【導(dǎo)讀】報(bào)告，重點(diǎn)解決信息通信系統(tǒng)監(jiān)控分散、設(shè)備配置多套、占用值班人員過多等問題。要性進(jìn)行分析和論證。構(gòu)、完全滿足三級(jí)管理的、相對(duì)獨(dú)立的監(jiān)控系統(tǒng)。技術(shù)水平保持著行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，采用的設(shè)備和技術(shù)能適應(yīng)今后長期發(fā)展的需要。

　　

【正文】 內(nèi)容： ? 服務(wù)器的配置信息：獲取服務(wù) 器名稱、 IP 地址、系統(tǒng)版本、 CPU 個(gè)數(shù)、磁盤大小、內(nèi)存大小等； ? 服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)：服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、服務(wù)器磁盤狀態(tài)、網(wǎng)卡狀態(tài)、進(jìn)程總數(shù) ? 服務(wù)器 CPU 運(yùn)行情況： CPU 用戶時(shí)間百分比、 CPU 系統(tǒng)時(shí)間百分比、 CPU 運(yùn)行隊(duì) 列進(jìn)程個(gè)數(shù) ? 服務(wù)器內(nèi)存使用情況：內(nèi)存利用率、虛擬內(nèi)存（交換區(qū) ）的使用率、交換 SWAP分區(qū)頁數(shù)量（換入 /換出）； ? 服務(wù)器 磁盤運(yùn)行指標(biāo)：磁盤空間利用率、磁盤讀 /寫速率、磁盤 TPS 指標(biāo)。 ? 服務(wù)器文件管理指標(biāo)：各文件系統(tǒng)分區(qū)的使用率和空閑空間、指定的關(guān)鍵文件是否存在和當(dāng)前大?。? ? 服務(wù)器關(guān)鍵進(jìn)程運(yùn)行指標(biāo)：包括進(jìn)程 ID、進(jìn)程名、進(jìn)程狀態(tài)、占用 CPU 時(shí)間、內(nèi)存占用大小等； ? 服務(wù)器日志告警：檢查服務(wù)器的關(guān)鍵日志文件，提取相關(guān)的錯(cuò)誤日志信息（ Warning/error/fail）并生成告警； 實(shí)時(shí)監(jiān)控操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用系統(tǒng)中制定的日志文件，并可根據(jù)其中的特定信息，執(zhí)行用戶預(yù)定義的操作； 故障管理 固定門限告警，對(duì)任意一種性能 指標(biāo)，任意一個(gè)節(jié)點(diǎn)或接口設(shè)置指標(biāo)值的上下行告警門限，并可分別設(shè)置告警壓制時(shí)間與級(jí)別。 組合告警，可以根據(jù)多個(gè)系統(tǒng)監(jiān)測器的監(jiān)測結(jié)果組合進(jìn)行告警判斷。 ? 故障采集的接口支持如下： ? 支持設(shè)備 SYSLOG 發(fā)送數(shù)據(jù)接收，分析查看，按照級(jí)別告警，支持用戶自定義的告警方式，整個(gè)系統(tǒng)具有接收和處理新的故障告警的能力。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 ? 對(duì)于一些沒有相應(yīng)的監(jiān)控產(chǎn)品對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控的系統(tǒng)， IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以通過開發(fā)接口，調(diào)用應(yīng)用系統(tǒng)的命令行或者直接編寫對(duì)此應(yīng)用的監(jiān)控程序。 ? IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供基本的系統(tǒng)事件規(guī)則配置支持如下： ? 提供友好的配置界面，能 夠方便地定制各類事件的標(biāo)準(zhǔn)化處理規(guī)則，以及定制將標(biāo)準(zhǔn)事件轉(zhuǎn)化為告警事件的規(guī)則。 ? 配置規(guī)則的內(nèi)容包括事件過濾、事件標(biāo)準(zhǔn)化、告警傳遞、告警升級(jí)、告警清除等內(nèi)容。 ? 其他內(nèi)容可借鑒和參考系統(tǒng)管理的故障管理要求。 ? IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以將管理的各類故障和預(yù)警事件，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口，將告警收集到統(tǒng)一事件平臺(tái)，并且可以通過統(tǒng)計(jì)事件平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的事件分析處理，并進(jìn)入運(yùn)維服務(wù)流程。 ? 告警管理通知方式 報(bào)警方式也是在系統(tǒng)監(jiān)控項(xiàng)目中一個(gè)重要的界面。不同的報(bào)警方式適用于不同的角色，也跟事件的嚴(yán)重程度有關(guān)。 常見的報(bào)警方式如下： 值 班室聲光電報(bào)警： 如果值班室具備聲光電設(shè)備，并且可以用操作系統(tǒng)級(jí)的命令進(jìn)行調(diào)用，那么很容易和 “ 事件集中處理工具 ” 進(jìn)行集成。通過制訂規(guī)則，對(duì)特定事件調(diào)用腳本，從而啟動(dòng)聲光電報(bào)警。 郵件報(bào)警 如果 “ 事件集中處理工具 ” 可以和客戶環(huán)境中的郵件服務(wù)器相連，那么也可以通過制訂規(guī)則，對(duì)特定事件調(diào)用發(fā)送郵件的腳本 短消息報(bào)警 如果 “ 事件集中處理工具 ” 可以和客戶環(huán)境中的短信網(wǎng)關(guān)相連，那么也可以通過制訂規(guī)則，對(duì)特定事件調(diào)用發(fā)送短消息的腳本 提供各種報(bào)警方式在技術(shù)上沒有什么難點(diǎn)，關(guān)鍵的在于分析哪些事件需要報(bào)警通知？如何為不同的事 件選擇合適的報(bào)警通知方式？通知內(nèi)容如何設(shè)定？ ? 組合告警與關(guān)聯(lián)抑制 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的告警模塊專門提供了告警屏蔽和激活，為高級(jí)智能判斷提供了基礎(chǔ)，支持如下情況： 提供告警過濾機(jī)制，如某設(shè)備 SNMP 訪問失效自動(dòng)屏蔽該設(shè)備內(nèi)部各 SNMP 檢測點(diǎn)輪詢。 提供高級(jí)層層深入的故障發(fā)現(xiàn)模式，出于減少被檢測對(duì)象額外管理流量壓力，避免影響設(shè)備、服務(wù)正常性能，一般僅對(duì)幾個(gè)重要指標(biāo)參數(shù)進(jìn)行例行檢測，但，幾個(gè)指標(biāo)參數(shù)雖可以反映問題征兆，卻不足以定位問題根源 信息太少，借助 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 告警屏蔽功能我們可以預(yù)置多個(gè)檢測點(diǎn) ，平時(shí)不工作（屏蔽），一旦重要指標(biāo)參數(shù)自動(dòng)撤消屏蔽，進(jìn)行深入分析，提高故障告警的反應(yīng)速度與準(zhǔn)確性。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 單點(diǎn)告警 ： 支持批量設(shè)置多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，任意一個(gè)超閥值觸發(fā)告警 類型、閥值相同（ 一組 ）視為多個(gè)單一告警點(diǎn)，逐一處理告警 基線告警：將設(shè)備的某一性能參數(shù)與其歷史上的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比 ,以判斷設(shè)備是否正常工作 ,具體做法是實(shí)時(shí)采集該性能參數(shù)將它與歷史上某一時(shí)段的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較 ,如果在當(dāng)前時(shí)間的數(shù)據(jù)與該時(shí)段中相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)比較 ,偏離預(yù)定的百分比時(shí) ,就發(fā)出告警 復(fù)合告警 ： 多個(gè)監(jiān)控點(diǎn)，所有監(jiān)控點(diǎn)超閥值觸發(fā)告警 類型、閥值 可以不同，平時(shí)只看一個(gè) 最易復(fù)用的數(shù)據(jù)項(xiàng)，觸發(fā)時(shí)再看其次易于復(fù)用項(xiàng)。 復(fù)合告警在管理實(shí)踐中意義很大，帶有簡單的人工智能特征，在管理實(shí)踐中我們知道故障的表象往往很復(fù)雜，同一故障會(huì)在不同角度有不同表現(xiàn)，不能武斷地根據(jù)某一檢測點(diǎn)的數(shù)據(jù)異常輕易地下判斷，這對(duì)于一些重要事件的判斷尤為重要，必須考察若干點(diǎn)之后才下判斷才較準(zhǔn)確。 數(shù)據(jù)采集方式 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 主要功能架構(gòu)包括對(duì)象層、對(duì)象采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層、外部接口等。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的管理對(duì)象包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、機(jī)房環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、數(shù) 據(jù)庫系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、其他等， IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 數(shù)據(jù)采集的方式多種多樣，支持分布式主動(dòng)輪詢或被動(dòng)接受的方式采集數(shù)據(jù)，支持標(biāo)準(zhǔn)的 SNMP、 RMON、 Syslog、 WMI、 Tel等協(xié)議的數(shù)據(jù)采集，支持?jǐn)?shù)據(jù)庫接口采集，支持應(yīng)用 API 接口采集等多種方式，支持集成第三方管理平臺(tái)組件進(jìn)行數(shù)據(jù)采集 ,還可以根據(jù)用戶的要求定制相應(yīng)的接口，將相應(yīng)系統(tǒng)的信息納入網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中，形成統(tǒng)一管理。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 采用開放的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái) SQL Server 來進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，能夠保存歷史故障數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)以便生成相應(yīng)的趨勢分析 報(bào)告。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 能夠針對(duì)告警事件提供靈活的過濾，提供對(duì)告警級(jí)別、告警類別、告警消息等配置的能力，告警劃分成幾種顏色，提供多種工具和方法定位問題的根源。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的性能數(shù)據(jù)采集能夠支持秒級(jí)單位的采樣周期。能夠提供原始采樣頻率的數(shù)據(jù)。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 經(jīng)過一段時(shí)間的記錄，能夠通過對(duì)性能數(shù)據(jù)的對(duì)比，生成相應(yīng)的閾值告警事件。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 通過 Web 訪問的方式為用戶展示物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并通過物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為用戶提供全網(wǎng)的性能和狀態(tài)信息，并通過顏色表現(xiàn)表示出來，幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障隱患點(diǎn)，從而為用 戶提供管理數(shù)據(jù)的分析、診斷機(jī)制和運(yùn)維管理流程。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)的 Syslog、 SSH、 SNMP、 API 等接口，可以將安全管理系統(tǒng)、相關(guān)環(huán)境的管理數(shù)據(jù)，納入 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 中實(shí)現(xiàn)集中管理。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 工程實(shí)施建議 為了盡快發(fā)揮項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，根據(jù)國內(nèi)相關(guān)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)注意下列項(xiàng)目進(jìn)度與時(shí)間。 工程實(shí)施 項(xiàng)目進(jìn)度安排詳見下表 ： 工程進(jìn)度表 序號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 20xx 年 1 月 2 月 35 月 6 月 712 月 1 項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作 2 可研報(bào)告編制、批復(fù) 3 技術(shù)、商務(wù)談判、簽訂合同 4 工程勘察、設(shè)計(jì) 5 設(shè)備安裝調(diào)測 6 設(shè)備試運(yùn)行 5. 主要設(shè)備材料清單 設(shè)備配置要求 本項(xiàng)目為 儲(chǔ)備項(xiàng)目，所需設(shè)備均為軟件， 軟件的設(shè)計(jì)開發(fā)及實(shí)施均由廠商負(fù)責(zé)。 實(shí)施內(nèi)容配置 清單 本期實(shí)施內(nèi)容 單位：萬元 序號(hào) 費(fèi)用名稱 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 金額 1 應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及開發(fā)費(fèi)用 監(jiān)控總覽設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控界面設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渌阉髟O(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫阅茉较拊O(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備真實(shí)面板圖設(shè)計(jì)及開發(fā) 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 序號(hào) 費(fèi)用名稱 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 金額 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備常用工具集設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能分析設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)告警接口設(shè)計(jì)及開發(fā) 主機(jī)監(jiān)控管理設(shè)計(jì)及開發(fā) 主機(jī)界面展示設(shè)計(jì)及開發(fā) 主機(jī)告警接口設(shè)計(jì)及開發(fā) 綜合告警提示功能設(shè)計(jì)及開發(fā) 2 應(yīng)用軟件實(shí)施費(fèi)用 系統(tǒng)安裝及調(diào)試 北塔 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 接入實(shí)施 動(dòng)環(huán)告警接入實(shí)施 IMS 接入實(shí)施 其他接入實(shí)施 6. 估算書 概述 資金來源 設(shè)備供應(yīng) 本項(xiàng)目 為儲(chǔ)備項(xiàng)目， 所需設(shè)備 均為軟件， 由省公司統(tǒng)一與各 軟件開發(fā)商 協(xié)商， 使軟件開放部署的時(shí)間 滿足工程建設(shè)期限的要求。 配套資源條件 本項(xiàng)目 只涉及 應(yīng)用 軟件 的開發(fā)和部署，均在原有硬件系統(tǒng)上實(shí)施，不需要購置配套設(shè)備 。 外部協(xié)作條件 本項(xiàng)目在建設(shè)過程 涉及與其他監(jiān)控系統(tǒng)的整合， 對(duì)于可能出現(xiàn)的 各系統(tǒng)配合 問題，可經(jīng)內(nèi)部協(xié)商 解決 。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 編制 原則和依據(jù) 投資 分析 經(jīng)濟(jì)分析 經(jīng)濟(jì) 分析 內(nèi)容 本項(xiàng)目是“ 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)工程 ” ，它不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營、管理的重要保障。該項(xiàng)目的效益體現(xiàn)在 健全和完善信息通信系統(tǒng)的監(jiān)控和管理 方面， 適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要。 因此，本項(xiàng)目不進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)的定量分析，只作定性分析。 企業(yè)間接效益分析 本項(xiàng)目對(duì)遼寧 公司 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)工程 的 研究與建設(shè)， 為推動(dòng)電網(wǎng) 運(yùn)行和 管理逐步向自動(dòng)化、綜合化、集中化、智能化方向發(fā)展提供有力的技術(shù)保障。因此，本項(xiàng)目實(shí)施后建設(shè) 完成的系統(tǒng)主要效益功能為： （ 1）統(tǒng)一 監(jiān)控 平臺(tái) 的應(yīng)用 ， 將大大提高管理人員的工作效率 ，確保系統(tǒng) 穩(wěn)定運(yùn)行 ； （ 2） 建立 統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)， 確保 管理 人員充分應(yīng)用 ， 規(guī)范工作流程、加強(qiáng)設(shè)備管理 ，全面提高電力通信網(wǎng)的管理水平 ； （ 3） 為電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理 ， 提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益 打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 。 投資估算 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)工程 總投資概 算為 ***萬元人民幣 ， 各項(xiàng)投資 詳見下 表 ： 表 61 投資估算表 單位：萬元 序號(hào) 費(fèi) 用名稱 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 金額 一 本體費(fèi)用 1 建安工程費(fèi) 2 軟硬件購置費(fèi)用 3 應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及開發(fā)費(fèi)用 軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)費(fèi)用 設(shè)計(jì)修訂軟件完善及部署費(fèi)用 4 應(yīng)用軟件實(shí)施費(fèi)用 二 其他費(fèi)用 1 項(xiàng)目法人管理費(fèi)用 2 設(shè)計(jì)費(fèi) 3 生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)用 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 序號(hào) 費(fèi) 用名稱 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 金額 4 上線驗(yàn)收安全檢測費(fèi)用 三 基本預(yù)備費(fèi) 四 靜態(tài)投資