河北鹽業(yè)解決方案-文庫吧資料
2025-05-19 11:00本頁面
【正文】 ，無法到達(dá)最終消費(fèi)者手中 鹽產(chǎn)品行業(yè)在河北競爭激烈，但是具備一定規(guī)模的僅有 34 家，中小鹽廠利用非正規(guī)低價格吸引消費(fèi)者購買，對正規(guī)企業(yè)形成威脅。 . 解決方案 1) 企業(yè)設(shè)定要調(diào)研問題，并選擇目標(biāo)調(diào)研客戶特點(diǎn)，如：居民、機(jī)關(guān)、寫字樓；小區(qū)、城區(qū)、郊區(qū)等 2) “監(jiān)管網(wǎng)”根據(jù)企業(yè)要求，對目標(biāo)客戶進(jìn)行詢問調(diào)研； 3) “監(jiān)管網(wǎng)”將調(diào)研情況反饋給企業(yè)。 7 案件處理流程如下： 案 源 收 集案 源 分 發(fā)案 源 接 收結(jié) 案立 案調(diào) 查 核 實(shí)當(dāng) 場 處 罰 ？不 屬 實(shí)Y調(diào) 查 取 證案 審 告 知處 罰 決 定行 政 相對 人 聽 證行 政 相對 人 陳 述是 否 屬 實(shí) 是 否 屬 實(shí)案 審不 屬 實(shí)不 屬 實(shí)屬 實(shí) 屬 實(shí)屬 實(shí)N行 政 復(fù) 議 訴 訟結(jié) 案訴 訟 流 程復(fù) 議 流 程8 4. 客戶與市場基礎(chǔ)信息服務(wù) 廣泛的采樣點(diǎn)，便捷的信息收集方式 現(xiàn) 狀 分 析 企業(yè)為調(diào)研客戶組成，先劃分目標(biāo)調(diào)研區(qū)域，讓這些區(qū)域內(nèi)的銷售人員將鹽產(chǎn)品購買對象上報發(fā)給總部，從而進(jìn)行統(tǒng)計。 5) “監(jiān)管網(wǎng)”接受個人舉報，全民監(jiān)督，逐步使假冒偽劣無所遁形 “監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)利用消費(fèi)者參與模式，形成全社會參與機(jī)制，靠社會力量形成遏假環(huán)境，幫助企業(yè)保護(hù)品牌形象。 4) 企業(yè)通過“監(jiān)管網(wǎng)”進(jìn)行舉報，快速有效 企業(yè)對涉假信息進(jìn)行甄別與核查，通過“監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)與質(zhì)檢等執(zhí)法部門的信息接口，向執(zhí)法部門發(fā)起舉報。 在沒有“監(jiān)管網(wǎng)”這種信息手段之前，很多企業(yè)為 了獲得涉假信息，成立專門的打假部門，花大量時間、人力、物力，但是獲得的信息仍然具有很大帝于局限性。 后臺系統(tǒng)的 24 小時銷售監(jiān)控系統(tǒng)記錄消費(fèi)者查驗(yàn)信息如下： 0301112345230911 發(fā)送 95001111 確定 4 2) 消費(fèi)者查驗(yàn)形成“問題查詢”，系統(tǒng)啟動回訪機(jī)制 消費(fèi)者查驗(yàn)結(jié)果分為幾類： a 查驗(yàn)監(jiān)管碼為真 b 查驗(yàn)的監(jiān)管碼不存在 c 該監(jiān)管碼被多次查詢 當(dāng)查驗(yàn)結(jié)果為后兩種時，我們稱為“問題查詢”，系統(tǒng)遇到問題查詢會發(fā)起警告，并由專門管理員根據(jù)系統(tǒng)記錄聯(lián)系方式與該消費(fèi)者聯(lián)系，詢問詳細(xì)情況，如：購買時間、購買地點(diǎn)、查驗(yàn)產(chǎn)品名稱等。 利用覆蓋全國的“監(jiān)管網(wǎng)”平臺，使消費(fèi)者全面參與，全民監(jiān)督，建立信息化的打防結(jié)合體系，遏制假冒偽劣，增加企業(yè)產(chǎn)品銷售額，節(jié)約人力物力，減少企業(yè)防偽打假投入，對造假售假行為形成一定威懾力。 企業(yè)發(fā)現(xiàn)被造假，聯(lián)合質(zhì)檢、工商執(zhí)法效果有限，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行打假分散精力。并且這種方式消費(fèi)者企業(yè)為防偽打假投入很多 但是自己打假效果不明顯 3 無法辨識，是為企業(yè)的查假人員專用。 企業(yè)與產(chǎn)品入網(wǎng)服務(wù)包括 4 項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)和 1 項(xiàng) 自理服務(wù)： 1) 企業(yè)免費(fèi)注冊； 2) 免費(fèi)向注冊企業(yè)提供產(chǎn)品“監(jiān)管碼”； 3) 免費(fèi)提供電子秘鑰； 4) 免費(fèi)替企業(yè)提供消費(fèi)者查詢服務(wù)； 5) 企業(yè)對產(chǎn)品實(shí)施賦碼的實(shí)現(xiàn)與費(fèi)用自理，也可采用“監(jiān)管網(wǎng)”提供的“監(jiān)管碼”標(biāo)貼，或者享受“監(jiān)管網(wǎng)”提供的噴碼應(yīng)用集成服務(wù)。 通過打假直通車、聯(lián)合促銷等方式，根據(jù)獲得的市場信息為企業(yè)生產(chǎn)、銷售提供改進(jìn)建議，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本 100 萬元，并在一定程度上擴(kuò)大市場份額。 “監(jiān)管網(wǎng)”是企業(yè)與最終用戶和政府主管部門直接溝通的權(quán)威平臺： ? 為企業(yè)提供了品牌與質(zhì)量宣傳、數(shù)碼營銷與防偽打假等方面的服務(wù)平臺； ? 為消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量與真?zhèn)尾樵兊确?wù)的權(quán)威咨詢平臺； ? 為政府部門提供對生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行電子監(jiān)管與質(zhì)量品牌服務(wù)的交互平臺。 第二部分 中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”解決方案 針對中鹽河北鹽業(yè)專營有限公司的產(chǎn)品在防偽打假、產(chǎn)品促銷和市場與消費(fèi)者溝通等方面問題的挑戰(zhàn)，“中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”將對入網(wǎng)的中鹽河北鹽業(yè)專 營有限公2 司提供全面的解決方案。 . 市場投入較多，但缺乏對終端消費(fèi)者的針對性促銷手段 企業(yè)每年市場費(fèi)用兩千萬元左右，做過一些促銷活動，但有時 優(yōu)惠促銷 不能直接給與目標(biāo)消費(fèi)者 。 . 沒有了解產(chǎn)品市場和消費(fèi)者動態(tài)信息的有效手段 企業(yè)注重科學(xué)的市場調(diào)研指導(dǎo)生產(chǎn)，但是調(diào)研信息渠道單一，導(dǎo)致 信息離散度較高 。 2. 企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) . 傳統(tǒng)防偽打假措施效果有限 產(chǎn)品在河北省占有較大的市場份額，也同時 倍受假冒偽劣產(chǎn)品的危害 。公司擁有雄厚的經(jīng)營實(shí)力，擁有 12 個市級公司、 142 個縣（市、區(qū)）公司、 8 萬多個批零網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)遍及河北城鄉(xiāng)，年經(jīng)銷各類鹽 60 多萬噸。i 河北鹽業(yè)解決方案 中國中信集團(tuán) 中信國檢信息技術(shù)有限公司 ii 目 錄 第一部分 背景資料 ...................................................................................................... 1 1. 河北鹽業(yè)專營有限公司背景
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