【正文】 2 可研報告編制、批復(fù) 3 技術(shù)、商務(wù)談判、簽訂合同 4 工程勘察、設(shè)計 5 設(shè)備安裝調(diào)測 6 設(shè)備試運(yùn)行 5. 主要設(shè)備材料清單 設(shè)備配置要求 本項目為 儲備項目，所需設(shè)備均為軟件， 軟件的設(shè)計開發(fā)及實施均由廠商負(fù)責(zé)。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 采用開放的數(shù)據(jù)存儲平臺 SQL Server 來進(jìn)行網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲，能夠保存歷史故障數(shù)據(jù)和性能數(shù)據(jù)以便生成相應(yīng)的趨勢分析 報告。 常見的報警方式如下： 值 班室聲光電報警： 如果值班室具備聲光電設(shè)備，并且可以用操作系統(tǒng)級的命令進(jìn)行調(diào)用，那么很容易和 “ 事件集中處理工具 ” 進(jìn)行集成。 ? 故障采集的接口支持如下： ? 支持設(shè)備 SYSLOG 發(fā)送數(shù)據(jù)接收，分析查看，按照級別告警，支持用戶自定義的告警方式，整個系統(tǒng)具有接收和處理新的故障告警的能力。 D. CPU 利用率 服務(wù)器 CPU 的利用率，可針對系統(tǒng)的每個 CPU 分別分析其相應(yīng)的利用率； 服務(wù)器當(dāng)前進(jìn)程列表所占用的 CPU 利用率， CPU 使用時間； 顯示服務(wù)器 CPU 性能（分進(jìn)程顯示）實時變化情況和歷史變化趨勢； 服務(wù)器 CPU 閾值告警，當(dāng)服務(wù)器 CPU 負(fù)載過大 /小，能產(chǎn)生報警； 服務(wù)器進(jìn)程 CPU 占用閾值告警，當(dāng)進(jìn)程占用 CPU 過大 /小，能產(chǎn)生報警； E. 內(nèi)存利用率 服務(wù)器內(nèi)存的利用率； 服務(wù)器當(dāng)前進(jìn)程列表所占用 的內(nèi)存利用情況，內(nèi)存利用率； 顯示服務(wù)器內(nèi)存利用率（分進(jìn)程顯示）實時變化情況和歷史變化趨勢； 服務(wù)器內(nèi)存利用率閾值告警，當(dāng)服務(wù)器內(nèi)存利用率過大 /小，能產(chǎn)生報警； 服務(wù)器進(jìn)程內(nèi)存利用率閾值告警，當(dāng)進(jìn)程占用內(nèi)存過大 /小，能產(chǎn)生報警； F. 硬盤性能分析 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以收集磁盤性能 I/O 狀態(tài)信息。系統(tǒng)中的某一活動著的進(jìn)程可能對用戶非常重要，所以用戶會關(guān)心這個進(jìn)程是否一直在進(jìn)程列表中，我們稱這樣的進(jìn)程為“關(guān)鍵進(jìn)程”；當(dāng)這些進(jìn)程出現(xiàn)在進(jìn)程表中或者不出現(xiàn)在進(jìn)程表中時，系統(tǒng)將自動觸發(fā)告警，提醒管理人員及時處 理。 B. 進(jìn)程狀態(tài)分析 服務(wù)器進(jìn)程控制對整個服務(wù)器的運(yùn)行至關(guān)重要，會影響到其操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行和關(guān)鍵服務(wù)的正常運(yùn)行，所以實時掌握服務(wù)器的所有進(jìn)程運(yùn)行情況是很有必要的。 支持的主機(jī)類型有： Windows IBM AIX HPUNIX Solaris Linux（ REDHAT\SUSE? ） FreeBSD CentOS Novell TUR64 ? 提供對 WINDOWS、 AIX、 LINUX、 Solaris 等主機(jī)系統(tǒng) 進(jìn)行全方位的 監(jiān)測和管理 ，幫助用戶及時了解到各類系統(tǒng)的 KPI 的運(yùn)行狀態(tài)。 設(shè)備支持 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的真實面版圖管理支持的設(shè)備廠商有 Cisco、 Bayworks、Juniper、 Foundry、 Extreme、 Avaya、 3COM、 Intel、 Fore、 Marconi、 CableTron、 F5 等等以及華為、港灣、邁普、 SVA 上廣電、聯(lián)想、神州數(shù)碼、 D_Link、 Accton、 TCL、博達(dá) 等等。 在告警設(shè)定功能模塊中，設(shè)定對網(wǎng)元性能及線路流量告警閾值， 一旦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或線路流量超過用戶定義的告警閾值后，第一時間提供相關(guān)告警 O. 事件的實時告警 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 能夠?qū)崟r的業(yè)務(wù)告警事件做出及時反應(yīng)，通過不同的告警方式第一時間把告警信息反映給用戶，告警方式如：手機(jī)短信、 EMAIL 通知、語音提示、在拓?fù)鋱D中相應(yīng)鏈路變色、節(jié)點(diǎn)閃爍并有感嘆號提示，告警信息未確認(rèn)或告警未消除都會有相關(guān)提示信息一直保持告警狀態(tài) P. 豐富的告警閾值設(shè)定 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供多種告警閾值的默認(rèn)設(shè)定，也可以通過手工對不同網(wǎng)元及應(yīng)用服務(wù)的報警條件進(jìn)行設(shè)置 Q. 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D編輯 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以任意編輯拓 撲圖，如：手工添加虛擬網(wǎng)元到拓?fù)鋱D、手工添加、修改、刪除網(wǎng)元之間的連線、手工定義、修改、移動網(wǎng)元位置、名稱等、可增加、修改、刪除網(wǎng)元組節(jié)點(diǎn)、保存當(dāng)前視圖、拓?fù)鋱D可以備份與導(dǎo)入、并支持打印功能、拓?fù)鋱D 可 發(fā)布到 WEB 信息系統(tǒng)中 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D網(wǎng)元管理 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 拓?fù)鋱D管理支持不同的拓?fù)涔芾硪晥D，可以擁有不同的背景圖，支持將前景與后景相對位置鎖定，可以進(jìn)行相對大小縮放（相對位置不漂移）。 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D完全真實的反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)的實際連接情況，鼠標(biāo)點(diǎn)擊某一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)都能夠通過下標(biāo)的方式 顯示該節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)信息，包括設(shè)備 IP 地址，設(shè)備名稱，設(shè)備各種負(fù)載，設(shè)備端口流量等信息，鼠標(biāo)點(diǎn)擊連接線路則展現(xiàn)線路連接相關(guān)信息，包括：線路連接設(shè)備 IP 地址，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接接口信息，線路流量信息，線路廣播包，帶寬占用率等 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè) 工程可行性研究報 告 拓?fù)鋱D管理功能提供整個網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋵?dǎo)航菜單，從根圖到下屬子圖，縮略圖等信息都能夠在導(dǎo)航菜單中顯示，通過導(dǎo)航菜單能夠快速的查找到任何一個網(wǎng)絡(luò)中的子圖及縮略圖，并且能夠?qū)θ我庾訄D及縮略圖進(jìn)行手工編輯，在子圖及縮略圖上添加，刪除網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn) 拓?fù)鋱D組成元素的連接情況，設(shè)備性能，設(shè)備屬性及不同子網(wǎng)的設(shè)備組成都能夠方面查看 拓?fù)鋱D上的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)能夠提供多種組合顯示方式，比如： IP 地址，主機(jī)名稱，設(shè)備類型， 設(shè)備 OID 號等，可以任意組合，并且能夠隱藏不同屬性及網(wǎng)元 I. 靈活的拓?fù)鋱D導(dǎo)航功能 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 在拓?fù)鋱D管理工具中提供拓?fù)鋱D導(dǎo)航選項。 F. 邏輯拓?fù)浒l(fā)現(xiàn) IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 不僅能夠提供強(qiáng)大的物理拓?fù)鋱D展現(xiàn)，還可以通過拓?fù)涮砑?、子圖、縮略圖的形勢實現(xiàn)邏輯拓?fù)湔宫F(xiàn)，按照用戶自己定義的邏輯連接關(guān)系自定義邏輯拓?fù)鋱D連接方式，并且能夠按照不同的系統(tǒng)應(yīng)用提供系統(tǒng)應(yīng)用拓?fù)鋱D。 自定義設(shè)備和鏈路的中文名稱，下標(biāo)顯示，讓用戶擺脫枯燥的 IP 地址，更方便快速識別設(shè)備的用途。且邏輯拓?fù)鋱D是自動、實時發(fā)現(xiàn)的。 支持設(shè)備端口的 VLAN 劃分，簡化部分管理員日常的配置工作。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 監(jiān)控系統(tǒng) 同時提供物理拓?fù)浜瓦壿嬐負(fù)?，前者?qiáng)調(diào)物理，即真實網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)反映；后者強(qiáng)調(diào)邏輯，即宏觀網(wǎng)絡(luò)靜態(tài)反映。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 能夠提供對各類 IP 設(shè)備、主機(jī)系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、中間件、應(yīng)用系統(tǒng) 等等各領(lǐng)域，實施跨廠家、跨平臺的統(tǒng)一管理，提供集中、綜合化的監(jiān)控和管理。 IT 綜合管理平臺 監(jiān)控的目標(biāo) 主要體現(xiàn)在以下幾方面內(nèi)容： 功能統(tǒng)一 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī) 監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、中間件監(jiān)控等，在規(guī)劃時充分考慮各 模塊 間功能的需求 規(guī)劃 ，并充分考慮未來可能增加的功能。 ? 數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式多樣、層層遞進(jìn)→物理拓樸圖、監(jiān)控總覽、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)圖、業(yè)務(wù)拓樸圖。 ? 通過顏色簡單明了的告訴用戶網(wǎng)絡(luò)中負(fù)載和流量的壓力所在，主動告訴用戶的關(guān)注點(diǎn)在哪里，動態(tài)通知用戶可能的故障隱患。讓用戶一幕了然了解網(wǎng)絡(luò)中的問題所在。 3. 項目需求分析 在 渝中區(qū)信息中心 建立統(tǒng)一 的 IT 綜合管理 平臺， 可以 將 目前分散的 網(wǎng)絡(luò) 、 主機(jī) 設(shè)備及系統(tǒng)的告警信息統(tǒng)一接入 IT 綜合管理 平臺， 能夠 實現(xiàn)告警聯(lián)動分析，做到 事前 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障并及時解決。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè) 工程可行性研究報 告 而在 IT 綜合上， 業(yè)內(nèi)人士 普遍 認(rèn)為 ： 由于 企業(yè) 對于各種信息化應(yīng)用的持續(xù)建設(shè)，IT 設(shè)備和信息系統(tǒng)多而復(fù)雜， 然而 系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性 卻 日益增強(qiáng)。 監(jiān)控系統(tǒng) 標(biāo)準(zhǔn)的 Syslog、 Tel、 API 等接口，可以將安全管理系統(tǒng)以及相關(guān)環(huán)境的管理數(shù)據(jù)，納入 監(jiān)控系統(tǒng) 中實現(xiàn)集中管理。這樣的設(shè)計增強(qiáng)了 系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性。監(jiān)控系統(tǒng)能與各種智能設(shè)備、各級網(wǎng)管計算機(jī)正常通信。 可及性： 監(jiān)控系統(tǒng)具有支持本地和遠(yuǎn)程訪問的能力。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng)可行性報告 項目名稱： 項目申報單位： 編制單位： 設(shè)計編號： 20xx年 09月 22日 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺建設(shè) 工程可行性研究報 告 目 錄 1. 總論 ............................................................ 1 主要依據(jù) ..................................................... 1 主要原則 ..................................................... 1 2. 項目必要性 ...................................................... 2 監(jiān)控平臺現(xiàn)狀 ................................................. 2 監(jiān)控平臺系統(tǒng)架構(gòu) ........................................... 2 監(jiān)控平臺設(shè)備分類 ........................................... 3 監(jiān)控對 象和目的 ............................................. 3 項目建設(shè)必要 性 ............................................. 3 簡要結(jié)論 ..................................................... 4 3. 項目需求分析 .................................................... 4 綜合監(jiān)控 ..................................................... 4 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 ..................................................... 5 主機(jī)監(jiān)控 ..................................................... 5 故障管理 ..................................................... 5 4. 項目方案 ........................................................ 6 項目目標(biāo)和范圍 ............................................... 6 項目建設(shè)方案 ................................................. 6 本期系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ............................................... 7 主要模塊功能設(shè)計 ........................................... 7 監(jiān)控總覽 ................................................. 7 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 ................................................. 8 主機(jī)監(jiān)控 ..