【正文】 對于新增的客戶和流失的客戶，我們通過電話回訪等方式來了解客戶轉(zhuǎn)入和流失的原因，企業(yè)根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來采取針對行動，增強自身競爭力。 3) 將此統(tǒng)計報告和改進建 議提供企業(yè)。在整個過程中，企業(yè) 、消費者、執(zhí)法部門既是信息的提供者，也是信息的享用者，消費者的參與，也為企業(yè)提供了豐富的市場信息。無論是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信還是中國網(wǎng)通的用戶，無論是打電話、發(fā)短信還 是訪問網(wǎng)站，消費者只需記住一個號碼―― 95001111 即可。此外，消費者還可以通過遍布于全國各地的商場、超市等場所的查詢終端免費進行產(chǎn)品身份查驗。并還將與工商局、藥監(jiān)局等政府執(zhí)法機構(gòu)緊密合作，有效的制定防范措施和周密的打擊假冒偽劣的方案，真正實現(xiàn)維護企業(yè)信譽和保護消費者權(quán)益。 根據(jù)消費者提出的意見和建議，企業(yè)可以有針對性的改進自己的產(chǎn)品，增強產(chǎn)品的競爭力，提高了企業(yè)的市場應(yīng)變能力，增強了 企業(yè)的市場核心競爭力 。為建立更穩(wěn)固的客戶關(guān)系，牢牢抓住這批客戶，在新年即將到來之時，監(jiān)管網(wǎng)還將給客戶發(fā)去一些問候信息，表達企業(yè)對客戶的重視和關(guān)心，增加客戶的滿意度和忠誠 度。 . 促銷成果評估 促銷活動結(jié)束后，為檢驗促銷活動的成果，“監(jiān)管網(wǎng)”利用自身的消費者檔案，為企業(yè)進行促銷成果評估，對銷售情況進行分析，并對客戶新增情況、客戶流失情況進行分析。中獎“監(jiān)管碼”確定后，“監(jiān)管網(wǎng)”將電話通知中獎的消費者領(lǐng)取獎品，對于通過手機進行查驗的消費者，還將通過短信發(fā)送中獎通知。 . 企業(yè)確定促銷活動要素 1) 促銷產(chǎn)品范圍：產(chǎn)品 2) 促銷期限： 2021 年 11 月至 2021 年 1 月 3) 促銷地點：河北省保定市 4) 促銷主題：“食自然鹽，自然健康伴隨您” 5) 獎品設(shè)置及準(zhǔn)備： 企業(yè)當(dāng)根據(jù)自己的意向設(shè)置獎品，最好能“ 點亮”產(chǎn)品。 . 解決方案 1) 企業(yè)設(shè)定要調(diào)研問題，并選擇目標(biāo)調(diào)研客戶特點，如：居民、機關(guān)、寫字樓；小區(qū)、城區(qū)、郊區(qū)等 2) “監(jiān)管網(wǎng)”根據(jù)企業(yè)要求，對目標(biāo)客戶進行詢問調(diào)研； 3) “監(jiān)管網(wǎng)”將調(diào)研情況反饋給企業(yè)。 在沒有“監(jiān)管網(wǎng)”這種信息手段之前，很多企業(yè)為 了獲得涉假信息，成立專門的打假部門，花大量時間、人力、物力，但是獲得的信息仍然具有很大帝于局限性。并且這種方式消費者企業(yè)為防偽打假投入很多 但是自己打假效果不明顯 3 無法辨識，是為企業(yè)的查假人員專用。 第二部分 中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”解決方案 針對中鹽河北鹽業(yè)專營有限公司的產(chǎn)品在防偽打假、產(chǎn)品促銷和市場與消費者溝通等方面問題的挑戰(zhàn)，“中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”將對入網(wǎng)的中鹽河北鹽業(yè)專 營有限公2 司提供全面的解決方案。公司擁有雄厚的經(jīng)營實力，擁有 12 個市級公司、 142 個縣（市、區(qū)）公司、 8 萬多個批零網(wǎng)點，網(wǎng)絡(luò)遍及河北城鄉(xiāng)，年經(jīng)銷各類鹽 60 多萬噸。為此，企業(yè)在 3 年前就采用激光防偽標(biāo)貼、激光噴碼機等方式抬高造假門檻，但是效果不明顯。 通過“監(jiān)管網(wǎng)”這個全 國性的權(quán)威平臺，可以幫助中鹽河北鹽業(yè)專營有限公司有效地應(yīng)對前面提到的四方面的挑戰(zhàn)。 . 打假直通車 “打假直通車”通過生產(chǎn)、流通、銷售環(huán)節(jié)的結(jié)合，建立辨假、尋假、打假體系，利用信息手段為質(zhì)檢執(zhí)法部門從源頭打假、全環(huán)節(jié)監(jiān)管提供信息化協(xié)助。 “監(jiān)管網(wǎng)”系統(tǒng)為政府執(zhí)法部門建設(shè)信息化執(zhí) 法快速響應(yīng)系統(tǒng)，利用信息化手段協(xié)助提高執(zhí)法效率，使執(zhí)法打假環(huán)節(jié)更加緊湊、有效。 需要具有公信力的渠道向消費者傳達信息，將消費者又價格導(dǎo)向轉(zhuǎn)向 質(zhì)量導(dǎo)向 新產(chǎn)品推出，缺乏宣傳、促銷手段 需要掌握客戶信息 新產(chǎn)品推出時可以向老客戶進行贈送試用等活動 沒有客戶信息，無法持續(xù)對客戶進行管理，保證持續(xù)市場占有 . 聯(lián)合精確促銷 通過“監(jiān)管網(wǎng)”信息平臺，為企業(yè)和消費者之間搭建溝通渠道，使生產(chǎn)企業(yè)之間面對消費者。 . 根據(jù)企業(yè)中獎規(guī)則，“監(jiān)管網(wǎng)”將參與用戶進行中獎發(fā)布 通過對客戶信息的分析，“監(jiān)管網(wǎng)”能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶群體。如果消費者中獎獎品是充值卡，則可在通過與消費者的溝通確認(rèn)后，直接充入消費者的電話中；如果消費者的中獎獎品是酒，則消費者可憑“監(jiān)管碼”標(biāo)貼和本人身份證到附近商場領(lǐng)取；如果消費者的中獎獎品是筆記本電 腦或手機，則消費者憑“監(jiān)管碼”標(biāo)貼和本人身份證到中鹽河北鹽業(yè)專 尊敬的客戶，為答謝您對 XX 鹽產(chǎn)品的厚愛，寶水公司于 2021 年 11 月開始舉辦促銷活動，購買 XX 鹽產(chǎn)品就有機會獲得筆記本電腦，趕快參與吧！ 11 營有限公司所在地領(lǐng)取。（可以根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特點，設(shè)置不同的判斷條件） 如果消費者之前持續(xù)查驗產(chǎn)品 3 個月以上 ,而最近的一個月內(nèi)停止了查驗，則認(rèn)為客戶發(fā)生了流失。 尊敬的客戶，在新春佳節(jié)到來之際， XX 鹽產(chǎn)品恭賀您新春快樂！萬事如意！新春佳節(jié)，我們特為您準(zhǔn)備了新產(chǎn)品 —— XX 鹽產(chǎn)品作為賀禮，請您憑此條短信在月季園小 區(qū) 1 號樓 102 室領(lǐng)取?！氨O(jiān)管網(wǎng)”的核心平臺擁有：千兆網(wǎng)絡(luò)交換，大型數(shù)據(jù)處理主機，高端數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，巨大網(wǎng)絡(luò)存儲，大規(guī)模應(yīng)用服務(wù)器以及國際先進的 IDC 機房設(shè)施和管理系統(tǒng)?！氨O(jiān)管網(wǎng)”聚集了一大批優(yōu)秀的 IT 技術(shù)人才和及具經(jīng)驗的運營維護工程師，他們靈活運用對企業(yè)的經(jīng)驗，為系統(tǒng)運行提供了良好的技術(shù)保障和管理運維能