何第01章電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)-資料下載頁
2025-05-11 12:11本頁面
【正文】 st In Time, JIT)制造，而實(shí)現(xiàn)敏捷制造就必要使生產(chǎn)系統(tǒng)與企業(yè)的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，也與合作伙伴和供應(yīng)商的系統(tǒng)集成，形成 e供應(yīng)鏈 ? 企業(yè)生產(chǎn)管理變革 客戶 EC門戶 ERP1 生產(chǎn)系統(tǒng) ERP3 生產(chǎn)系統(tǒng) 配送 配送 配送 ERP2 ERP4 生產(chǎn)系統(tǒng) 信息流 物 流 第三方物流公司 管理學(xué)院 56 ? 所謂業(yè)務(wù)流程就是指企業(yè)所從事的一組合乎邏輯的、相關(guān)的、序貫的活動(dòng)和事務(wù) ? 業(yè)務(wù)流程重組 (BRP)就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。 ? 利用電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程 ? 利用電子商務(wù)使組織間、組織內(nèi)部業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同變得更加方便、快捷，原先的職責(zé)、分工需要重新設(shè)計(jì)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)流程發(fā)生變化。 ? 企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 管理學(xué)院 57 ? 速度與第一法則 ? 持續(xù)變化與創(chuàng)新 ? 社會(huì)資本與團(tuán)隊(duì)精神 ? 核心能力比規(guī)模更重要 ? 大規(guī)模定制 ? 知識(shí)是重要的資源 ? 在全球規(guī)則的基礎(chǔ)上進(jìn)行全球競(jìng)爭(zhēng) ? e企業(yè)管理理念 管理學(xué)院 58 ? 利用電子商務(wù)進(jìn)入全球市場(chǎng)吸引新的客戶，但也帶來了新的競(jìng)爭(zhēng)者 ? 電子商務(wù)為發(fā)展中國(guó)家企業(yè)提供了與跨國(guó)公司開展競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)；但在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的向外延伸能力使得勞動(dòng)力、自然資源和資本失去經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主導(dǎo)作用，再加上知識(shí)更新速度加快、技術(shù)開發(fā)周期縮短、又難以引進(jìn)國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，使得發(fā)展中國(guó)家企業(yè)的資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷削弱。 ? 電子商務(wù)幫助企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高管理效率，完善組織結(jié)構(gòu)；但組織結(jié)構(gòu)的變革、業(yè)務(wù)流程重組難度很大 管理學(xué)院 59 (1) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)： 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上并由此所產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和。從信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的角度可以把網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)定義為：以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的信息和知識(shí)的生產(chǎn)、獲取和使用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 。 管理學(xué)院 60 (2) 摩爾定律： 美國(guó)人高登 摩爾提出摩爾定律，即微處理器的速度每 18個(gè)月翻一翻。這意味著同等價(jià)位的微處理器速度會(huì)變得越來越快，同等速度的微處理器會(huì)變得越來越便宜。作為迄今為止半導(dǎo)體發(fā)展史上意義最深遠(yuǎn)的摩爾定律，集成電路數(shù)十年的發(fā)展歷程 , 令人信服地證實(shí)了它的正確性。它并不是嚴(yán)格的物理定律，而是基于一種幾乎不可思議的技術(shù)進(jìn)步現(xiàn)象所做出的總結(jié)。在過去 10年中，摩爾定律所描述的技術(shù)進(jìn)步不斷沖擊著計(jì)算機(jī)工業(yè)：晶體管越做越小 , 芯片性能越來越高，計(jì)算能力呈指數(shù)增長(zhǎng) , 生產(chǎn)成本和使用費(fèi)用不斷降低。 管理學(xué)院 61 世界半導(dǎo)體工業(yè)界預(yù)測(cè)，這種進(jìn)步至少仍將持續(xù) 10到15年。面對(duì)現(xiàn)有的晶體管模式及技術(shù)已經(jīng)臨近極限，借助芯片設(shè)計(jì)人員巨大的創(chuàng)造才能，使一個(gè)個(gè)看似不可逾越的難關(guān)化險(xiǎn)為夷，硅晶體管繼續(xù)著小型化的步伐。近期美國(guó)科學(xué)家的最新科技成果顯示，將 10納米長(zhǎng)的圖案壓印在硅片上的時(shí)間為四百萬分之一秒，把硅片上晶體管的密度提高了 100倍，同時(shí)也大大提高了流水線生產(chǎn)的速度。這一成果將使電子產(chǎn)品繼續(xù)微小化，使摩爾定律繼續(xù)適用。然而，近年來，也有專業(yè)人士已經(jīng)意識(shí)到，要使晶體管更加微小，摩爾定律將會(huì)遇到不可逾越的障礙，傳統(tǒng)的硅芯片計(jì)算機(jī)總有一天要遭遇極。 管理學(xué)院 62 (3)吉爾德定律： 在未來 25年，主干網(wǎng)的帶寬每 6個(gè)月增長(zhǎng)一倍，其增長(zhǎng)速度是摩爾定律預(yù)測(cè)的 CPU增長(zhǎng)速度的 3倍。吉爾德定律的提出者是被稱為“數(shù)字時(shí)代三大思想家”之一的喬治 吉爾德，他認(rèn)為正如 20世紀(jì) 70年代昂貴的晶體管，在現(xiàn)如今變得如此便宜一樣，主干網(wǎng)如今還是稀缺資源的網(wǎng)絡(luò)帶寬 ,有朝一日會(huì)變得足夠充裕，那時(shí)上網(wǎng)的代價(jià)也會(huì)大幅下降。隨著帶寬的增加，將會(huì)有更多的設(shè)備以有線或無線的方式上網(wǎng)，這些設(shè)備本身并沒有什么智能，但大量這樣的“傻瓜”設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起時(shí)，其威力將會(huì)變得很大，就像利用便宜的晶體管可以制造出價(jià)格昂貴的高檔電腦一樣，只要將廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源充分利用起來，也會(huì)給人們帶來巨額的回報(bào)，未來的成功人士將是那些更善于利用帶寬資源的人。 管理學(xué)院 63 (4) 梅特卡夫法則： 意指網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值等于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方，這說明網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生和帶來的效益將隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增加而呈指數(shù)形式增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比，也就是說， N個(gè)聯(lián)結(jié)創(chuàng)造出 N*N的效益。該定律的提出者為以太網(wǎng)的發(fā)明人鮑勃 梅特卡夫。這一定律的核心思想。舉例來說，電話是一個(gè)人打給另一個(gè)人，信息是從一個(gè)端口到另一個(gè)端口，得到的效益是 1，一個(gè)電視節(jié)目 N個(gè)人同時(shí)收看，信息是從一個(gè)端口到 N個(gè)端口 , 得到的效益是 N；而在網(wǎng)上，每一個(gè)人都能夠連接到 N個(gè)人， N個(gè)人能看到 N個(gè)人的信息，所以信息的傳送效益是 N的平方。上網(wǎng)的人數(shù)越多，產(chǎn)生的效益越多。 管理學(xué)院 64 (5) 外部性： 外部性是一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體的行為對(duì)另一經(jīng)濟(jì)主體的福利產(chǎn)生影響，而這種影響并沒有從貨幣上或市場(chǎng)交易中反映出來。 (6)消費(fèi)鎖定： 消費(fèi)者處在一種不滿意現(xiàn)有產(chǎn)品而又不愿意或不能選擇其他產(chǎn)品的狀態(tài)，鎖定效應(yīng)的出現(xiàn)是基于高轉(zhuǎn)移成本的存在。 管理學(xué)院 65 (7) 虛擬化： 指企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部壁壘森嚴(yán)的部門間界限模糊化 ， 一部分企業(yè)結(jié)構(gòu)從企業(yè)組織中分離出去 ， 形成一系列非產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的制度安排和更靈活的契約關(guān)系 。 虛擬化的本質(zhì) ， 是市場(chǎng)契約和企業(yè)契約的交換 。 (8) 主流化戰(zhàn)略： 一般把這種為取得市場(chǎng)最大份額而贈(zèng)送或低價(jià)銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷方法稱為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的主流化戰(zhàn)略。 管理學(xué)院 66 ? 本章介紹了電子商務(wù)的基本概念、形成背景及其發(fā)展簡(jiǎn)史，分析了電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)與管理的深刻影響。 ? 通過本章學(xué)習(xí)，初步了解為什么需要電子商務(wù)？電子商務(wù)能幫助我們做些什么？如果要開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，我們從哪里開始？過程如何？ ? 掌握電子商務(wù)的定義、分類及其特點(diǎn)，理解電子商務(wù)幾種主要框架，掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的幾個(gè)基本概念，并學(xué)會(huì)從不同的角度分析電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響。 管理學(xué)院 6
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