河北鹽業(yè)解決方案-資料下載頁
2025-05-11 11:00本頁面
【正文】 怪圈 “監(jiān)管網(wǎng)”可以通過短信、電話、網(wǎng)站、終端等多種途徑，在消費者進行查驗同時，返回企業(yè)要傳達給消費者的信息，如：“產品是河北省唯一一家通過 ISO9000 認證的企業(yè)，請為您的家人選擇健康的食用鹽”等。 6. 主動獲得消費者需求，促進產品改進 “監(jiān)管網(wǎng)”除了收到消費者對產品信息的查驗申請，同時還會接收到消費者關于產品質量的意見，將這些意見進行匯總，反饋給企業(yè)，為企業(yè)進行產品改進提供參考。 尊敬的客戶，在新春佳節(jié)到來之際， XX 鹽產品恭賀您新春快樂！萬事如意！新春佳節(jié)，我們特為您準備了新產品 —— XX 鹽產品作為賀禮，請您憑此條短信在月季園小 區(qū) 1 號樓 102 室領取。 13 1) 系統(tǒng)按照企業(yè)需求將該批查詢進行分類，如：按 照地域、時間段等進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)該產品哪些地域、 哪 個時間段的不同銷售情況； 例如，如下圖： 對查驗次數(shù)的統(tǒng)計，可以為企業(yè)了解市場銷售情況提供參考。 2) 同時系統(tǒng)對消費者投訴信息進行回訪、促銷等信息時能夠搜集到消費者關于產品的意見，如：口味、外觀、價格、營養(yǎng)物含量、推銷方式等； 例如，如下圖： 14 投訴類型 鹽產品外觀 口感 價格 送鹽產品及時 成分含量 次數(shù) 100 500 300 200 50 由以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)應在口感及市場價格方面引起一定注意，并考慮進行相應措施的改進。 3) 將此統(tǒng)計報告和改進建 議提供企業(yè)。 ? 產品特色及作用 不再需要企業(yè)主動對下游流通及消費環(huán)節(jié)進行市場調研工作，而是通過消費者直接參與采集市場信息，節(jié)約了企業(yè)對市場信息采集的成本，提高了企業(yè)工作效率。 根據(jù)消費者提出的意見和建議，企業(yè)可以有針對性的改進自己的產品，增強產品的競爭力，提高了企業(yè)的市場應變能力，增強了 企業(yè)的市場核心競爭力 。 第三部分 附件 1. “中國產品質量電子監(jiān)管網(wǎng)”背景介紹 ? 建設背景 為了保護名優(yōu)企業(yè)合法權益，打擊假冒偽劣違法行為，整頓市場經濟秩序，按照國務院領導“對生產產品實行電子監(jiān)管”的指示，國家質檢總局在深入研究和認 真實踐的基礎上，充分利用中國中信集團、中國電信的資源優(yōu)勢，運用現(xiàn)代高新技術、電信網(wǎng)絡及計算機信息技術等手段，建立了“中國產品質量電子監(jiān)管網(wǎng)”，并得到了國家質檢總局領導的充分肯定和高度評價，為“河北試點項目”的推廣應用奠定了技術和管理基礎。 ? 運營基礎 “監(jiān)管網(wǎng)”應用覆蓋全國的國家基礎電信網(wǎng)絡資源，通過在北京與深圳兩地建立大型數(shù)據(jù)冗災備份中心，構建成無縫覆蓋的服務網(wǎng)。“監(jiān)管網(wǎng)”的核心平臺擁有：千兆網(wǎng)絡交換，大型數(shù)據(jù)處理主機，高端數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，巨大網(wǎng)絡存儲，大規(guī)模應用服務器以及國際先進的 IDC 機房設施和管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)按照科學的編碼規(guī)則，將企業(yè)的每一件最小包裝產品賦予唯一的 “ 監(jiān)管碼 ” ，即：一品一碼，并以該 “ 監(jiān)管碼 ” 為索引在數(shù)據(jù)庫中記錄此產品從生產環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)15 直到消費環(huán)節(jié)的詳細的動態(tài)與靜態(tài)信息。消費者購買到賦碼的產品后，可以通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)及查驗終端多種方式接入 “ 監(jiān)管網(wǎng) ” 進行查驗，驗證產品真?zhèn)?，獲知產品信息，“監(jiān)管網(wǎng)”對消費者問題查詢信息進行收集和匯總分析，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)涉假信息，企業(yè)根據(jù)涉假信息可集中人力、物力進行核查，“監(jiān)管網(wǎng)”可以將企業(yè)的舉報信息通過信息接口傳遞到“信息執(zhí)法快速反應系統(tǒng)”。在整個過程中，企業(yè) 、消費者、執(zhí)法部門既是信息的提供者，也是信息的享用者，消費者的參與，也為企業(yè)提供了豐富的市場信息。 2. “中國產品質量電子監(jiān)管網(wǎng)”的優(yōu)勢 ? 政府背景 “監(jiān)管網(wǎng)”在國家質檢總局的指導下進行建設，創(chuàng)新的將生產與流通相結合，通過信息共享，為執(zhí)法部門的執(zhí)法提供信息支援。并還將與工商局、藥監(jiān)局等政府執(zhí)法機構緊密合作，有效的制定防范措施和周密的打擊假冒偽劣的方案，真正實現(xiàn)維護企業(yè)信譽和保護消費者權益。 ? 技術優(yōu)勢 “監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)建設采用 IBM 的頂級硬件設備，采用世界知名的 Oracle 數(shù)據(jù)庫技術，同時微軟也是“監(jiān)管網(wǎng)”的緊密合作 伙伴之一，采用中國電信的 IDC 機房，為系統(tǒng)安全提供電信級的保障。 利用軍方加密算法保證碼的安全，嚴格安全的分權限運營管理規(guī)章為企業(yè)數(shù)據(jù)安全性提供可靠保障?！氨O(jiān)管網(wǎng)”聚集了一大批優(yōu)秀的 IT 技術人才和及具經驗的運營維護工程師，他們靈活運用對企業(yè)的經驗，為系統(tǒng)運行提供了良好的技術保障和管理運維能力。并使“監(jiān)管網(wǎng)”通過國家安全認證 BS7799。 ? 統(tǒng)一接入、方便快捷的查詢手段 全國只有“監(jiān)管網(wǎng)”唯一擁有統(tǒng)一的查詢接入方式“ 95001111”。無論是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信還是中國網(wǎng)通的用戶，無論是打電話、發(fā)短信還 是訪問網(wǎng)站，消費者只需記住一個號碼―― 95001111 即可。 消費者購買到賦碼的產品后，可通過編輯短信發(fā)送至 9500111 撥打移動或固定電話 95001111 或訪問網(wǎng)站 來進行產品身份查驗。此外，消費者還可以通過遍布于全國各地的商場、超市等場所的查詢終端免費進行產品身份查驗。 ? 強大、優(yōu)質的服務團隊 “監(jiān)管網(wǎng)”的服務機構遍布全國 30 多個省市，具有 2021 多人的強大服務團隊，16 更有一批經驗豐富的專家級人 才，為企業(yè)提供優(yōu)質、高效的服務。
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