXX 來說，當(dāng)前的緊急任務(wù)是針對目標(biāo) 3G 業(yè)務(wù)，與 SP/CP 合作，開發(fā)或改良適合 DDD 用戶的繁體字和粵語等內(nèi)容；在終端定制上也要 考慮 DDD居民的文字、語言等特點。 （ 4）加強企業(yè)運營管理能力 針對技術(shù)風(fēng)險和工程建設(shè)風(fēng)險， DDDXXXXXXX 需要： ① 依托 XXXXXXX 總部加大人才技術(shù)儲備，加強和相關(guān)廠家、機構(gòu)在技術(shù)上合作； ② 工程建設(shè)上要選用優(yōu)秀的設(shè)計、建設(shè)、施工人員，運用科學(xué)的項目管理方法，保證項目按時完工； ③關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)測試，制定嚴(yán)格的測試制度，保證測試內(nèi)容無疏漏； ④ 注重網(wǎng)絡(luò)安全和穩(wěn)定，準(zhǔn)備必要的備用方案； ⑤ 與供貨廠商、建設(shè)單位簽訂合同，有效轉(zhuǎn)移部分風(fēng)險。 在運營管理方面， DDDXXXXXXX 需要： ① 制定規(guī)范的日常管理制度，做好人力資源規(guī)劃； ② 制定特殊時期的薪酬獎勵制度，對有突出業(yè)績的員工加大獎勵力度； ③ 盡快做好各方面的公關(guān)工作； ④ 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和進度，做好渠道規(guī)劃并嚴(yán)格管理渠道，滿足 3G 業(yè)務(wù)包括 2G 業(yè)務(wù)的營銷、收費和咨詢等高質(zhì)量服務(wù)的需要； ⑤ 多與相關(guān) 3G 研究機構(gòu)研討，探索 3G 運作模式。 （ 5）關(guān)注現(xiàn)金流的平衡 準(zhǔn)確估計項目的投資規(guī)模和進度，及時籌備資金。 考慮收入、成本與預(yù)期值可能的重大變化，從而對財務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。 風(fēng)險評估結(jié)論 本項目的建設(shè)對 DDDXXXXXXX、 XXXXXXX 集團公司有著重要的意義，項目建設(shè)的成功與否對中國通信業(yè)的形象有著重要的影響，因此本項目的戰(zhàn)略意義巨大。通過在 DDD 提供 3G 服務(wù)，向全國乃至世界展示 XXXXXXX 的企業(yè)形象和實力，對公司以后的發(fā)展將起到良好的 促進作用，并為 XXXXXXX 建設(shè) 3G 積累了寶貴的經(jīng)驗。 雖然本項目的 綜合 風(fēng)險高，直接財務(wù)效益不明顯，但是本項目的間接效益巨大，而且可以通過各種手段降低或轉(zhuǎn)移項目風(fēng)險，達到最低盈利的要求。 八、北京 XXXXXXX 奧運工程風(fēng)險分析 項目風(fēng)險分析 未來幾年，隨著 3G 的引入，我國移動通信行業(yè)的競爭將更加激烈。根據(jù)項目的整體情況，在今后的建設(shè)和運營中主要面臨以下風(fēng)險： （ 1）市場風(fēng)險。根據(jù)目前的一些統(tǒng)計資料，節(jié)假日（如中秋、除夕）、突發(fā)事件（大型會議、演唱會、體育賽事等大型活動）將引起話務(wù)量的 急速上升，預(yù)計 2020 年奧運會期間話務(wù)量將是平時的 5 倍，甚至更高，如果考慮通話質(zhì)量要求，設(shè)備配置較高，在一兩個月的奧運會結(jié)束后，話務(wù)量必然會大幅下降，設(shè)備利用率比較低，這也將對未來的項目收入測算產(chǎn)生極大的影響。這也是項目面臨的最大的風(fēng)險。 （ 2）項目建設(shè)的風(fēng)險。在市區(qū)移動通信工程建設(shè)中，一般建設(shè)條件都比較好，大樓樓頂比較平坦，價格也相對較低，但是本項目的建設(shè)大都在體育場館中，而體育場館的設(shè)計為追求外觀效果，形狀不太規(guī)則，這樣給項目的施工帶來難度，增加了建設(shè)風(fēng)險，有可能影響項目的進度；同時占用體育場館的費 用相對其他設(shè)施會比較高，增加了項目的成本。這些都是項目在建設(shè)施工過程中可能面臨的風(fēng)險。 （ 3）財務(wù)風(fēng)險。 項目的財務(wù)風(fēng)險和北京分公司聯(lián)系在一起，目前，北京分公司的移動用戶 ARPU 值、利潤、成本等考核指標(biāo)在總公司中排名都很靠前，現(xiàn)金流比較充足，應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險的能力較強。在項目運營以后，可能面對話務(wù)量降低、收入達不到預(yù)計、設(shè)備的維護費升高、由于加息利率會升高、運營成本增加等風(fēng)險，影響項目的收益水平；同時今后幾年移動通信市場競爭將會加劇，公司會面臨的一定的財務(wù)風(fēng)險。 風(fēng)險應(yīng)對措施 根據(jù)風(fēng)險的強弱，我們一般采 取回避、預(yù)防、控制、轉(zhuǎn)移、分散等手段來應(yīng)對風(fēng)險，根據(jù)本項目的風(fēng)險因素分析，建議采取一定的手段來減小和規(guī)避風(fēng)險。 （ 1）市場風(fēng)險應(yīng)對措施。針對本項目的市場風(fēng)險的應(yīng)對措施，主要是在盡量滿足話務(wù)需求、保證通信質(zhì)量的前提下，盡可能節(jié)約投資和成本。 ? 調(diào)運郊區(qū)、縣的暫時閑置設(shè)備滿足奧運期間通信需求。奧運期間，郊區(qū)、縣的話務(wù)量會向北京市區(qū)集中，可把一些郊區(qū)、縣的設(shè)備調(diào)運到奧運比賽場地； ? 調(diào)運其他省份的移動應(yīng)急設(shè)備滿足奧運場地的話務(wù)需求； ? 奧運賽事結(jié)束后，可拆除一部分設(shè)備補充到其他話務(wù)高的地區(qū)； ? 運用營銷手段，提高奧運場館 附近常住人員的話務(wù)量。 （ 2）項目建設(shè)風(fēng)險應(yīng)對措施。 ? 運用美化天線，減少建設(shè)難度； ? 奧運會的召開是預(yù)定的日期，所以要選用優(yōu)秀的設(shè)計、建設(shè)、施工人員，運用科學(xué)的項目管理方法，保證項目按時完工； ? 通過與建設(shè)單位簽訂合同，把一部分風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁。 （ 3）財務(wù)風(fēng)險。因為項目的財務(wù)風(fēng)險和公司的經(jīng)營密切相關(guān)，因此可以利用奧運這個平臺，通過 本 項目提供的良好的通信 服務(wù) ，在公司形象和業(yè)務(wù)上大力宣傳，期望達到增加用戶和收入的 目的， 來彌補項目可能成本增加帶來的財務(wù)風(fēng)險。 評價 通過以上分析， 按照風(fēng)險低、風(fēng)險適度、風(fēng)險較高、風(fēng) 險高、風(fēng)險很高五個級別來劃分風(fēng)險程度，本項目的綜合風(fēng)險介于較高和高之間 。 相比其他的移動通信建設(shè)項目，本項目的風(fēng)險較 大 。但是本項目的建設(shè)對北京 XXXXXXX、 XXXXXXX 集團公司乃至中國通信業(yè)都有著重要的意義，項目建設(shè)的成功與否對中國通信業(yè)的形象有著重要的影響。通過奧運期間提供良好的通信服務(wù)和通話質(zhì)量，向全國乃至世界展示 XXXXXXX 的企業(yè)形象和實力，對公司以后的發(fā)展將起到良好的促進作用，如果不建設(shè)本項目， 負(fù)面影響的 損失是不可估計的。 本項目 雖然有較高的 風(fēng)險，但是可以通過各種手段降低或減少項目 部分 風(fēng)險，達 到 最低 盈利要求。