【正文】 功能。監(jiān)控系統(tǒng)具有豐富的系統(tǒng)開放資源和網(wǎng)絡(luò)資源，具有開放的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，開放式數(shù)據(jù)庫(kù)接口。 實(shí)用性： 系統(tǒng)性能價(jià)格比高，易維護(hù)、易使用、運(yùn)行費(fèi)用低。 數(shù)據(jù)采集層：數(shù)據(jù)采集層是位于數(shù)據(jù)處理層與管理對(duì)象之間的數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)，與 IP 網(wǎng)的網(wǎng)元設(shè)備和相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互，遵循標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議，完成 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 所需的各類原始管理數(shù)據(jù)的采集，包括主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件、環(huán)境等數(shù)據(jù)源的原始信息，如：配置數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)等； 數(shù)據(jù)處理層：將數(shù)據(jù)采集層所獲得各種數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理和標(biāo)準(zhǔn)化處理，提供各應(yīng)用功能進(jìn)行處理分析、統(tǒng)計(jì)及存儲(chǔ)，如通過觸發(fā)事件發(fā)生器，將收集到的各類原始信息與 KPI 閾值對(duì)比后進(jìn)行分析、配置或處理 ，形成資源分類的告警信息等； 功能顯示層：針對(duì)分類管理信息進(jìn)行統(tǒng)一匯總和多維展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)硬件設(shè)備資源和軟件運(yùn)行狀況的統(tǒng)一監(jiān)控和管理，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 監(jiān)控系統(tǒng) 的性能數(shù)據(jù)采集能夠支持秒級(jí)單位的采樣周期，能夠提供原始采樣頻率的數(shù)據(jù)。 監(jiān)控 平臺(tái) 設(shè)備分類 被監(jiān)控對(duì)象 類型 分為 主機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件 等基礎(chǔ)服務(wù)。 ? 為總部與下屬單位的網(wǎng)管級(jí)聯(lián)提供上下貫通接口。往往一個(gè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題，受影響的不再是單個(gè)系統(tǒng)，而是全部或部分系統(tǒng) 。在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)漸漸落伍，采用以企業(yè)業(yè)務(wù)為核心的 IT綜合管理迫在眉睫。 綜合 監(jiān)控 在 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 的管理思想里，綜合監(jiān)控主要是供值班人員使用的功能，此功能的設(shè)計(jì)是本著簡(jiǎn)單、直觀、有效的原則，把值班人員最關(guān)心的信息通過該功能菜單進(jìn)行檢索和呈現(xiàn)。 通過業(yè)務(wù)視圖展現(xiàn)各類服務(wù)邏輯，并對(duì)服務(wù)系統(tǒng)的諸多業(yè)務(wù)關(guān)鍵參數(shù)（ KPI）進(jìn)行監(jiān)控，作為服務(wù)管理的基礎(chǔ)。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 業(yè)務(wù)在線用戶數(shù)從用戶關(guān)注使用情況的角度反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)，提供有多少使用者在線、使用者都是誰(shuí)他的 IP 地址區(qū)域所屬部門、流量以及趨勢(shì)圖，幫助用戶了解業(yè)務(wù) 訪問量的分布狀態(tài)。 ? 支持設(shè)備端口的 VLAN 劃分，簡(jiǎn)化部分管理員日常的配置工作。 ? 自定義設(shè)備和鏈路的中文名 稱，下標(biāo)顯示，讓用戶擺脫枯燥的 IP 地址，更方便快速識(shí)別設(shè)備的用途。 ? 可以關(guān)聯(lián)告警系統(tǒng)，對(duì)主機(jī)的異常進(jìn)程，或進(jìn)程的異常狀態(tài)進(jìn)行告警，讓用戶可以及時(shí)的知道并進(jìn)行處理。 ? IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供對(duì) WINDOWS、 AIX、 LINUX、 Solaris 等主機(jī)系統(tǒng)的多方面監(jiān)測(cè)和管理： 故障 管理 ? IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 注重運(yùn)行維護(hù)管理，偏向于事前管理而非事后管理，為此強(qiáng)化了故障管理與故障預(yù)警管理。 ? 代替值班人員 7X24 小時(shí)不間斷的監(jiān)控關(guān)注項(xiàng)目， 出現(xiàn)超過閾值的 告警通知 調(diào)控中心值班人員。 平臺(tái)統(tǒng)一 一個(gè)統(tǒng)一的軟件平臺(tái)，具備全面的接入能力、標(biāo)準(zhǔn)化的接口、強(qiáng)大的監(jiān)控功能、完善的管理能力、靈活的系統(tǒng)架構(gòu)是本項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵。 本期 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 圖 41 系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)示意圖 從上圖，可以直觀的看出 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 模塊清晰，層次分明。實(shí)現(xiàn)了聲、光、電、短消息發(fā)送、 等告警手段；并對(duì)各系統(tǒng)的運(yùn)行性能進(jìn)行監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)和分析；并提供被監(jiān)測(cè)設(shè)備的故障日志，事件統(tǒng)計(jì)分析等功能，能夠滿足客戶信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)的需要。 考慮四， IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以直接連動(dòng)故障處理流程，自動(dòng)預(yù)處理部分故障、隔離故障，防止故障擴(kuò)散，贏得處理時(shí)間。之所以在發(fā)現(xiàn)結(jié)果上采用了物理拓?fù)鋱D，并不是因?yàn)檫壨負(fù)洳恢匾?。還可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中新增設(shè)備（ IP 節(jié)點(diǎn) ）。 拓?fù)渖傻臅r(shí)候能夠以任意節(jié)點(diǎn)為中心發(fā)起搜索。 真實(shí)的面板圖展示，讓用戶直觀的從圖上就可以查看端口流量，關(guān)閉、打開端口、端口下聯(lián)設(shè)備，可以迅速定位問題點(diǎn)。 支持機(jī)房拓?fù)?，讓管理人員不需要去機(jī)房就可以看到整個(gè)機(jī)房的運(yùn)行情況。 拓?fù)渖傻臅r(shí)候能夠以任意節(jié)點(diǎn)為中心發(fā)起搜索。 真實(shí)的面板圖展示，讓用戶直觀的從圖上就可以查看端口 流量，關(guān)閉、打開端口、端口下聯(lián)設(shè)備，可以迅速定位問題點(diǎn)。 在完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遍歷與發(fā)現(xiàn)后， IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 將從各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中讀取 RFC 組織定義的各種標(biāo)準(zhǔn) MIB 信息，去偽存真，綜合分析、計(jì)算各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的真實(shí)端口連接關(guān)系，辨別設(shè)備連接線路的類型、連接速率，提供各網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備之間的準(zhǔn)確的連接信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 關(guān)系，包括設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負(fù)載連接，從而為用戶提供了一份真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)物理連接關(guān)系圖。 G. 拓?fù)鋱D添加 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 在自動(dòng)拓?fù)涞幕A(chǔ)上，作為日常運(yùn)維產(chǎn)品中以網(wǎng)絡(luò)維護(hù)為主的理念，專門提供了拓?fù)渖珊屯負(fù)涮砑觾煞N工作方式，以適應(yīng)系統(tǒng)運(yùn)行中局部的網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)的需要。 提供拓?fù)鋱D背景地圖的定制，按 照不同地域的真實(shí)地圖靈活拖動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)整個(gè)地域網(wǎng)絡(luò)分布情況提供更清晰的呈現(xiàn)。 在該功能選項(xiàng)框中可以逐層進(jìn)入各級(jí)子網(wǎng)，縮略圖，分別顯示不同子網(wǎng)的詳細(xì)信息，在導(dǎo)航欄上通過樹狀結(jié)構(gòu)標(biāo)題，隨意展開下級(jí)目錄，返回上級(jí)目錄，確認(rèn)同時(shí)打開相關(guān)子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖。 提供不同網(wǎng)元的選擇方式，鼠標(biāo)單選或者區(qū)域選擇，從 而完成多種配合操作 L. 拓?fù)鋱D監(jiān)視 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息提供備份，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件與備份文件進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)設(shè)備配置文件更改后，馬上根據(jù)系統(tǒng)告警功能提供相關(guān)設(shè)備配置文件更改告警，并且備份新增配置文件，最多提供 5 份設(shè)備配置文件存檔，方便用戶選擇不同配置文檔對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行恢復(fù)。管理人員可以在計(jì)算機(jī)上真實(shí)再現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外觀和所有端口的即時(shí)活動(dòng)狀態(tài)，一如親臨設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)。針對(duì)不同的端口類型，設(shè)備面版圖中將以不同的外型表示，如 RJ4 GBIC、 console 等。 R. 圖例管理 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以通過圖例管理功能對(duì)圖例進(jìn)行管理，包括：查詢各種圖例及其顏色的意義、定制圖例，包括重新選擇或修改圖例的形狀、大小和顏色等。 對(duì)象抽象化層主要負(fù)責(zé)獲取對(duì)象的信息，將它們抽象成管理對(duì)象，向上屏蔽不同IT 對(duì)象的差異。 ? 可以關(guān)聯(lián)告警系統(tǒng)，對(duì)主機(jī)關(guān)鍵指標(biāo)的異常狀態(tài)進(jìn)行告警，讓用戶可以及時(shí)的知道并進(jìn)行處理。 ? 數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式多樣、層層遞進(jìn)→物理拓樸圖、監(jiān)控總覽、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)圖、 業(yè)務(wù)拓樸圖。 正常情況下運(yùn)行著大量的系統(tǒng)進(jìn)程和應(yīng)用進(jìn)程。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 能夠以表格的方式實(shí)時(shí)顯示服務(wù)器的所有進(jìn)程運(yùn)行情況，包括進(jìn)程名稱、 CPU 利用時(shí)間、 CPU 占用情況 、當(dāng)前內(nèi)存占用情況、運(yùn)行狀態(tài)等等，為用戶分析服務(wù)器的當(dāng)前運(yùn)行情況提供詳細(xì)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 提供對(duì)指定進(jìn)程進(jìn)行 CPU 利用率、內(nèi)存利用率不間斷監(jiān)視的功能。而且磁盤空間被占滿也有可能是病毒引起的，這需要管理人員第一時(shí)間就要掌握到，盡量避免病毒的擴(kuò)散和維護(hù)關(guān)鍵服務(wù)的正常運(yùn)行。幫助用戶分析磁盤讀取的繁忙程度，由于磁盤 I/O 信息是影響系統(tǒng)性能的常見因素，進(jìn)而得到對(duì)優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)性能的參考指標(biāo)。 對(duì) AIX、 Solaris、 Linux 等類 Unix 系統(tǒng)主要可以監(jiān)控如下內(nèi)容： ? 服務(wù)器的配置信息：獲取服務(wù) 器名稱、 IP 地址、系統(tǒng)版本、 CPU 個(gè)數(shù)、磁盤大小、內(nèi)存大小等； ? 服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)：服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、服務(wù)器磁盤狀態(tài)、網(wǎng)卡狀態(tài)、進(jìn)程總數(shù) ? 服務(wù)器 CPU 運(yùn)行情況： CPU 用戶時(shí)間百分比、 CPU 系統(tǒng)時(shí)間百分比、 CPU 運(yùn)行隊(duì) 列進(jìn)程個(gè)數(shù) ? 服務(wù)器內(nèi)存使用情況：內(nèi)存利用率、虛擬內(nèi)存（交換區(qū) ）的使用率、交換 SWAP分區(qū)頁(yè)數(shù)量（換入 /換出）； ? 服務(wù)器 磁盤運(yùn)行指標(biāo)：磁盤空間利用率、磁盤讀 /寫速率、磁盤 TPS 指標(biāo)。 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 ? 對(duì)于一些沒有相應(yīng)的監(jiān)控產(chǎn)品對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控的系統(tǒng)， IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以通過開發(fā)接口，調(diào)用應(yīng)用系統(tǒng)的命令行或者直接編寫對(duì)此應(yīng)用的監(jiān)控程序。 ? IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 可以將管理的各類故障和預(yù)警事件，通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口，將告警收集到統(tǒng)一事件平臺(tái)，并且可以通過統(tǒng)計(jì)事件平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的事件分析處理，并進(jìn)入運(yùn)維服務(wù)流程。通過制訂規(guī)則，對(duì)特定事件調(diào)用腳本，從而啟動(dòng)聲光電報(bào)警。 復(fù)合告警在管理實(shí)踐中意義很大，帶有簡(jiǎn)單的人工智能特征，在管理實(shí)踐中我們知道故障的表象往往很復(fù)雜，同一故障會(huì)在不同角度有不同表現(xiàn)，不能武斷地根據(jù)某一檢測(cè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)異常輕易地下判斷，這對(duì)于一些重要事件的判斷尤為重要，必須考察若干點(diǎn)之后才下判斷才較準(zhǔn)確。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 能夠針對(duì)告警事件提供靈活的過濾，提供對(duì)告警級(jí)別、告警類別、告警消息等配置的能力，告警劃分成幾種顏色，提供多種工具和方法定位問題的根源。 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 通過 Web 訪問的方式為用戶展示物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，并通過物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為用戶提供全網(wǎng)的性能和狀態(tài)信息，并通過顏色表現(xiàn)表示出來(lái)，幫助用戶及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)潛在的故障隱患點(diǎn)，從而為用 戶提供管理數(shù)據(jù)的分析、診斷機(jī)制和運(yùn)維管理流程。 實(shí)施內(nèi)容配置 清單 本期實(shí)施內(nèi)容 單位：萬(wàn)元 序號(hào) 費(fèi)用名稱 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 金額 1 應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及開發(fā)費(fèi)用 監(jiān)控總覽設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控界面設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渌阉髟O(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湫阅茉较拊O(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備真實(shí)面板圖設(shè)計(jì)及開發(fā) 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 序號(hào) 費(fèi)用名稱 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 金額 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備常用工具集設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能分析設(shè)計(jì)及開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)告警接口設(shè)計(jì)及開發(fā) 主機(jī)監(jiān)控管理設(shè)計(jì)及開發(fā) 主機(jī)界面展示設(shè)計(jì)及開發(fā) 主機(jī)告警接口設(shè)計(jì)及開發(fā) 綜合告警提示功能設(shè)計(jì)及開發(fā) 2 應(yīng)用軟件實(shí)施費(fèi)用 系統(tǒng)安裝及調(diào)試 北塔 IT 運(yùn)維管理系統(tǒng) 接入實(shí)施 動(dòng)環(huán)告警接入實(shí)施 IMS 接入實(shí)施 其他接入實(shí)施 6. 估算書 概述 資金來(lái)源 設(shè)備供應(yīng) 本項(xiàng)目 為儲(chǔ)備項(xiàng)目， 所需設(shè)備 均為軟件， 由省公司統(tǒng)一與各 軟件開發(fā)商 協(xié)商， 使軟件開放部署的時(shí)間 滿足工程建設(shè)期限的要求。該項(xiàng)目的效益體現(xiàn)在 健全和完善信息通信系統(tǒng)的監(jiān)控和管理 方面， 適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需要。 投資估算 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè)工程 總投資概 算為 ***萬(wàn)元人民幣 ， 各項(xiàng)投資 詳見下 表 ： 表 61 投資估算表 單位：萬(wàn)元 序號(hào) 費(fèi) 用名稱 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 金額 一 本體費(fèi)用 1 建安工程費(fèi) 2 軟硬件購(gòu)置費(fèi)用 3 應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)及開發(fā)費(fèi)用 軟件設(shè)計(jì)、開發(fā)費(fèi)用 設(shè)計(jì)修訂軟件完善及部署費(fèi)用 4 應(yīng)用軟件實(shí)施費(fèi)用 二 其他費(fèi)用 1 項(xiàng)目法人管理費(fèi)用 2 設(shè)計(jì)費(fèi) 3 生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)用 信息通信系統(tǒng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺(tái)建設(shè) 工程可行性研究報(bào) 告 序號(hào) 費(fèi) 用名稱 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn) 金額 4 上線驗(yàn)收安全檢測(cè)費(fèi)用 三 基本預(yù)備費(fèi) 四 靜態(tài)投資