克勞士比的質(zhì)量哲學-資料下載頁
2025-05-11 20:44本頁面
【正文】 12 克勞士比 (Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學 ? 除了理解之外還要正確選擇 (4) 4. 公司需要有一開始就能運作的質(zhì)量過程的正式方法。人們?yōu)槭裁磮猿忠O置技術上的障礙，為什么要規(guī)定必須要服從所形成的技巧，把質(zhì)量弄得這樣復雜。作為個人，如果我們想要得到社會的接納，我們必須學會講究個人衛(wèi)生（僅有干凈的襯衫是不夠的）；我們必須學會兌現(xiàn)所有的承諾（而不只是有選擇的幾個）；我們必須支付賬單（而不只是那些對我們有威脅的賬單）；我們必須善待人（而不只是那些與我們同階層的人們）。像公司一樣，我們不能有選擇地符合所期望的事情，而忽視我們覺得困難或單調(diào)的事情。 13 克勞士比 (Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學 ? 簡易的辨別 不管對個人還是公司，質(zhì)量是方針的產(chǎn)物。如果方針是一直做某物合適或不合適的鑒別，那么什么都不會可靠。 14 克勞士比 (Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學 ? 公司能夠很快的變革，管理層必須嚴肅對待質(zhì)量，只通過一些復雜的技巧來控制質(zhì)量，對于必要的文化上的變革是微不足道的。 15 克勞士比 (Philip Crosby) 的質(zhì)量哲學 ? 當質(zhì)量一詞在公司的專用辭典中成為符合要求的代名詞時， 質(zhì)量便開始發(fā)生作用了！ 16 謝謝觀看！
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