【導讀】時,首先接待的服務顧問應先了解清楚上次負責維修接待的服務小組,度進行操作,并做好客戶相應的解釋工作。修記錄表》送達到下一責任人——質(zhì)檢員/技術經(jīng)理;問題仍未解決,按內(nèi)部返修規(guī)定處理。將此車的《返修記錄表》和維修任務委托書一同交客服部保存歸檔。對于同一輛車同一故障內(nèi)部返修三次仍不合格的情況,質(zhì)檢員。或服務顧問需填寫《返修記錄表》,按以上外部返修程序操作。人對該車輛維工時、產(chǎn)值、臺次等項目提成考核的處罰。和部門將對該事件另行處理。1000元以上的當事責任人承擔其所發(fā)生費用總金額60%的損失賠償,性質(zhì)嚴重的將追究相關的刑事責任。決不允許以此為理由進行拒簽。返修管理制度及流程》條款進行的處罰我決無異議。作看起來雖然細小,但都與公司的整體工作緊密相關,絲毫不能馬虎。為此,我嚴格要求自