【正文】 “監(jiān)管網(wǎng)”除了收到消費者對產(chǎn)品信息的查驗申請，同時還會接收到消費者關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的意見，將這些意見進行匯總，反饋給企業(yè)，為企業(yè)進行產(chǎn)品改進提供參考。 3) 將此統(tǒng)計報告和改進建 議提供企業(yè)。 ? 運營基礎(chǔ) “監(jiān)管網(wǎng)”應用覆蓋全國的國家基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡資源，通過在北京與深圳兩地建立大型數(shù)據(jù)冗災備份中心，構(gòu)建成無縫覆蓋的服務網(wǎng)。在整個過程中，企業(yè) 、消費者、執(zhí)法部門既是信息的提供者，也是信息的享用者，消費者的參與，也為企業(yè)提供了豐富的市場信息。 利用軍方加密算法保證碼的安全，嚴格安全的分權(quán)限運營管理規(guī)章為企業(yè)數(shù)據(jù)安全性提供可靠保障。無論是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信還是中國網(wǎng)通的用戶，無論是打電話、發(fā)短信還 是訪問網(wǎng)站，消費者只需記住一個號碼―― 95001111 即可。 。此外，消費者還可以通過遍布于全國各地的商場、超市等場所的查詢終端免費進行產(chǎn)品身份查驗。并使“監(jiān)管網(wǎng)”通過國家安全認證 BS7799。并還將與工商局、藥監(jiān)局等政府執(zhí)法機構(gòu)緊密合作，有效的制定防范措施和周密的打擊假冒偽劣的方案，真正實現(xiàn)維護企業(yè)信譽和保護消費者權(quán)益。 系統(tǒng)按照科學的編碼規(guī)則，將企業(yè)的每一件最小包裝產(chǎn)品賦予唯一的 “ 監(jiān)管碼 ” ，即：一品一碼，并以該 “ 監(jiān)管碼 ” 為索引在數(shù)據(jù)庫中記錄此產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)15 直到消費環(huán)節(jié)的詳細的動態(tài)與靜態(tài)信息。 根據(jù)消費者提出的意見和建議，企業(yè)可以有針對性的改進自己的產(chǎn)品，增強產(chǎn)品的競爭力，提高了企業(yè)的市場應變能力，增強了 企業(yè)的市場核心競爭力 。 13 1) 系統(tǒng)按照企業(yè)需求將該批查詢進行分類，如：按 照地域、時間段等進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品哪些地域、 哪 個時間段的不同銷售情況； 例如，如下圖： 對查驗次數(shù)的統(tǒng)計，可以為企業(yè)了解市場銷售情況提供參考。為建立更穩(wěn)固的客戶關(guān)系，牢牢抓住這批客戶，在新年即將到來之時，監(jiān)管網(wǎng)還將給客戶發(fā)去一些問候信息，表達企業(yè)對客戶的重視和關(guān)心，增加客戶的滿意度和忠誠 度。 “監(jiān)管網(wǎng)”通過跟蹤這些消費者的查驗記錄，為企業(yè)發(fā)現(xiàn)客戶資源情況，企業(yè)可以結(jié)合自身情況，對忠誠客戶給與獎勵，對即將流失客戶進行挽留。 . 促銷成果評估 促銷活動結(jié)束后，為檢驗促銷活動的成果，“監(jiān)管網(wǎng)”利用自身的消費者檔案，為企業(yè)進行促銷成果評估，對銷售情況進行分析，并對客戶新增情況、客戶流失情況進行分析。（領(lǐng)獎方式及地點由企業(yè)自行確定，“監(jiān)管網(wǎng)”可以幫助企業(yè)以短信、網(wǎng)站方式通知消費者） 在促銷活動初期，為使促銷活動達到立竿見影的效果，需要擴大中獎面，大量發(fā)放獎品，以造成一定聲勢，產(chǎn)生轟動效應，吸引消費者踴躍參與，從成本角度考慮，可多發(fā)放價值較低的獎品。中獎“監(jiān)管碼”確定后，“監(jiān)管網(wǎng)”將電話通知中獎的消費者領(lǐng)取獎品，對于通過手機進行查驗的消費者，還將通過短信發(fā)送中獎通知。企業(yè)實施促銷活動時，“監(jiān)管網(wǎng)” 為企業(yè)進行定向的促銷信息發(fā)布 ，以確保客戶群體能夠最大程度的接收到促銷信息，并參與促銷活動。 . 企業(yè)確定促銷活動要素 1) 促銷產(chǎn)品范圍：產(chǎn)品 2) 促銷期限： 2021 年 11 月至 2021 年 1 月 3) 促銷地點：河北省保定市 4) 促銷主題：“食自然鹽，自然健康伴隨您” 5) 獎品設(shè)置及準備： 企業(yè)當根據(jù)自己的意向設(shè)置獎品，最好能“ 點亮”產(chǎn)品。 市 場上的同質(zhì)化產(chǎn)品不斷增加，成本越來越高，傳統(tǒng)的廣告投放模式效果越來越差 ，傳統(tǒng)的促銷只是一時刺激市場，由于缺乏獲得客戶信息的有效手段，促銷過后的客戶跟蹤，穩(wěn)固市場便無從做起。 . 解決方案 1) 企業(yè)設(shè)定要調(diào)研問題，并選擇目標調(diào)研客戶特點，如：居民、機關(guān)、寫字樓；小區(qū)、城區(qū)、郊區(qū)等 2) “監(jiān)管網(wǎng)”根據(jù)企業(yè)要求，對目標客戶進行詢問調(diào)研； 3) “監(jiān)管網(wǎng)”將調(diào)研情況反饋給企業(yè)。 5) “監(jiān)管網(wǎng)”接受個人舉報，全民監(jiān)督，逐步使假冒偽劣無所遁形 “監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)利用消費者參與模式，形成全社會參與機制，靠社會力量形成遏假環(huán)境，幫助企業(yè)保護品牌形象。 在沒有“監(jiān)管網(wǎng)”這種信息手段之前，很多企業(yè)為 了獲得涉假信息，成立專門的打假部門，花大量時間、人力、物力，但是獲得的信息仍然具有很大帝于局限性。 利用覆蓋全國的“監(jiān)管網(wǎng)”平臺，使消費者全面參與，全民監(jiān)督，建立信息化的打防結(jié)合體系，遏制假冒偽劣，增加企業(yè)產(chǎn)品銷售額，節(jié)約人力物力，減少企業(yè)防偽打假投入，對造假售假行為形成一定威懾力。并且這種方式消費者企業(yè)為防偽打假投入很多 但是自己打假效果不明顯 3 無法辨識，是為企業(yè)的查假人員專用。 通過打假直通車、聯(lián)合促銷等方式，根據(jù)獲得的市場信息為企業(yè)生產(chǎn)、銷售提供改進建議，能夠為企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本 100 萬元，并在一定程度上擴大市場份額。 第二部分 中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”解決方案 針對中鹽河北鹽業(yè)專營有限公司的產(chǎn)品在防偽打假、產(chǎn)品促銷和市場與消費者溝通等方面問題的挑戰(zhàn)，“中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”將對入網(wǎng)的中鹽河北鹽業(yè)專 營有限公2 司提供全面的解決方案。 . 沒有了解產(chǎn)品市場和消費者動態(tài)信息的有效手段 企業(yè)注重科學的市場調(diào)研指導生產(chǎn)，但是調(diào)研信息渠道單一，導致 信息離散度較高 。公司擁有雄厚的經(jīng)營實力，擁有 12 個市級公司、 142 個縣（市、區(qū)）公司、 8 萬多個批零網(wǎng)點，網(wǎng)